法官夜谈｜ 上门调处

　　编者按

　　近期，洪山法院将针对物业合同纠纷的典型特点，开展“法官夜谈”系列活动，针对性地组织错时送达、夜间调处、围桌夜话等，将调解平台搭建在群众家门口，将物业矛盾化解在小区内，将司法温暖送到老百姓的心坎上，守护“万家灯火”永远在路上。

　　近日，洪山法院继续开展“法官夜谈”系列活动，立案庭法官徐文娟、调解员吴凤仙、助理宋揽月，在下班后利用晚上时间走进社区开展调解，答出物业纠纷源头预防和实质化解的最优解，用实际行动将司法服务送到老百姓家门口，满足人民群众对法治的多样化需求。

　　案情回顾

　　2023年3月，某物业公司将未缴清物业费的240余户业主诉至法院，洪山法院立案庭在审查立案申请材料时立即开通快速通道，法官同特邀调解组织调解员迅速与代理人当面了解案情。该小区系城中村改造还建房小区，物业服务遗留问题较多、矛盾争议较大，调解工作难度大但业主具有抱团性，如调解成功具有可推广性，有利于矛盾纠纷的实地化解。鉴于徐法官曾审理判决过该物业公司物业服务合同纠纷，在征得当事人同意后，立即将案件转入调解程序，委派调解组织开展调解工作。

　　上门调解

　　洪山法院特邀调解组织实行“集约化”类案调解，结合组织自身特点发挥调解优势。本次“法官夜谈”活动，徐法官与吴调解员一同“走出去”，开展上门调解工作，通过面对面沟通、实地查看等方式，了解当事人诉求、小区秩序管理等情况，开展法官、调解员、物业代理律师、业主四方协谈。根据案件具体情况，吴调解员一案一策略，徐法官以生效裁判为依据，现场释法明理，并督促物业公司及时发现整改问题、为业主解决难题，让法律条款“落地”、让调解工作“暖心”，部分业主当场缴纳物业费，表示将为法院调解工作“代言”，鼓励更多业主主动联系法院化解矛盾。

　　通过“法官+调解员”共同上门开展调解工作的方式，洪山法院实现了司法服务阵地的前移，调解员从学习法律法规、分享调解经验、探讨类案审理标准、学习与当事人沟通技巧等方面，加强与员额法官的沟通，形成有效经验，推动矛盾纠纷多元化解、就地化解、实质化解。

　　长期以来，洪山法院积极应对辖区物业服务纠纷案件高发态势，针对物业服务合同纠纷涉众性、集中性、争议突出等特点，实行物业纠纷特邀调解工作机制，深入开展“法官夜谈”系列活动，最大限度促进物业纠纷多元、快速、高效化解，不断提升人民群众的获得感、幸福感与安全感。

　　【本文为“武汉洪山法院”微信公众号原创，转载请注明。欢迎关注“武汉洪山法院”微信公众号】

　　文字：宋揽月

　　原标题：《法官夜谈| 上门调处》

　　阅读原文