“回家好像闯关！”小区交付后，业主发现大问题？开发商：小区设计本就如此

　　杭州的王先生买了一套金地房产开发的房子，可房屋交付时，他却发现，他家所在单元楼，根本无法从家里直达地下室，而是要出单元门之后，再从别的地方下楼。这让王先生无法接受。

　　单元楼无法直通地下室

　　回家好像在“闯关”

　　王先生买的是杭州临平金地江山风华二期的房子，由金地集团开发，小区备案名叫望梅华庭，93平方，180万左右。房子在2021年交付，可交付的时候，他就发现了一个大问题：“有8个单元，涉及96户居民，本单元没有直通地下一层的通道或者说是电梯。”

　　　　记者在王先生家所在的小区4幢1单元的电梯里注意到，这里的确没有负一楼的电梯按键。据了解，4单元是离王先生家最近的单元楼，路程虽然不算远，但也平添不少麻烦。而王先生告诉记者，小区每个单元入户门都设有门禁，万一门关了，回家就像游戏闯关，得一关一关过。

　　　　相比王先生，3号楼的业主回家要更加麻烦，因为整个3幢的单元楼，一个都到不了地下室。

　　　　据业主们说，小区实行人车分流，平时如果开车运货，其他楼幢业主可以走地下室直接入户，但他们却要绕好几个弯。不过同时记者也留意到，为了弥补这几幢楼无法直通地下室的问题，小区建有一部公共电梯。电梯位置比较中心，相当于给不能直达地下室的住户单独开了一个门。

　　　　王先生认为，单元楼无法直接连通地下室，是一个重大瑕疵。可查看购房合同，记者却发现，商品房基本情况的条款中，特别提到，小区2号楼、4号楼为7层，地下1层。可实际情况是，2号楼、4号楼只有部分单元有地下室。而3号楼没有地下室的问题，在合同中没有体现。

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　　小区设计本就如此

　　地下室不通是否提前告知？

　　在采访中，几位业主提到，当初买房子的时候，他们对于单元楼无法连通地下室的问题，并不知情，而合同中的表述，似乎又有些含糊，3号楼无法连通地下室的问题，在合同中更是没有提及。据业主们说，开发商没有解释产生问题的原因，只是给了补偿，买车位可以便宜3万元。

　　　　杭州望梅华庭小区的开发商是金地集团，由于小区已经交付1年多，售楼处已经撤场，记者通过400官方电话联系了金地集团。随后，金地集团的一位客服经理主动添加了记者的微信，对方表示不方便接受采访，但就此事给了一份情况说明。

　　　　首先，望梅华庭小区根据规划设计方案，整体设置地下一层，其中部分楼幢单元不设地下室，但这是根据规划设计方案进行建设的；另外，公司考虑到部分业主进出便利的问题，给予了相应车位价款的优惠，大部分业主也接受了优惠政策并签署相关协议；最后，对于未购车位部分业主，公司已经按约向业主交付了《商品房买卖合同》约定的房屋标的物，不存在任何违约。

　　但对于这个说法，业主们显然不认可。有业主表示，买房子的时候，开发商没提到过部分单元楼无法直通地下室的不利因素。

　　　　那么金地方面作为开发商，为什么会采用这样的设计，又为什么要拿出三万元的车位优惠呢？面对记者的提问，这位客服经理表示，规划设计中既无地下室设计，与竣工图纸一并相符，项目已于2021年5月完成竣工验收备案。需要答复的都在上述答复内容中，其他问题不再做一一回复。

　　根据开发商的说法，小区2、3、4号楼的地下室从一开始就是如此设计规划，项目完成后也通过了验收备案。针对这个情况，记者向辖区的杭州临平区自然规划局进行了了解。

　　杭州临平区规划和自然资源局审批科科长彭思远介绍，开发商的方案和规划核验许可的内容是相符的：“这几幢楼确实在设计方案的时候就没有设计地下室，但是指标都是符合的。当时房产销售的时候，可能没有把这个作为不利因素公示出来或者没有告知业主，业主在选房的时候可能不知道这个情况。”

　　针对开发商在销售过程中，可能存在的隐瞒实情或者虚假宣传的情况，记者也向辖区的市场监管部门做了反映，主管部门表示，他们会立刻介入调查，尽快给业主一个答复。同时，部分业主也已经提起诉讼。

　　针对此事，记者也帮忙咨询了小强帮忙团的律师。

　　北京京师（杭州）律师事务所 律师 赵公明

　　地下室如果是不正常或者是不存在的，这是个重大事项，是需要进行明确告知的，甚至需要有加粗提示的，消费者也是有知情权的，如果说合同不存在明确约定的，就要由法院来酌定，由此可能造成多大的损失，来进行赔付。

　　（小强热线浙江教科）