亚运会运动员密集返程 南航在乌保障赛事人员

　　中新网新疆新闻10月11日电（王杨阳 马超 王丹旎）10月9日晚，33名来自哈萨克斯坦的亚运会运动员搭乘CZ6011由乌鲁木齐飞往阿拉木图，运动员们在机上兴奋的交流参赛体会，分享自己的亚运会见闻，其中哈萨克斯坦体操运动员米兰娜·帕尔菲洛娃在本届亚运会上获得了体操个人全能铜牌，她很开心地拿出奖牌和大家分享自己的喜悦，对乘务长常佳培说：“杭州亚运会是一次非常成功的亚运会，我很开心赢得这枚奖牌，中国太棒了！”并在机上合影留下难忘瞬间。随着第19届杭州亚运会的闭幕，各个国家和地区的运动员启程踏上归途，作为西部门户枢纽和我国向西开放的桥头堡，连日来，乌鲁木齐国际机场迎来亚运代表团返程高峰。针对亚运会国际旅客多、语言沟通不便的特点，南航特别成立了英语、俄语、乌兹别克语等9种语言61人的“地服翻译官”团队，为现场赛事人员提供引导协助服务。“返程阶段，大多运动员都采购了大量的中国特产，行李偏多、偏大，一方面我们增设亚运专用值机柜台，办理行李托运，另一方面我们会提前帮助运动员们办理一站式转运，加快行李转运效率。”南航新疆分公司地面服务保障部马超介绍到。与此同时南航还建立专人联络员机制，提前了解团队需求，提供精准服务，选派业务精湛的机组执行亚运会航班，开展主题航班活动，同时加派地面服务力量，优化国际转机咨询、引导服务，以亲和精细的服务为旅客提供美好乘机体验，积极展示中国形象。截止10月10日，南航累计在乌保障亚运会航班177班，超1600名运动员、教练员和官员乘坐南航航班在乌鲁木齐转机，得到各国运动员高度赞赏，后续南航将持续优化中转流程，提升机上服务品质，全力做好亚残运会服务保障工作，以优质服务擦亮亚运名片。举报/反馈