网购平台“招人又加薪”，在线教育流量和市场双丰收，化危为机，数字经济迎来新机遇

　　

　　▲3月17日，在美国纽约，亚马逊公司的快递员在运送快件｜视觉中国

　　美国电商巨头亚马逊公司3月21日确认，由于网购订单激增，企业打算上调仓库工人加班工资。据路透社报道，3月15日至5月9日，在亚马逊美国仓库工作、以小时计薪的员工每周工作超过40小时后加班，将获双倍薪酬。这是亚马逊近期第二次给仓库工人涨工资。亚马逊近日还宣布在全美扩招10万名员工，涉及旗下各配送中心、运输部门和仓储部门。

　　新冠肺炎疫情不断蔓延，多国线下实体经济蒙受损失，但以网络购物、在线教育和网络游戏为代表的数字经济却迎来新机遇，被推到了市场前端。

　　亚马逊对“劳动力需求达到史无前例的程度”

　　与其他行业面临严峻形势不同，以亚马逊为代表的网购平台订单大增、行情向好。越来越多的消费者为避免与人直接接触，选择在线上下单而非到实体店购物。

　　亚马逊平台的不少商品出现断货、快递滞后的情况。举例来说，亚马逊的Prime Pantry送货服务在快速上涨的订单冲击下不堪重负，不得不于3月19日发出通知，在全美范围内暂时关闭业务，原因是“正忙于补货”。Prime Pantry可为亚马逊Prime会员提供打折食品、杂货和家居用品的送货上门服务。

　　此外，亚马逊旗下的生鲜、家居用品等商品也面临采购不足和物流延误的问题，亚马逊向消费者发出提醒，所在地区的送货数量会非常有限。据美国消费者新闻与商业频道（CNBC）报道，亚马逊通知其第三方卖家，它们正“临时优先”配送医疗用品和家庭必需品，预计将持续至4月15日。

　　亚马逊正以多种方式解决库存和物流的问题。日前，该公司宣布将雇佣10万名仓库和物流工人，亚马逊全球运营高管戴夫·克拉克在博客中写道：“我们在这个时候的劳动力需求达到史无前例的程度。”

　　

　　▲图片：视觉中国

　　疫情“增加了在线教育的价值”

　　疫情中，另一个欣欣向荣的行业——在线上教育也延续高开走势。

　　总部位于美国旧金山的Seesaw公司是一家早教学习程序的开发商。疫情期间，该公司在中国大陆的流量增长了31%。位于印度班加罗尔的在线辅导公司Byju’s，自3月初为儿童提供学习应用程序以来，用户暴增了60％。

　　在线教育主要利用网络平台，将学生从课堂转移至线上环境。不过由于参与主体的水平参差不齐，在线教育曾一度引发消费者的质疑和担忧。

　　但是在疫情期间，在线教育将争议放在一边，凭借其精确把握消费者痛点的优势和定价，迅速占领市场。据雅虎财经报道，某教育集团的线上课程收费比线下便宜50%。此外，推迟复课也为在线教育的发展壮大提供了契机。

　　蒙特利尔银行（BMO）分析师杰夫·西尔柏的研究报告显示，疫情“增加了在线教育的价值”，而“当我们度过了这场危机，这种情况很可能仍持续下去”。

　　在美国许多地区，学校缺乏开展在线教育的技术，诸如2U和John Wiley＆Sons等以云端为基础的在线教学平台公司得以发挥最大效能。据报道，2U正在与咨询公司奎特里斯特合作推出产品。市场对其表现普遍看好，BMO调高了2U的目标价格（卖方预测买方将购买产品的价格）。

　　

　　▲图片：视觉中国

　　被迫“宅家”，网游满足玩家社交需求

　　据《经济学人》报道，美国移动网络运营商威瑞森称，自美国不少州采取抗疫措施以来，全美的网络游戏流量增长幅度高达75%。游戏软件开放商Bungie表示，旗下游戏“Destiny 2”的平均日活用户在全球范围上涨了10%。

　　许多分析人士认为，这反映了网络游戏日益重视社会互动属性的趋势，以满足玩家将其视作建立关系纽带的需求。疫情使人们被迫“宅家”，进而将潜在的社交需求放大，线上的游戏角色交互则满足了人们这一诉求。

　　由任天堂推出的“健身环大冒险”是一款角色扮演游戏，要求玩家执行健身和其他体育活动，并以闯关的形式完成游戏。疫情使居家健身成为人们的另一诉求，这款游戏的销量大幅走高，有报道称已出现供不应求的局面。

　　NBA的菲尼克斯太阳队和达拉斯独行侠队已开始在NBA 2K游戏中提供虚拟赛程，供玩家在NBA停摆期间参与其中。

　　此外，国外的影视行业也在疫情期间跃跃欲试。美国传媒公司Netflix和HBO等都在致力于将电影制作与疫情元素相结合。此前，HBO宣布他们正根据一款第三人称的生存冒险游戏《最后生还者（The Last of Us）》开发制作成电视连续剧，该游戏设定的场景为疫情肆虐的美国得克萨斯州，讲述了人类因大流行病而面临的巨大生存危机。

　　作者：沈钦韩

　　编辑：孙华

　　责任编辑：陆益峰

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