家长“看透”网络课，在线教育失良机。线下培训机构春天已至？

　　2020年的春节，注定成为我们终生难忘的记忆。突如其来的疫情，改变了所有人的生活方式，开学时间也一再被推迟。

　　为解决学生居家学习困难，缓解家长焦虑情绪，教育部要求“停课不停学”，各级各类学校应结合实际有序开展网络教学。

　　通知刚出，在线教育机构就嗅到了机会。先是阿里推出“在家学习”免费课程，新东方、学而思、作业帮等迅速跟进。加上教育部门自建的云课堂、空中课堂，学校的录播课、直播课，一时间，爱心课程满天飞，网络教学风潮铺天盖地而来。

　　获客成本高，是在线教育机构心头最大的痛。疫情导致全国数以亿计的在校学生，只能选择网络学习，这是千载难逢的低成本获客机会。因而，各大机构不惜重金租服务器、做推广，火力全开，以期扩大市场份额。

　　万没想到，机会反而成了危机。纷纷攘攘闹了一阵，家长猛然发现，网络教学，只是看起来很美，所谓“低成本享受最优质的服务，无差别教育”等优势，在神兽们吃喝拉睡玩手机等恶习面前，根本毫无意义。

　　家长们终于明白，教育的内涵远不止课堂教学，还有管理和德育。对不自律的孩子来说，在线教育连“智育”的任务都很难胜任。因些有家长称：终于看透了网络课的真面目。

　　这样的声音，很容易在网络上引起共鸣。声量大起来，就将在线教育机构们置于尴尬的地位。疫情过后，肯定有大量用户流失，这原在意料之中。现在担心的是，家长对在线教学，会不会因此形成偏见，以致从此失去信任？如果是这样的话，原本以为的机会，现在反而成危机了。

　　近日，网上有个提问：

　　受疫情影响，现在中小学都采用网课模式学习。但家长普遍认为网课效果不好，怨言颇多。疫情结束后，学校正式开学，肯定会有大量学生成绩掉队，而忙于复工的家长又无暇顾及孩子的学习，此时，会不会是线下培训机构的春天？

　　谈谈我的观点：

　　如果疫情过后，社会经济很快复苏，大多数服务行业，可能会迎来一段时间的报复性消费。但有一些行业，比如电影、旅游等，包括课外教育培训，不属于刚性消费，失去的可能就永远失去了，再也追不回来。

　　提问的朋友“看多”疫情过后的课外教育培训行业，其依据是，家长通过这段时间的网络教学，看到了在线上课的局限性，此后，可能会更信任线下课。这有一定的道理，至少代表了很大一部分家长的看法。

　　但是，我们要全面地看问题。目前来看，大多数在线教育平台，都处于亏损状态，最大的痛点不是教学效果不好，而是获客成本高昂。

　　我们想想，资本敢于大把地向这个行业砸钱，肯定有他们的道理。我们仅仅基于一部分家长的看法，就轻易地否定在线教育，是非常草率的，所做出的判断，也极可能是不准确的。

　　第一，与线下实体课相比，在线上课具有“质优价廉”的优势。举例来说，“一对一”的线上课，价格与“小班教学”线下课相当。是不是这样？

　　第二，线上课的潜在用户是有学习主动性的孩子，而线下课的招生对象大多数是“学困生”。这点不容否认。也就是说，两者的客户群体不同，消费主体不一样，因而没有太大的竞争交集。

　　这段时间，各学校组织的网络上课之所以效果不好，主要不是内容太差，而是老师无法对学生实施有效管理，而家长又普遍无法约束自己的孩子。

　　学习是件反人性的事，未成年人需要较强的内驱力，才会主动学习。不爱学习、抗拒学习的孩子，从来不是在线教育机构们的目标客户群。此次疫情，对教育培训行业来说，确实影响了客户的消费心理，但并不足以撼动整个市场格局。

　　疫情之后，行业会迎来重新洗牌，整个行业也不可避免地有较长时间的萧条期。对于人群聚集的场所，公众心理上会有排斥，不敢让孩子处于可能的危险之中。

　　因而，资金链紧张的小机构或个人，可能捱不过这个寒冬，会退出这个行业。一些在硬件设施方面达不到卫生防疫部门要求的机构，也可能被强行淘汰出局。

　　在线教育机构也面临大量用户流失，数据会回归到疫情之前，甚至更差。

　　不过，换一个思路。真正的机会，往往蕴藏于危机之中。正如资本市场，选择“追涨杀跌”，或选择“抄底逃顶”，都是正确的投资策略，关键在于你会不会操作，有没有把握机会的能力。

　　长远来看，社会向前的趋势不会改变，家长对教育的期待会越来越高，教育培训行业的萧条不会太久。大跌之后，或许正是入局的机会。至于何时进入、如何切入，就需要考验你对行业的洞察和敏锐的判断力了。