昭通市首个24小时自助法律服务站正式运行使用

　　3月26日,随着24小时自助法律服务站监控等后续设备安装完毕，“12348”公共法律服务机器人调试完成，位于昭阳区迎丰路71号市公共法律服务中心旁的24小时自助法律服务站正式投入使用，“12348”公共法律服务机器人正式“上岗”。

　　“12348”公共法律服务机器人是集互联网、大数据、云计算、人工智能为一体的智能机器，借助互联网、人工智能优势，将法治宣传、法律服务、法治保障3大职能有机整合，支持24小时在线法律咨询服务，其服务领域广、服务范围宽、服务层次深，内容涵盖与群众日常生活息息相关的婚姻家庭、劳动争议、交通安全等多方面的法律知识。同时，法律服务机器人能逐步引导群众查询律师事务所、公证机构、司法鉴定机构、法律援助机构、人民调解机构地址、联系方式等相关信息，还可让群众把复杂的法律问题转化为简单提问，通过简单咨询操作，可获得一份有针对性、详细的法律咨询意见书。

　　“12348”公共法律服务机器人的投放和使用，让“智能惠民”触手可及，是我市司法行政部门解决人民群众日益增长的法律服务需求的有效探索，也是提升人民群众获得感、幸福感、安全感的有效举措。

　　昭通政法融媒体中心

　　审核：唐燕

　　编辑：高榆舒

　　来源：昭通普法

　　【来源：长安昭通】

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