优秀员工怎样写周报？

　　小故事里有大智慧，这里是每日商道

　　网上流传着一个段子，说：我在2021年的新年目标，就是完成那些2020年信誓旦旦要完成的2019年制定的目标。

　　这个段子戳中了很多人的痛点。事实证明，很多人在制定了长远目标后，没有建立相应的中期目标，结果实现目标的希望越来越渺小，最终一事无成。

　　而周报就是把长期目标分解成中期目标的重要工具，也是验证员工成长、管理方法与组织策略的最佳方式。

　　那么，优秀的员工怎样写周报呢？今天，我先给你讲一份错误的周报，然后分享一个周报写作模板，以及优秀的周报有哪些核心内容。

　　撰稿 | 周方舟

　　剪辑 | 张柏赫

　　有一位商场销售人员，他在周报中这样写道：

　　本周我总共卖出去两件羽绒服，5件呢子大衣，10件羊毛衫，11条打底裤，总计28件衣服，总销售额11380元。在下一周，我需要更加努力，希望天气冷一点儿，我能卖出更多的羽绒服。

　　这样的周报你觉得合格吗？完全不合格。这份周报存在三大问题，而且都非常典型：

　　1、周目标不具体，对于自己下周要达成多少业绩，一无所知。

　　2、障碍不明确，这位员工只是简单陈述了本周的工作成果，完全没有发现问题和分析问题的过程。

　　3、策略不清晰，对于流失的那部分顾客，应该怎样挽留，提高成交率等等这些周复盘最核心的内容在他的周报里没有反映出来。

　　那么，正确的“周报”是什么呢？好的周报要做到“承上启下”。和你分享一个完整的周报模板，包括四个核心内容：1、本周目标；2、上周目标达成情况以及成败分析；3、下周目标和规划拆解；4、具体达成策略。

　　这其中，最难的是第二部分，对未完成的工作进行分析和反思。建议员工采用“原因分析鱼骨图”进行分析。按照鱼骨架的方式把所有的原因都排列出来。大的原因对应大的鱼骨，在这些大的原因中又延伸出小的原因，组成小鱼骨。如果听起来不好懂，我还在讲义里放了一张图，方便你理解。

　　咱们再来举个例子，一位用户运营负责人，2020年11月的第一周计划完成5000名用户的增长，实际只完成3000名。在周报里他是这样分析问题并提出对策的。

　　上周我完成了60%的工作目标，在认真分析后，我发现三点严重问题：

　　1. 工作节奏把握不合理，前三天进展缓慢，但没有及时分析数据，也没有及时汇报问题，存在严重的侥幸心理，指望周四、周五冲刺。虽然周四、周五效果有所好转，但前三天挖坑太深，为时已晚。

　　2. 整个过程流量不低，但转化率非常低，工作过程中没有及时优化。

　　3. 运营获客方式单一，用户审美疲劳，没有主动尝试新的运营方法。

　　针对这些问题，有以下三点对策。

　　1. 每天中午和下班前，分别跟踪一次增长数据，严格监督转化效果，一旦发现问题，就马上调整或者汇报。

　　2. 在继续提升流量的同时，逐一优化转化环节，把转化率提升30%。

　　3. 尝试两种新的获客方式。

　　好了，今天是行动在线商学院给你讲企业管理故事的794天，说的是“优秀员工怎样写周报”。今天。我先和你分享了一份错误的周报，有三大问题：1、目标不具体；2、障碍不明确；3、策略不清晰。然后介绍了一个工具，叫做“原因分析鱼骨图”，优秀的周报都会通过这个工具对未完成的工作进行分析和反思。

　　在现实中，总有人不重视周报。有的员工认为周报就是日报的机械叠加，所以他在写周报时就把日报里的内容整合到一起；有的员工则认为已经有月报去总结规律了，周报就可以敷衍塞责，草草了事。希望今天的故事和方法，帮助团队改进。

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　　附：文中故事出自于《阿里巴巴基本动作》