让中小学生的课本“会说话”
□本报记者 章红雨
“人教点读”APP是一个依据国家课程标准，以传统纸质教材为蓝本，针对信息化环境下中小学生学习需求，融教材、数字资源、应用数据于一体的立体化学习平台。
人教数字公司 供图
4月11日，国家新闻出版署组织的“读掌上精品 庆百年华诞——百佳数字出版精品项目献礼建党百年专栏”上线。其中，人民教育出版社人教数字公司的“人教点读”APP位列其中。此后，从4月11日起，100天内“人教点读”APP免费向中小学生，提供中小学语文诗词及统编语文课外名著阅读等精品数字学习内容。
这不是“人教点读”APP首次获得殊荣。2020年，“人教点读”APP入选“2020年度数字出版精品遴选推荐计划”，成为当年入选的46个项目之一。今年再次入选“百佳数字出版精品项目”，使其有了蝉联殊荣的历史。在众多面向中小学生群体的数字出版产品中，“人教点读”APP为何如此受到关注？《中国新闻出版广电报》记者采访了人教数字公司的相关负责人。
响应号召：
保障“停课不停学”
2020年年初，新冠肺炎疫情暴发，教育部联合工信部印发《关于中小学延期开学期间“停课不停学”有关工作安排的通知》，要求各地教育主管部门，针对《通知》制定在线教学指导意见。
作为“国字头”教育出版社，人民教育出版社响应国家号召。在没有先例的情况下，如何有效地保障全国中小学生居家在线学习，是人教社须作出回应的命题。在那个关键时刻，“人教点读”APP便成为人教社诸多措施中的抓手之一。
据人教数字公司移动学习事业部总经理葛欣回忆，移动学习事业部接到任务的1个小时内，就根据教育部的统一部署、人教社整体安排，向全国师生免费开放了“人教点读”APP内的全部学习资源。但当巨大的流量和需求涌过来时，一个问题随之而来，那就是如何保障大量用户同时顺畅注册、登录、使用？“人教点读”APP工作团队决定，立刻对用户使用频次高的多个功能进行优化，即重构注册登录功能，优化评测机制，强化课程播放交互。此外，在原有数字学习资源基础上，紧急赶制多套语文、数学、英语课程，供学生居家学习使用。
及时更新内容与迭代版本，保障了全国中小学生的正常使用，也使“人教点读”APP运营成本不断增加。记者了解到，2020年新冠肺炎疫情期间，“人教点读”APP免费提供的数字资源价值约2亿元人民币。
满足需求：
得到学生和家长认可
“特别感谢‘人教点读’APP陪伴孩子和我度过了这么多天，尤其疫情期间，不仅孩子学到了很多语数英知识，我也学会了很多。”
“感谢在这个特殊寒假的陪伴。疫情无情人有情，人教数字送真情。感恩有缘相识，感谢有你相伴。愿疫情阴霾早日散，春日百花竞相开。”
“感谢你们的用心付出，我会让人教点读陪伴孩子整个小学时光！让我们一起学习，共同成长！加油！”
像这样的家长留言，“人教点读”APP后台收到很多很多。葛欣说，工作团队的辛苦付出，得到用户的认可是件幸福的事情。
回顾疫情期间人教数字公司移动学习事业部的工作状态，葛欣介绍说，团队遵守防疫规定，采取居家办公的工作方式，团队成员彼此在家中进行远程协作。“那个时候的我们，没有下班的概念，只要用户有需求，只要工作需要跟进，永远在线忙碌，不分昼夜。”
在葛欣看来，1400多万用户在线使用，数亿次的语音引擎交互，超60亿次的服务器访问量……这些突如其来的关注与流量，是一场巨大的考验。其间，全国各地用户温暖的话语与各级教育主管部门的认可，标志着“人教点读”APP交出了一份令人满意的答卷。
这份答卷的背后是“人教点读”APP工作团队多年来持续努力的结果。2016年9月，为贯彻落实国家教育信息化总体要求，人教数字公司以人民教育出版社的资源优势、人才优势和品牌优势为基础，以服务基础教育信息化和数字化学习为目标，推出了“人教点读”APP。
经过近5年的发展，“人教点读”APP所包含的电子课本、精品课程、学习工具等内容资源，以及拥有的课本点读、语音评测、拼写评测等实用功能，使其成为出版业中为数不多的可以为用户直接提供服务的产品。
直面市场：
坚守立德树人初心
作为一款国有出版社直接面向市场的产品，“人教点读”APP的开发和运营是不是有政策和资金支持？对于这个问题，记者得到的答案是，既没有传统教材的政策支持，也没有互联网公司高额的运营费用补助。
不仅如此，“人教点读”APP对平台内所有的内容输出都严格遵守“三审三校”，这些对于效率与成本而言，无疑都有更高的要求和支出。
一无政策扶持，二无资金支持，却要直面市场。那么如何在激烈的市场竞争中胜出？社会效益第一才是企业发展之道。
事实证明，不忘立德树人教育初心，坚持做培根铸魂、启智增慧的精品数字学习产品，为全国中小学生提供更加优质的数字学习内容与服务，反而越来越多地获得教育主管部门和用户市场的双重信任与认可。统计显示，目前“人教点读”APP用户遍布全国。
“对我们来说，新冠肺炎疫情所带来的用户总量爆发式增长是成长契机，更是对传统出版机构数字化转型与用户服务能力的检验。”葛欣说。