口袋心理学, 如此大的官威, 如此的嚣张跋扈!

　　如此大的官威，如此的嚣张跋扈？这仅仅是一个窗口工作人员，请我们的公职人员珍视人民给予的公权力。#霸占电脑不办事公职人员被调离岗位#

　　我将通过心理学的解释，去理解这些社会热点事件背后的心理机制，从而更好地看待和应对这些事件。

　　

　　事件详情：6月26日，一则反映“窗口工作人员霸占电脑不给群众办证”的视频，在社交平台引发关注。6月27日，海南省海口市市场监督管理局发布情况通报称，网上流传的海口市市场监督管理局龙华分局金贸市场监督管理所“窗口工作人员霸占电脑拒给群众办证”的一则视频。该视频反映：该所工作人员徐某（女，公职人员）不听同事劝阻，占用前台窗口的打印工位，导致营业执照和机读档案打印业务停滞，影响现场群众办事。经查，该视频反映的情况属实。通报称，目前，该局已召开党组会议，决定将其调离工作岗位；并由局机关纪委启动调查程序，依据相关规定对涉事相关人员严肃问责。同时，该局龙华分局局长已专程向受影响的办事群众致歉，并取得谅解。

　　从心理学的角度来看，这种行为可能与以下因素有关：

　　1、公职人员的优越感：公职人员的优越感是指公职人员对自己行政机关公职人员身份的优越感和对群众不平等的看法。在这个案例中，公职人员可能因为自己的职位、权力或者社会地位，而抱持着公职人员的优越感。当她被劝说让出大厅办事电脑给群众办事使用的时候，他可能感到自己的权威和尊严受到了挑战，从而产生了攻击性。

　　2、自我控制能力不足：自我控制是指个体对自己情绪、冲动和行为的控制能力。在这个事件中，该公职人员可能存在自我控制能力不足的问题。当她遇见沟通和劝阻，无法随心所欲时，她可能无法有效地控制自己的情绪和行为，从而导致了霸占办公电脑事件的发生。

　　3、社会文化因素：社会文化因素是指社会环境和文化传统对个体心理的影响。在这个案例中，公职人员可能受到了一些社会文化环境因素的影响。在区域环境下，默认公职人员有一定特权，群众的事不是事，优先满足公职人员需求，这种特权文化背景环境就非常值得我们警醒和调查纠正，这可能会让环境内的一些人误认为这种特权行为是自然的可以被接受的，从而导致这种霸占大厅办事电脑行为的发生。

　　为了避免这种情况的发生，我们需要加强对公职人员优越感、公权力滥用等问题的教育和宣传，同时也需要加强对公职人员职业道德和行为规范的监督和管理。持续关注以上这些问题，加强职业道德和心理健康教育，以及改变一些不良的社会文化现象，都可以有助于减少类似事件的发生。