如何培养硬技能和软技能？作为培训师该如何提升自己？

　　一般来说，工作中要学习的内容会分为两类：硬技术和软技能。

　　可以花些时间把自己要学习的东西列个清单，按硬技能与软技能进行分类：

　　硬技能：通常具有可见的、可计量的、可客观比较的三大特征。主要集中在专业知识和专业技能两方面。

　　软技能：则具有无形的、感性的、不确定性等特征，以高度经验性和注重实践技巧为主。我在微信上的写作范围大都是属于这类的，如时间管理、沟通能力、表达能力、人际关系、团队合作、注意力、知识管理、情绪管理、情商、学习能力等等。

　　首先要把精力和时间放到硬技能上，这是满足工作的门槛技能，也是初期最值得付出时间和精力学习的。

　　

　　第一步：

　　你需要对自己日常工作的整体情况做个梳理。正规一些的公司每个职位都有职位说明书，会列出该职位的主要工作范围。

　　把自己的日常工作情况跟职位说明书做下对比，列出目前都有哪些不足。

　　哪类工作做得比较容易

　　哪类工作做得吃力

　　哪类工作完全无法掌握

　　列出这三类工作在日常工作中所占据比重，很容易就知道哪一类工作是当前最应该学习的内容。你应该在有限的时间内，集中精力提高一、二项最重要的事情。

　　第二步：

　　把每一类的工作按不同难度、完成时间再分为三、四个级别，如入门、中级、高级、顶级，客观评估一下自己在哪个等级，同事在哪个等级。想办法搞清楚，如果想突破当前的水平应该做哪些事情，有时候，答案可能会非常复杂。

　　如果你不知道从哪里开始，有一点你可以很容易就能做到，记录自己每一类工作或任务的完成质量和时间，问问自己下一次做同样的工作，哪里可以改进，改进之后的质量和完成时间能否提高。

　　观察同事做同样的工作时，他的质量、完成时间和所需资源是否要比你强，强在哪里，怎样能做得比他好。

　　在优化时，最好把一个流程进行分解成多个小步骤，然后集中精力，一次掌握和优化一个小技能，不要急于求成，不要试图在短时间内学会或练就一整套复杂的技能组合。

　　在这个过程中，有两个因素非常重要：记录和总结，当你定期对自己的工作做总结，并把你遇到问题的解决办法都记录，然后反复改进。

　　类似这样的过程，你可以一直优化下去，一直做到你无法超越自己为止。

　　在工作中遇到的问题，直接利用工作进行实践，有针对性去学习，你会发现自己提高得很快。

　　当你觉得很难突破的时候，看看你上级的职位说明书，看看哪个部分你可以去做或者从他的角度来看待问题。

　　第三步：

　　当你硬技能学习到一定程度之后，很难在短期突破时，就要考虑加大对软技能的学习投入，在职场上级别越高的职位对软技能水平的要求也就更高，各种软技能会让你锦上添花，做出突破。

　　不同的工作和职位对各种软技能的需求是不同的，你要针对不同的情况来进行选择。

　　提升软技能并不像提升硬技能那么容易，不太可能在短期内奏效。并且软技能的提升，不是通过知识的灌输就能达到的，最好从针对解决某个具体问题开始，在实战中学习，在实战中提升自己的作战能力，作为企业内部的培训师或者HR来说我们的软技能就是在通过持续培养企业的人才，帮助企业解决经营难题中锻炼获得。培训师或HR如何获得经营管理思维，你或许可以了解行动学习促动师，帮助自己转型成为HRBP，站在组织的角度设计培训项目，解决企业经营难题，做落地的行动学习项目，让培训直接产生绩效。

　　举报/反馈