梁山县赵堌堆乡探索实施“五维共治”社区治理模式 提升农村社区管理和服务水平

　　00:33大众网见习记者 徐兴冕 济宁报道

　　7月31日，济宁市梁山县政府新闻办组织召开新闻发布会。大众网记者从发布会现场了解到，近年来，梁山县赵堌堆乡深入贯彻落实黄河流域生态保护和高质量发展战略，依托黄河滩区迁建社区——翠屏家园社区，探索实施“五维共治”社区治理模式，形成了“党建引领与村民自治深度融合，红色物业与志愿服务同步发力”的基层社区治理工作格局，有效提升了新时代农村社区管理和服务水平。

　　发布会现场

　　实行“火车头”引领突出党建领治

　　“火车跑得快，全靠车头带”。赵堌堆乡翠屏家园社区党委坚持把党建引领作为做好社区治理的基础和关键，积极探索总结基层治理新模式、新方法，通过锻造务实高效的“控制室”，拉动共治善治“列车厢”，显著提升社区党组织的组织力、凝聚力、战斗力。

　　翠屏家园社区坚持“党委先行、书记带头、党员跟进、群众满意”治理理念，建立健全推行“社区党委+党支部+网格党小组+红色楼长（单元长）”组织体系，着力把党的组织优势、政治优势转化为乡村振兴的行动优势，促使“头雁”队伍引领“雁阵”齐飞，把社区党委所辖的4个党支部打造成为社区治理的“领头雁”。同时，翠屏家园社区积极探索“握指成拳”党员分类管理法，在社区党员中实施党员量化积分，通过合理积分、科学考评、定期公开、妥善运用四个环节，将党员握成一个有力的“拳头”，全方位融入社区管理和服务中去，为工作开展安装“新引擎”，跑出乡村振兴“加速度”。

　　招募“红色合伙人”完善群众自治

　　赵堌堆乡创新“红色合伙人”机制，统筹各类资源，动员社会力量参与社区服务和治理，为基层社会治理注入新活力。赵堌堆乡翠屏家园社区推行居民自治“积分制”管理，建立正、负面清单和明细到户的积分管理卡，根据群众日常表现和参与度及时累计积分、兑现奖励，将社区治理由“村里事、独角戏”变成“家家事、大合唱”，有效解决了群众主人翁意识缺位、参与积极性不高等问题，形成了党组织领导的共建共治共享乡村善治新局面。

　　目前，赵堌堆乡翠屏家园社区通过“积分制”已兑换礼品30多人、50余件。赵堌堆乡翠屏家园社区积极探索居民楼宇微治理模式，将楼宇作为社区管理的最小单元，全面推行“楼长制”，使其成为强化基层党建、做细做实基层治理单元的有效抓手，破解社区治理难题；用好《翠屏家园三字公约》，引导群众培养规则思维。截至目前，翠屏家园社区推选楼长100余人，持续为社区治理助力。

　　广泛开展“上门服务”强化物业协治

　　赵堌堆乡翠屏家园社区创建“1+3”管家式物业，推动队伍专业化、精细化管理，提升物业服务水平。翠屏家园社区注重在机构建设上下功夫，夯实“1”个平台支撑，成立梁山顺馨物业服务中心，由乡镇迁建社区服务管理组组长任中心主任，定期召开物业管理会议安排物业服务工作，按照以点带面、点面结合、整体推进的工作步骤，统筹协调社区各项工作。

　　翠屏家园社区注重在服务上做文章，持续推进“3”项服务举措。翠屏家园社区实施精准服务，把“您有事张嘴，我服务跑腿”作为服务理念，让物业各项服务更加贴近居民需求，推动物业服务管理更精准、更直接；采用“线上+线下”服务模式，依托“翠屏服务在线”微信公众号，线上实行社区居民“点单上菜”服务，线下推行“上门服务”，由“能服务”向“善服务”转变，不断提升服务质量；制作党群干部连心卡，将社区党组织书记、“两委”干部的姓名、联系电话向群众全部公开，全天候对接居民需求，架起干群“暖心桥”。

　　推行“不见面”工作法实行数字智治

　　翠屏家园社区以“智慧”小区为抓手、“智慧”系统为依托，提升基层社区治理效能，切实推动基层社区管理智能化。翠屏家园社区搭建智能化服务平台，注册“翠屏服务在线”微信公众号，公示“细致入微码上就办”信息收集二维码。翠屏家园社区通过“线上通知、温馨提示、村民服务”实现村级事务管理智能化管理，为社区发布信息、群众反映诉求提供便捷服务，做到“件件有记录、事事有着落”，打通通往群众身边的“最后一米”。截至目前，翠屏家园社区发布线上通知260余条，温馨提示600余次，落实村级服务事项300余件。

　　翠屏家园社区积极构建智能感知体系，做到全天候、自动化智能预警，提升安防消防事件联动处置能力；实行24小时值班值守，实施精细化监控和优先预警推送，实现火警10秒内预警、30秒内快速甄别，形成消防设施态势感知和告警处置“双联动”机制。自安防系统推行以来，翠屏家园社区累计实施有效处置200余次，所有感知设备服务覆盖区域火灾事故零发生。

　　打造“周五我服务”品牌推广志愿辅治

　　赵堌堆乡翠屏家园社区注重发挥社会志愿服务力量的作用，培育“彩虹志愿者服务队”，构建“支部引领、党员带头、社团响应、群众参与”的志愿服务体系，积极引导社会力量和群众参与社区共建共治，引导社区居民由“农民意识”向“居民思维”转变。

　　翠屏家园社区着力打造“周五我服务”志愿服务品牌，搭建社区志愿者“奉献社区、服务居民、创先争优”活动平台，提高社区志愿服务工作实效，带动和引领群众参与社区共建共治。翠屏家园社区充分发动社区居民参与志愿服务，突出“居民管事”，用好“一群‘小区好事者’+一支‘专业志愿服务队’”，推动志愿服务良性发展。截至目前，翠屏家园社区开展志愿服务60余场次，参与人数1300余人次，梳理群众意见建议300余条，化解群众“烦心事”、“闹心事”220余件。

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