一群特殊的白衣健康使者 汉滨区疾控中心健康教育信息组工作纪实

　　己亥岁末，一场突如其来的新冠肺炎疫情以迅雷不及掩耳之势席卷了中华大地，给众人过年期盼的喜悦当头一棒，中国静止了，好多人懵懵糟糟的成为无家可归的人......早在1月2日，作为健康教育宣传的一员，汉滨疾控微信公众号编辑李杨隐隐嗅到了不平常的疾病隐患，当日就转发了一篇《武汉发现不明原因肺炎，国家卫健委专家组已抵达》的微信文章，并在文末温馨提示市民如有从武汉回来且高烧不退者请佩戴好口罩并及时就医。当时大家还开玩笑“这个年怕是不安宁啊”。直至23日武汉封城消息传来，单位领导立刻决定放弃春节休假，全体待命，紧接着迅速成立了新型冠状病毒感染的肺炎防控工作组，中心健康教育科受命组建健康教育信息组，负责疫情信息上传下达、报送、电话咨询、实施辖区疫情期间的健康教育宣传等多项工作。

　　健康教育信息组共5名成员，既有80岁老父母的女儿，两个幼子的妈妈，也有即将结婚的准新娘，但疫情到来，一声令下，全都舍小家为大家，全力以赴战斗在这场没有硝烟的战场上。从此，每一个日日夜夜，大家的心都与疫情相连，守卫这片土地的健康安宁，成为大家义不容辞的责任。

　　疫情防控开展以来，中心面向社会公布了2部24小时热线电话，用于解答全区群众关注的各类问题并提供疫情期间政策咨询和情绪疏导。无论白天还是黑夜，只要电话铃起，信息员总是第一时间接听、解答、记录，现场无法解答需进一步核实的，会进一步衔接有关部门，再给群众打过去给予回复，通过耐心细致地解答，消除群众的紧张恐慌心理，澄清不实谣言，普及科学防控知识。截止目前，共接收处理电话1092起，登记疫情处理交办单86份，做到“事事有回应，件件有落实”。

　　为了打好这场疫情阻击战，白天，健教信息组及时关注采样、流调、消杀组、集中隔离点医学观察的工作动态，将他们开展的工作量转为一条条数据，认真核算分析，每隔4小时向上级有关部门报送动态数据；夜晚，更是大家“精神抖擞”的时刻，奔赴在一线的同事们会将全天的工作量进行一个碰头汇总，今天疑似、密切接触者人员的增加和减少，用了多少消毒液等等，一一对照名单核实，生怕有漏洞和误差，一直到把所有的问题搞明白已至深夜，最终把一个详实可信的疫情报表向上级报送。

　　打好疫情阻击战，全民参与是关键。用科学准确的健康教育知识武装广大群众的头脑，从根本上增强群众防控意识，才能自觉形成群防群控局面，彻底战胜疫情。为此，及时传递准确的疫情防控动态及防治知识尤为重要，由于本地印刷厂停工，中心连夜紧急联系外地厂家印制了一批宣传彩页、读本、折页并及时下发到辖区各镇办、部门单位，以最快的方式将防治知识传递到辖区居民手中。联合区委宣传部，及时制作了“新冠防护知识公众预防”语音版，及时将中国疾控中心的“公众防护指南”MP3及各类防控视频、短片通过全区健康教育网络向辖区各单位、镇、村发布，在全区营造耳闻目见的宣传氛围。

　　在“汉滨疾控”微信公众号，每天发布“新冠病毒感染的肺炎健康科普小知识”、“家庭预防篇”、“公共交通工具预防篇”、“公共场所消毒指南”、“节后复工个人防护指南”等信息，及时将疫情防控最新形势及注意事项告知群众，有效阻止了疫情谣言的传播，消除群众的恐惧心理。截止目前，印制宣传画2万张，彩页10万份，印刷《新型冠状病毒防控知识》读本5万本，微信公众号持续推送防控信息125条，指导辖区基层镇（办）、村（社区）医疗卫生机构更换新型冠状病毒肺炎健康教宣传栏1619块，在各单位电子屏循环播放视频4642小时，电子标语1342条，全区各单位制作防控标语1457条，广播播放4900小时，基本做到防控知识全覆盖。

　　今年的春节，注定是难忘的，这是一场没有硝烟的战斗，健教信息组的工作人员即是“幕后战士”，也是守护健康的使者，是打赢这场“防疫战”不可缺少的“兵”！疫情还在继续，大家仍在坚守阵地，默默奉献，为抗疫防控添砖助力！没有一个冬天不会逾越，没有一个春天不会到来，愿如期而至的不止春天，还有大家全力守护的健康平安！