郏县：“护士到家”让患者足不出户享受优质护理服务

　　“郏县中医院‘护士到家’服务站吗？俺爸刚才不慎把自己的鼻胃管拔掉了，无法给他喂饭，请尽快派护士到俺家把鼻胃管再给他装上吧。”

　　“好的，您是哪个乡镇哪个村的？请留下手机号，以便随时联系。”

　　2023年4月20日中午11时许，郏县中医院“护士到家”服务站服务热线座机突然响起，值班护士王伟淼接到来自郏县白庙乡朱某的求救电话。

　　王伟淼在电话中了解到，10天前，81岁的朱老先生因脑梗塞入住郏县中医院ICU病房抢救治疗，由于老人无法进食，医护人员为老人实施了鼻胃管术。老人病情稳定后，在老人家属要求下，老人带着鼻胃管回到家里休养。4月20日中午，老人不慎把鼻胃管从鼻腔抽出，朱某发现后，立即向郏县中医院“护士到家”服务站求救。

　　王伟淼了解情况后，立即协调医院司机班和心病科护士孙宝真，第一时间赶到朱某家里，为老人实施了鼻胃管置换术。

　　为不断满足广大患者的多样化、差异化健康护理需求，加快建立健全覆盖生命全周期、健康全过程的健康服务体系，创新优质服务方法，让护理服务更加人性化、便民化、“零距离”，自2023年4月初开始，郏县中医院创新启动了“护士到家”优质服务新模式。

　　为确保“护士到家”优质服务新方法规范推进，郏县中医院成立了由院长和分管副院长等相关人员参加的“护士到家”优质服务工作领导小组，制定了《护理延伸服务实施方案》、护士上门服务工作步骤、患者紧急状态时的应急预案，以及上门护理服务知情同意书，还召开了启动会议，对相关人员进行了“护士到家”规范化服务技能培训。

　　

　　同时，郏县中医院还对参与“护士到家”服务的护理工作者严格资质审核把关，要求必须是在职临床注册护士、专科及以上学历，具备五年以上临床护理工作经验和护师以上技术职称，并具备娴熟的专业技能及良好沟通能力。截至目前，经严格审核，报名参加“护士到家”服务的护理工作者有130多名，走进患者家里开展“护士到家”服务50多人次。

　　郏县中医院党委副书记、院长，“护士到家”护理延伸服务领导小组组长王栋介绍，随着人口老龄化以及慢性疾病发病率的不断增加，院外医疗服务和健康照护需求日益增长，为适应这一需求，郏县中医院推出的“护士到家”服务，目前的主要服务对象为长期卧床患者、长期鼻饲者、术后患者、行动不便者、长期留置引流管者、新生儿、乳母等人群。

　　王栋说，主要服务项目是采取以“医院—家庭”为中心的护理模式，有基础护理、专科护理、母婴护理和中医特色护理等。其中，基础护理有更换胃管、普通换药、静脉采血、雾化吸入、女病人导尿、更换引流袋、灌肠服务、胰岛素注射服务、即时血糖监测、更换尿管+密闭式膀胱冲洗术；专科护理有压疮护理、PICC维护、小儿推拿；母婴护理有新生儿经皮胆红素测定、新生儿护理、乳房积乳疏通术等；中医特色护理有中药涂擦、穴位贴敷、耳穴压豆、艾灸、拔罐、刮痧等，以满足该县乃至周边地区百姓多层次、多样化、个性化需求，减轻患者就医难、路途远等问题。(郏县县委宣传部供稿 王晓雨 贾春艳 姚彩歌 )