家长“看透”网络课,在线教育失良机。线下培训机构春天已至?

  2020年的春节,注定成为我们终生难忘的记忆。突如其来的疫情,改变了所有人的生活方式,开学时间也一再被推迟。

  为解决学生居家学习困难,缓解家长焦虑情绪,教育部要求“停课不停学”,各级各类学校应结合实际有序开展网络教学。

  通知刚出,在线教育机构就嗅到了机会。先是阿里推出“在家学习”免费课程,新东方、学而思、作业帮等迅速跟进。加上教育部门自建的云课堂、空中课堂,学校的录播课、直播课,一时间,爱心课程满天飞,网络教学风潮铺天盖地而来。

  获客成本高,是在线教育机构心头最大的痛。疫情导致全国数以亿计的在校学生,只能选择网络学习,这是千载难逢的低成本获客机会。因而,各大机构不惜重金租服务器、做推广,火力全开,以期扩大市场份额。

  万没想到,机会反而成了危机。纷纷攘攘闹了一阵,家长猛然发现,网络教学,只是看起来很美,所谓“低成本享受最优质的服务,无差别教育”等优势,在神兽们吃喝拉睡玩手机等恶习面前,根本毫无意义。

  家长们终于明白,教育的内涵远不止课堂教学,还有管理和德育。对不自律的孩子来说,在线教育连“智育”的任务都很难胜任。因些有家长称:终于看透了网络课的真面目。

  这样的声音,很容易在网络上引起共鸣。声量大起来,就将在线教育机构们置于尴尬的地位。疫情过后,肯定有大量用户流失,这原在意料之中。现在担心的是,家长对在线教学,会不会因此形成偏见,以致从此失去信任?如果是这样的话,原本以为的机会,现在反而成危机了。

  近日,网上有个提问:

  受疫情影响,现在中小学都采用网课模式学习。但家长普遍认为网课效果不好,怨言颇多。疫情结束后,学校正式开学,肯定会有大量学生成绩掉队,而忙于复工的家长又无暇顾及孩子的学习,此时,会不会是线下培训机构的春天?

  谈谈我的观点:

  如果疫情过后,社会经济很快复苏,大多数服务行业,可能会迎来一段时间的报复性消费。但有一些行业,比如电影、旅游等,包括课外教育培训,不属于刚性消费,失去的可能就永远失去了,再也追不回来。

  提问的朋友“看多”疫情过后的课外教育培训行业,其依据是,家长通过这段时间的网络教学,看到了在线上课的局限性,此后,可能会更信任线下课。这有一定的道理,至少代表了很大一部分家长的看法。

  但是,我们要全面地看问题。目前来看,大多数在线教育平台,都处于亏损状态,最大的痛点不是教学效果不好,而是获客成本高昂。

  我们想想,资本敢于大把地向这个行业砸钱,肯定有他们的道理。我们仅仅基于一部分家长的看法,就轻易地否定在线教育,是非常草率的,所做出的判断,也极可能是不准确的。

  第一,与线下实体课相比,在线上课具有“质优价廉”的优势。举例来说,“一对一”的线上课,价格与“小班教学”线下课相当。是不是这样?

  第二,线上课的潜在用户是有学习主动性的孩子,而线下课的招生对象大多数是“学困生”。这点不容否认。也就是说,两者的客户群体不同,消费主体不一样,因而没有太大的竞争交集。

  这段时间,各学校组织的网络上课之所以效果不好,主要不是内容太差,而是老师无法对学生实施有效管理,而家长又普遍无法约束自己的孩子。

  学习是件反人性的事,未成年人需要较强的内驱力,才会主动学习。不爱学习、抗拒学习的孩子,从来不是在线教育机构们的目标客户群。此次疫情,对教育培训行业来说,确实影响了客户的消费心理,但并不足以撼动整个市场格局。

  疫情之后,行业会迎来重新洗牌,整个行业也不可避免地有较长时间的萧条期。对于人群聚集的场所,公众心理上会有排斥,不敢让孩子处于可能的危险之中。

  因而,资金链紧张的小机构或个人,可能捱不过这个寒冬,会退出这个行业。一些在硬件设施方面达不到卫生防疫部门要求的机构,也可能被强行淘汰出局。

  在线教育机构也面临大量用户流失,数据会回归到疫情之前,甚至更差。

  不过,换一个思路。真正的机会,往往蕴藏于危机之中。正如资本市场,选择“追涨杀跌”,或选择“抄底逃顶”,都是正确的投资策略,关键在于你会不会操作,有没有把握机会的能力。

  长远来看,社会向前的趋势不会改变,家长对教育的期待会越来越高,教育培训行业的萧条不会太久。大跌之后,或许正是入局的机会。至于何时进入、如何切入,就需要考验你对行业的洞察和敏锐的判断力了。