家长投诉：培训机构停课 退费只退一半？

　　现在正值暑假，许多学生利用这个假期对薄弱的学科进行补习，但最近有家长反映，他们在市区东海的戴氏教育精品堂学校交了上万元的补习费，培训机构却没能按时开课，现在培训学校大门紧闭，学费退还也成了难题。

　　杨女士的女儿今年就读初三，为了提高女儿的学习成绩，她在泉州市戴氏教育精品堂学校为女儿报了两门课程，可就在临近中考的关键时候，培训学校停课了。

　　　　学生家长 杨女士

　　“七月十日的时候我们还在上课，然后七月十一日的时候接待我们的老师就给我们发了一条信息怕我们白跑一趟，就跟我们讲说你们不用来了，小区把门锁起来了 具体情况的话也是后面的话才再跟我们讲，说是因为内部什么原因门就关掉了。”

　　　　培训机构为何突然停课呢？杨女士联系了授课老师后发现，不仅她和几十位家长的学费没有退，就连老师的工资也被拖欠。

　　　　学生家长 杨女士

　　“本来这个事情对于我们学生来说就是很大的困扰了，然后我们现在的话，是想说既然我们已经中考完了，那你该退我们然后给我们开了一张说是欠条，但是连一个公章都没有。”

　　　　杨女士说，孩子还有一些课程没有上完，学费共1400多元，有的家长剩余的学费更多，高达七千多元，可培训机构只愿意退还他们一半学费。

　　　　学生家长 何先生

　　“他就给我们开了一张欠条，他就说只肯退还我们一半，我们家长都觉得这个太不可思议了，本来我们钱都足额交给你，干嘛要退一半呢。”

　　　　记者随后来到泉州市戴氏教育精品堂学校看到，学校大门关闭，一名工作人员正在培训机构楼下的一间办公室，为家长办理退费事宜。

　　　　泉州市戴氏教育精品堂学校 邓先生

　　“就是那个（租的）地方被社区那边收回去了，那为什么会收回去，那他们收回去具体的原因或者他们收回去做什么，我确实不了解。所以说我们也一下子措手不及，也没有准备新的场地，也没有准备新的合适的地方，所以说我们就稍微暂停了一下。”

　　　　工作人员表示，此次涉及的学生有三十多位，学费总计十多万元，校方提供了两种解决方案，一是安排学生就近到其它培训机构学习，另一种是与家长协商退费。

　　　　泉州市戴氏教育精品堂学校 邓先生

　　“有一些是原来的老师可以保证的，但不可以保证所有的学生都是原来的老师，另外一种情况就是我们最近几天也在给每一个家长、还有每一个学生各个方面的都在约他们过来，我们当面地进行一个协调，或者是商量，商量的可能就是说每个人的情况都不一样。”

　　邓先生表示，受疫情影响，今年培训机构确实面临着不小的经济压力，因此，存在个别教师工资支付以及学生学费退还困难的问题。

　　　　泉州市戴氏教育精品堂学校 邓先生

　　“如果说能实打实一下给大家处理完，那当然这是所有人都希望看到的，但是如果说处理不了，我们要给的学费都是比较确定的，那这样之后我们把这所有的资料全部一起交给相应的部门去处理就可以了。”’