制度管人,流程管事,管理定江山!3大法则助你练就“铁血手腕”
制度管人,流程管事,管理定江山!3大法则助你练就“铁血手腕”
在职场中,制度是绝情的、管理是无情的、执行是合情的。
你如果真的看重员工,那就逼迫他、考核他、要求他,有了压力,人才能实现破茧成蝶般的蜕变。
作为领导要明白:制度管人、流程管事、团队打天下、管理定江山。
我们该如何制定制度?
今天我们就根据《管理:以规则驾驭人性》这本书中的精华内容,来给大家做出具体的解析。
想要管好人,必须懂得如何制定策略,制定策略的3大方法。尤其是最后一点,至关重要。
一:战略制定法
制定战略的最核心要素在于“匹配”。
即将“所能”和“欲取”进行匹配,得到可实现和不可实现的比较,从而确定组织的根本方向,即战略方向。
这个方向是确定的结果,“匹配”则是决定这个结果的主要过程。
1、战略原则
战略原则是基于对事物发展规律的认知或价值观而提炼的,具有普遍应用的行动准则。
通常,战略原则从某个特定的视角出发提出。
可以广泛地指导或约束组织及组织成员的行为。
在战略制定和执行过程中,战略原则具有重要的指导作用,能够为组织的决策者提供有力的支持。
战略原则的定义和实施须基于对事物发展规律的深入了解,以及对组织自身价值观的准确把握。
2、战略要点
将战略方向以某种方式细分或划分为不同领域和侧面;
明确实现战略目标所需完成的关键性任务;
提出支撑战略实施的关键性要求和必备条件;
针对重大问题和瓶颈难点所提出的战略性需求。
① 流程制度要精化
当前行业特殊性需要公司具备非常严密、细致、甚至有些繁琐的管理要求。
这些要求是公司安全文化的重要组成部分。
但是,一些员工反映公司制定的一些流程与制度过于严格或多余,导致很多工作变得无效且缺乏价值。
这种想法如果不及时处理,可能会对公司的严谨性产生不利影响。
② 跨公司流程无缝衔接
公司之间由于“公司墙”的存在,导致许多业务问题跨越公司时处理路径变得复杂。
公司流程接口上的平衡性也存在问题。
在这种背景下,我们应该将无缝衔接跨公司流程作为重要工作抓紧解决。
二:企业管理框架
一个企业的经营运作必须建立在一个基本框架之上。
这个框架为企业业务展开奠定了基本格局。
大部分企业的基本框架不是在成立之初一次性确定。
而是在其不断的发展中逐渐形成和完善的。
1、打通价值管道
一个企业存在的全部意义在于其能够创造从客户角度定义的价值,这种价值可以通过产品或服务的形式得以体现。
企业不断地创造价值,这个过程必然会形成一个轨迹,体现了企业活动的结构和资源配置方式。
这条轨迹称之为价值创造路径或价值管道。
企业所有的活动都应该围绕着价值管道展开,直接或间接将活动成果输入到价值管道中。
① 价值管道断节多、裂缝多
有人曾说,我们公司每天都在为客户创造价值,创造着业绩和利润。
因此我们的价值管道是通畅的。
然而,事实上“能够走通”并不代表路径的设计就是连通的。
就像在没有GPS导航的情况下,人们仍能找到目的地,但过程中牺牲了许多效率一样。
② 价值管道迂路过多
如果一个企业的价值管道出现了迂回弯曲的情况。
往往是因为其整体运营框架结构存在问题,运筹不善,导致资源使用效率低下。
而企业采取“一刀切”的做法,特别是在业务多元化的企业中,往往是导致这种问题的常见原因之一。
③ 价值管道前后不均衡,实际价值流效率低
价值管道的不均衡通常表现为两种形态:
管道的“口径”不均衡,存在粗细不匀的情况,导致价值流速取决于最细的部分
价值管道前后的“流速”不均衡,导致实际价值流速取决于较慢的部分
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