更新丨出版方回应新华字典APP收费：40元定价经过论证
【最新消息】
出版方回应新华字典APP收费问题：40元定价经过长期论证
对正版《新华字典》APP每天只能免费查两个字、超出后跳转到需付费40元页面的情况，商务印书馆数字出版中心相关负责人孙述学6月14日回应，这是综合很多因素考虑的结果，也是经过长期论证的。
“40元定价收回成本尚有较长的路”
6月11日，由商务印书馆出版、中国社科院语言所修订的《新华字典》APP上线。据此前报道，这款正版《新华字典》APP每天只能免费查两个字，两次免费使用后页面便跳转到需付费40元的页面。
对此，有网友表示付费也要支持，但同时有网友认为40元的付费价格太高。
有网友评论称：“一本双色新华字典从小学陪到了高中，一直是最爱的书。这个软件里有类似纸质字典扫描版的排版，还有按拼音部首等目录检索，官方出品，绝对精品，就算是收费也肯定用。”
也有网友认为《新华字典》APP卖40元价钱有些高，因为商务印书馆出版的《新华字典》（第11版）双色本售价仅为24.9元，远低于40元的电子版价格。“书店新华字典多少钱？APP有读音和笔顺，是可以适当加价，但最低40元的定价是不是也太贵了？”
有网友认为APP收费是“正当合理”、产品“物有所值” ，有网友表示“凝聚了几代人心血的《新华字典》，其APP版不值一杯星巴克”。也有媒体和网友认为《新华字典》的收费行为是“思维落后”“缺乏诚意”，APP版40元的定价已经超过了他们的价格容忍度，因为《新华字典》纸质版的定价才24.9元。
商务印书馆数字出版中心相关负责人孙述学6月14日通过商务印书馆宣传部门回应：“《新华字典》的定价问题，历来是社会各界非常关注的一个话题，也是商务印书馆非常重视的一个问题。网友对此事的肯定和批评，我们都听到了。我们在产品设计之初，就是想要提供精品，提供最权威、最规范的电子词典，更好地服务读者。此次《新华字典》APP定价40元，是综合很多因素考虑的结果，也是经过长期论证的。”
孙述学表示，《新华字典》凝聚了几代人心血，历经10余次修订，重印600多次。这款APP版研发了三年时间，投入了大量的人力和资金。产品上线的时候，还有高昂的流通成本和运营成本。“即便是现在的定价，要想收回前期成本尚有较长的路要走。”
“工具书的数字化完全不同于纸质书”
孙述学还表示，目前部分网友存在一个认识误区，将《新华字典》APP简单地等同于纸质书的电子版，然后用其他图书的电子版价格低于纸质版来衡量《新华字典》APP。实际上，工具书的数字化完全不同于一般的纸质书，“在这款APP投入实在太多，不说别的，这个数字版的几种字体，都是专门定制的，为的是既要保证规范权威，又要给用户最好的体验。”
对于《新华字典》APP为何定价40元，孙述学解释，和苹果应用商店里其他著名的英语、日语词典百元左右的售价相比，《新华字典》在品质上不输于前者的同时，价格上已经远远优惠于前者。
此次关于《新华字典》APP的另一个争论的焦点在于每天只能查2个字，许多网友认为这是不考虑用户体验，缺乏诚意的行为。对此，孙述学表示，2个字的查检是为了方便大家体验购买，而不是提供一个免费版每天只让大家查2次，字词典数字产品还是比较特殊，如果把限额放大到5、6个字，对于很多字典用户来讲，就是免费产品了，收费和不收费的区别也就不大了。
目前，在互联网上也有一些可供用户免费使用的字典类产品。对于这类免费产品，在使用时，用户经常会遇到小尴尬。比如，页面突然跳出广告，或者是“该条目由网友自行编辑”的免责声明。
商务印书馆方面表示，上述免费产品在免除了付费的同时，也失去了商家对产品质量和用户体验的保证。
作为有过丰富的数字化工具书产品开发经验的中国大百科全书出版社数字出版运营部主任张新智也认为，商务印书馆40元的是合理的。
张新智6月14日对记者表示：“作为一个出版从业者，看到部分网友把关注的焦点放在价格上而不是放在内容、知识、文化上，甚至都没亲自下载使用就跟风评论，这令人惊讶。指责价格高的网友，可能用着数千元的手机、认同几百元甚至数千元的充值在线游戏，却抱怨高质量文化作品40元定价过高，这令人难以理解。要知道，这里面包含着著名语言学家、诸多资深编辑、著名播音员、专业的技术人员、勤奋的平台运营者大量艰苦的智力劳动。”
“现在我们整个国家都在呼吁 ‘工匠精神’，商务印书馆以‘工匠精神’倾力开发出了‘精品之作’，服务于用户。这几天的媒体报道，很多人不管是否了解这一产品的前因后果，都热心地为我们产品的定价收费以及运营模式提了很多意见。我们很感谢，但更需要的是家一起去精心、持久地维护《新华字典》这一品牌。”商务印书馆数字出版中心相关负责人孙述学说。
【早前报道】
一心向着“孔方兄”？《新华字典》APP减至两档收费
携“《新闻联播》原播音员李瑞英原声播读”这样颇具“卖点”的功能，商务印书馆官方版本新华字典APP于6月11日正式登陆苹果官方应用市场。一时间，“情怀党”的声音让这款APP迅速成为社交媒体热门话题——“陪伴几代中国人的启蒙教育，迄今为止世界出版史上最高发行量的字典终于有了手机版！”
然而，当使用者兴冲冲下载后却发现，这款正版新华字典APP每天只能免费查两个字，随即便跳转到了使用需付费40元的页面。40元，比市面上发行的纸质《新华字典》几乎贵了一倍。而在使用过程中，一些功能的不完善、不便捷，更成了网友吐槽的重点——“花40元，就是这样的服务？”
40元的《新华字典》APP是不是太贵了？
据中国出版集团网站介绍，APP由商务印书馆官方出版、中国社科院语言所修订，支持iOS、Android平台。APP完整收录《新华字典》第11版纸书内容，再现线下纸书查字方式，数字版、纸版对照，两版可以一键切换。
商务印书馆相关负责人对广大网友关心的问题进行了回应，并介绍了这一部数字版本字典的无限可能。
“我们加入了许多纸质版字典没有的功能。”商务印书馆负责人在接受记者专访时举例说，区别于纸质版字典，亮点之一在于发音。
商务印书馆请到《新闻联播》原播音员李瑞英，对每一个汉字录制了原声播读。点击“听说”按钮，即可听到李瑞英所朗读的标准发音。谈及邀请李瑞英作为字音播送员的原因，商务印书馆相关人员说，“因为《新华字典》本身的权威性和规范性，我们在选择发音录制的时候也需要找到气质相同的播读者。长期以来，李瑞英老师一直很关注《新华字典》，这一次很积极地配合我们，花费了巨大心血，合作过程中体现了高度敬业的精神。”
另一个区别于纸质版《新华字典》的亮点，是这部数字字典笔顺的部分，官方版的《新华字典》APP嵌入了动态、静态两种标准笔顺，并且支持“我来写写看”这样的功能，包括跟写和默写两种模式，让学习者能够顺利了解正确的笔顺笔画。
记者了解到，这一字典APP从筹备到问世一共花了三年多的时间，商务印书馆数字出版相关负责人告诉记者：“做静态的纸质字典和做动态数字版本的字典很不一样，我们希望这部数字版本的字典是一个开端，它可以及时地更新，根据用户的需求提供更多精准的服务。”记者问及这部字典的互动性，负责人表示，数字版本的字典不仅提供了生词本等方便用户学习的功能，还提供了组词、笔顺等知识问答。
《新华字典》APP减至两档收费
从横向来看，40元的《新华字典》APP不算“贵”，它与之前上线的新华字典国际商务版《新华大字典》APP的定价持平，而商务国际现代汉语词典《现代汉语》APP定价为59元，商务国际古代汉语词典《古代汉语》为98元。
但与《新华字典》（第11版）纸量版24.9元的定价相比，40元，显而易见是“贵”的。APP开发方上海明数数字出版科技有限公司有关工作人员坦言，新华字典APP上线后引发的热烈讨论和关注，出乎他们的意料。工作人员告诉记者，比纸质版更高的定价，在他们开发的辞书APP中确实是第一次，“一般APP的定价都比纸质版便宜一些”。
40元的《新华字典》APP到底值不值？在“摄像头检索”、“跨软件查字”等特色功能上，一些使用者发现，目前，该软件对于字形复杂的汉字的辨别度不高，跨软件查字时还容易引发闪退，至于发音挑战，则与用户距离话筒的远近有关，和发音的标准程度反而关系不大。也有不少使用者认为，对于初学者，特别是学生学习来说，这款APP物有所值，既可以训练标准发音，也能学习正确笔顺，益智游戏颇有可玩性，能让小朋友学到不少生字，还有“引导式访问”功能，避免小朋友借使用《新华字典》的机会，玩手机上的其他软件和游戏，可谓相当贴心。至于40元的定价，虽然比纸质书贵，但“买一个软件，避免了家里一本、学校一本，爷爷奶奶和外公外婆家还要各一本，这样算，还是经济的。”
13日下午，记者再次登陆《新华字典》APP发现，充值档次已经取消了128元、218元和488元三档，仅有40元和88元两档。“这几天咨询这个问题的用户比较多，也确实容易引发混淆，所以我们取消了其他档次”，明数相关负责人表示，对于用户吐槽的部分使用问题，技术人员也在加紧修复，“一般软件刚上线时可能都存在一些bug，这次讨论特别热烈，一下子把bug都抓出来了，我们会争取尽快更新一个版本。”至于40元定价，不会调整。
辞典数字化最缺复合型人才，《辞海》也将上线网络版
《新华字典》APP上线后，上海辞书出版社副总编辑、辞海编纂处副主任童力军立马下载尝鲜。“感觉还不错”，还没等记者追问，他补充，“好像稍微贵了些”。
上海辞书出版社与同一开发方合作过《现代汉语通用规范字典》等4部在线辞书。如何定价？童力军说，电子书的“行规”，书价一般是纸质书价的7折。《现代汉语通用规范字典》纸质书定价98元，“在线版7折是68元，我们觉得还是太贵了，最后定了18元”。从定价策略来说，APP与电子书尚不完全相同，但从目前用户一般心理来看，非纸质版的出版物超过20元，“大家很容易觉得贵了”。
一方面是出版方的开发成本，另一方面是用户“嫌贵”的心理，童力军说，这的确是国内传统出版社迟迟不敢迈入在线领域、开发类似产品的原因。而在国外，相似的知识服务产品，尤其是与图书相关的产品，绝大多数是由传统图书企业提供，“可能只有维基百科是一个例外。而在国内，恰恰相反，互联网企业和网民爱好者是知识服务的主力，使用者也更习惯于‘免费午餐’。”事实上，在官方正版《新华字典》APP上线前，无论是苹果还是安卓手机用户，都能从应用市场下载到多个《新华字典》APP，这些APP多数出自一般个人之手。“环境正在改变，近一两年来，随着在线视频等领域的发展，收费习惯的养成，大众对于知识付费也慢慢习惯起来，这可能也是商务印书馆在这一时点推出《新华字典》正版APP的原因所在。”童力军说。
目前，《辞海》（2019版）编纂正在紧锣密鼓进行中，纸质版内容已有2/3交稿，网络版的音视频搜集亦在准备和进行之中。作为“十年一修”的最新版本，《辞海》（2019版）在推出纸质版的同时，将同步上线网络版，预计PC端、手机端、微信端等各种应用场景都有适用版本。
数字化，毕竟已是这一时代不可逆转的需求。“作为历史最悠久的百科全书之一，《大英百科全书》自2012年起就宣布不再发行纸质版。《辞海》的在线编纂平台已经搭建起来，在2019版之后，未来的《辞海》编纂也将全部在线进行，这意味着‘十年一修’将成为历史，网络版《辞海》将有条件做到实时更新。”童力军说，《辞海》纸质版或许将有2019版、2029版……而《辞海》网络版将永远“在路上”。
调查：
《新华字典》APP免费版每天只能查询2个字，如果想解锁纸版《新华字典》第11版的完整准确内容，则需要支付40元。如果使用或添加闯关游戏等，则需要再进行充值和购买。目前，该APP提供了40元、88元等充值金额，这一付费模式也被网友吐槽“比纸质版还贵”。你赞成《新华字典》APP的收费模式吗？来这里投上一票吧！
【浙江新闻+】
起价40元的新华字典APP，还是老思路
表面上看，新华字典App40元的起价，值或不值，应该听市场的，价格是由成本决定的，成本高了想低也低不了，价格高了无人问津，自然会降价，想撑也撑不住。电子版省掉了纸质版印刷、发行、流通环节的成本，可是前期开发，以及日常维护投入不菲。商务印书馆的负责人也说了，电子版在纸质版的基础上附加了很多功能，比如读音、笔顺以及学习功能。它更像是个学习软件，已经不再是单纯的字典的概念。
但是，我还是想问一句，商务印书馆真的有把握能卖出好价钱吗？新华字典推出的这个App也算不上什么发明创新，网上的同类产品也不少，有语音有漫画，还有丰富的拓展训练，做得比新华字典更灵活，新华字典的这个App并不占优势。
其实不只是电子版如纸质版一样生存面临质疑，现在查个字，要想了解到它的读音、字义、组词，网上一搜索什么都有了，新华字典有的网上全有，新华字典没有的网上照样有，网上能提供的信息比新华字典要全面得多，还有几个人靠翻字典解决问题呢？靠往日的口碑、靠一些简单的应用、靠李瑞英的门面，真的能吸引来读者吗？恐怕还是太乐观了点。
新华字典App的价格之争背后其实是互联网免费思维和付费模式之争。免费模式大量导入流量，通过平台集聚功能在提供免费服务同时获取利润，基本上大的互联网公司都采用了这一模式。而付费模式，精耕于特定专业，特定用户，这其中也不乏佼佼者。
但就市场前景而言，免费模式要广阔得多。百度以百度词典百度百科起家，现在成了互联网的一个巨头，而起步更早更权威的新华字典依然在传统的模式下打转。新华字典过高的收费其实是限制了自己的发展。
新华字典不妨把自己的视野放得再宽一些。不管是什么模式，真正的免费都是不存在的，哪怕有也是暂时的，不在用户端赚取利润，也会在商户端赚取利润，而这些成本最终都是需要用户来买单，只不过日常生活中普通用户体会不深罢了。而它的高明之处就在于降低准入门槛，培养消费习惯，通过提供增值服务和入口服务获取利润，而核心的服务恰恰是免费的。这种模式无疑在吸引用户、扩大消费群体、普及应用上比付费模式要有效得多。它的市场潜力也比固守收费模式要高得多。
（北京青年报、上海观察、钱江晚报）
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