质量管理培训PPT-共7个文件，搞清楚质量管理！

时间：2023-05-29

　　质量管理培训PPT

　　供应商质量管理培训.ppt

　　目标管理VS质量管理.ppt

　　目标管理的定义：

　　目标管理：MBO (Management by Objective)定义：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。

　　全面质量管理(TQM)：

　　是指从用户需要出发, 全员参与, 实行从调研设计到售后服务的全过程管

　　理, 形成一套保证和提高质量的管理工作体系。

　　“全”表现在以下4个方面:

　　1. 全过程的质量管理。

　　2. 全面质量的管理。

　　3. 全员参与的质量管理。

　　4. 全面地综合运用多种质量控制方法进行管理。

　　后语：

　　对于管理而言，不应分为“中国式”或“日本式”，或者“美国式”的管理，事实上美国管理界从未提出过“美国式管理”，日本管理界也未提出过”日本式管理” 说法，所以“中国式管理”也就是不应存在的。对于管理而言，它是杂糅性的，他应该根据企业的社会背景，国情发展，甚至根据企业的发展阶段，人才储备等选择或借鉴适合公司发展的管理模式。在这种模式中也许有“目标式的管理”，也可以有“全面式的质量管理”，或者其他，如“精益生产” 、“毛式理论管理”等运用到企业管理中。

　　目标式的管理推行以“自我批评”，“全面质量管理”都在推行“ISO9000"质量管理体系，采取第三方验证或客户验厂，推行“外部批评”。其实在企业管理中，没有说那个模式适合，都只要有“自我批评”和接受“外部批评”，持续不断改善、自我创新、加强企业内部组织的责任感、团队建设，也一定能取得成功！

　　新、老七种质量管理工具介绍.ppt

　　自1924年，休哈特提出控制图以来，经过近80年的发展，过程质量控制技术已经广泛地应用到质量管理中，在实践中也不断地产生了许多种新的方法。如直方图、相关图、排列图、控制图和因果图等“QC七种工具”以及关联图、系统图等“新QC七种工具”。应用这些方法可以从经常变化的生产过程中，系统地收集与产品有关的各种数据，并用统计方法对数据进行整理、加工和分析，进而画出各种图表，找出质量变化的规律，实现对质量的控制。石川謦曾经说过，企业内95%的质量问题可通过企业全体人员应用这些工具得到解决。无论是ISO9000还是近年来非常风行的6Sigma质量管理理论都非常强调这些基于统计学的质量控制技术的应用。因此，要真正提高产品质量，企业上至领导下至员工都必须掌握质量控制技术并在实践中加以应用。

　　当前企业应具备品质意识、问题意识、危机意识、改善意识，寻求自身工作的改善方法，在管理上应用统计技术的方法和观念，在全员努力之下来满足顾客需求和社会需求。

　　品管七大手法

　　新品管七大手法

　　理性面

　　感性面

　　大量的数据资料

　　大量的语言资料

　　问题发生后的改善

　　问题发生前计划、构想

　　两种品管手法之间相辅相成