未成年人进行大额游戏充值，可否退款？

　　

　　2022年1月1日，安徽马鞍山，小张（化名）今年13岁，患有罕见的遗传性胰腺炎。妈妈在其出生后离开，爸爸生意失败也不愿承担抚养费。小张从小便由爷爷奶奶抚养，不久前，奶奶让小张转600元给姑姑帮忙买药，才发现孩子因玩游戏花掉3500元医药费，奶奶急得直哭。经协商后，游戏平台表示可进行相应退款处理。

　　《民法典》第十九条、第二十条规定：“不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”

　　根据上述规定，我们可以知道，8周岁以下的未成年人实施的行为当然无效；8周岁以上的未成年人，实施与其年龄、智力不适应的行为，需经其父母等法定代理人同意、追认才有效。

　　未成年人给游戏大额充值的行为，当然不属于纯获利益的行为，短时间大额充值也不属于与其年龄、智力相适应的行为，所以，其行为存在效力瑕疵。只要父母等法定代理人事后不同意、不追认，那么，未成年人给游戏大额充值的行为均属无效，依法有权要求游戏公司退款，游戏公司也应当将充值金额予以退还。

　　但是，在现实中却并非百分之百能够得到退款，这就涉及到法律上的证据证明问题了，即“如何证明给游戏充值是你的孩子，未成年人进行的？”、“如何证明你的孩子充值时你不知情，或者说没有同意？”。对游戏公司来说，也确实可能存在成年人以孩子所为做借口要求退款的情况。

　　《网络安全法》明确规定：网络运营者（指网络的所有者、管理者和网络服务提供者）在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。

　　“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。

　　说到这里，这就涉及到父母等对孩子监管缺失的问题了。

　　父母等法定代理人监管缺失，未能有效监管自己孩子玩游戏的行为和进行游戏充值的行为，一方面不注意管理孩子玩游戏的时间，使孩子对游戏陷入痴迷状态；另一方面对自己的手机、注册的游戏账号、银行卡信息、支付密码等未能妥当保管，让孩子能轻易转账付款给游戏大额充值。当然，游戏公司开发的某些游戏中免密支付、话费扣款等快捷支付方式也存在其不合理之处，应该承担相应的责任。

　　不可否认，未成年人给游戏大额充值，父母等法定代理人确实监管缺失，在向游戏公司要求退款时，也应当承担部分损失，按照公平原则，游戏公司最后可能退还部分款项而非全部款项。

　　写在最后：

　　未成年人给游戏大额充值造成的一幕幕悲剧令人唏嘘，但更值得我们思考的是：为什么孩子会沉迷于游戏难以自拔？网络游戏给孩子、给世界带来的究竟是什么？父母家长作为成年人，在手机网络世界里给自己的孩子做好榜样了吗？

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