手机给孩子上网课，结果银行卡里的1万多元没了……

　　受疫情防控影响，南宁市各大中小学校实行“停课不停学”，学生可以在家里收看空中课堂进行网上学习。不过，最近全国出现了不少这样的情况：孩子借着上网课为由，趁家长不注意，利用手机玩游戏，花掉了家长不少钱。最近，南宁市民向女士也遇到了这样的问题。

　　3月10日，向女士拿手机进行电子支付时，发现原本有1万4千多元余额的银行卡里，只剩下了270多元。向女士回想这段时间都没有用这张卡，所以她的第一反映是，自己的银行卡被盗刷了。

　　向女士马上打电话给银行说自己的银行卡被盗刷了，银行客服查了明细就告诉向女士，这些费用是通过支付宝支付的。经过银行客服人员提醒，向女士这才恍然大悟。向女士的儿子然然今年10岁，上小学4年级。由于最近儿子需要在家里上网课，向女士就把自己的手机交给了儿子，方便他学习。

　　市民 向女士

　　后来他才跟我说，3月3日那天，在玩这个游戏的时候，跳出一个界面，皮肤虚拟产品618元，他就点购买了。点了第一次成功他也很好奇，为什么这个能购买成功，因为妈妈的微信钱包里只有几块钱。他点这个618元成功了，他就以为这个钱不是妈妈的。

　　就这样，在3月初的几天时间里，然然在这款名为《和平精英》的手游里，共计花费了13700多元。然然说，他当时在充值页面里，被游戏里面炫酷的装备所吸引，就随手点了一下，并没有意识到消费了妈妈银行卡里的钱。而向女士也承认，自己把手机交给孩子使用，在监管上也有做得不到位的地方。

　　目前，向女士已经向《和平精英》手游的官方运营平台进行了反馈，对方承诺会在15个工作日给出答复。在记者的建议下，向女士也向该手游公司所在地——深圳市12315进行了投诉，目前还在受理当中。律师表示，在我国虚拟产品并不适合产品三包法内的7天无理由退换货。如果向女士可以举证孩子是在家长不知情的情况下进行了游戏充值，这些充值的款项可以和游戏公司或APP平台进行协商退款。

　　在学校延期开学的情况下，家长就是负责孩子学习的第一责任人，既要保证好学生利用空中课堂学习的课时够用，也要监督好学生不能拿电子产品做一些与学习无关的事情。无论平时多忙，对孩子的关注一点都不能少。作为家长决不能图方便，直接就把这些电子产品交给孩子保管。毕竟，孩子是无民事行为能力人，如果出了这种事情，那可就后悔都来不及了。

　　来源：新闻夜班

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