长沙市民报班考“家庭教育指导师”，疑是骗局，要求退费无果
3月份才考试2月份就颁了证?
长沙市民报班考“家庭教育指导师”，疑是骗局，要求退费无果
记者李姝长沙报道
近期，在社交平台、各网站频频出现有关家庭教育指导师的宣传。证件“国家认可，全国通用”“前景广阔”“按时计薪”，看上去颇让人动心。
与此同时，参与过家庭教育指导师培训的学员，却在投诉平台上对培训机构发起了集体投诉。家庭教育指导师，到底是新职业，还是新陷阱?
每堂课15分钟，考试仅是在手机上做题
长沙市民刘女士是一位全职妈妈，去年年底，她在一些网上的育儿文章里看到，有家庭教育指导师这个职业。既有助于孩子的教育，还能找兼职。刘女士动心了，于是联系文章中提到的集爱教育研究院(以下简称“集爱”)。
集爱的辅导老师告诉刘女士：“证书是由中国国培网颁发的，而该机构是由原中国人力社会资源部成立的。国家认可，全国通用。”不仅证件“含金量高”，辅导老师还向刘女士承诺，考证后可以推荐学员就业，“保证百分百推荐实习锻炼岗位，并且成功就业。”集爱对外宣称的就业收入也诱惑力十足，“国内家庭教育指导师收费从每小时100元至1000元不等，平均收费300元/小时，年收入有10万元到50万元。”
要是考不过怎么办?辅导老师表示：“还没有看到考不过的。”
今年1月14日，刘女士花3988元报名了集爱的家庭教育指导师课程。
刘女士告诉记者，课程都是线上的录播课，每堂课就只有15分钟左右。“我根本没有认真听，但老师说要听完，我就把手机开着，让它自动播放完了。”
按照课程安排，3月5日是考试的日子。原本老师告诉她考试很正规，会全程在线监控。结果考试就是通过手机在老师发来的一个链接里做题，至于监控，根本没有任何体现。
刘女士告诉记者，自己是个“学渣”，但考试却顺利通过。“我很多题不会，就问辅导老师，他还给我发答案。”
考试结束不久，刘女士收到集爱邮寄过来的“家庭教育指导师”证书。证件上写着制证时间：2月28日。
“我3月5日才考试，2月就把证制出来了?”回想此前的学习和考试都很随便，刘女士这才感到上当。
刘女士要求集爱退款。辅导老师表示，把证件寄回去，就可以退款。刘女士把证件寄到集爱办公室，对方一开始说要扣除400元制证费，但最终费用一分未退。
据刘女士所知，已经有上百位学员在要求退费，大家来自全国各地。“有来自农村的宝妈，也有退休的老人。多数人都是用刷花呗、信用卡和借钱等方式交的学费，我自己就是刷的信用卡。”
在退费群里的学员，有的因为对退费不抱希望，选择退群。但又不断有新的学员加入。“听说‘3·15’的时候，有学员要求退费，机构退了一笔钱，但之后，再也没人退费成功。”刘女士说。
在一家投诉网站上，记者看到，一条针对集爱“夸大家庭教育指导师证书作用”的集体投诉中，已有77条投诉，而集爱对投诉的处理率是0%。近30天以来，针对集爱教育，共有93条投诉。
至于对“家庭教育指导师”的相关投诉，则高达494条。
“中国国家培训网”主办单位是一家企业
刘女士告诉记者，集爱教育在前期沟通和证件发放时都提到一家机构，叫做中国国家培训网。
“他们在线上课程上告诉我们，这个中国国家培训网是原国家人事部批准成立的国家培训专业网。”刘女士说。
6月23日，记者通过官网电话联系上中国国家培训网，工作人员告诉记者，关于家庭教育指导师的相关通知，已经在网站发布过公告。
记者在该网站查询看到，去年12月10日，中国国家培训网曾对外发布公告，称“根据社会需求，自主举办专业(或岗位)技能培训项目，并组织测试考核”“证书性质为职业技能培训证书，非人力资源和社会保障部职业(执业)资格类证书或职业技能等级证书”。
公告显示，证书的查询网站也就是中国国家培训网而已，此外并没有其他任何官方机构的网站可查询。
今年3月10日，该网站又发布声明，表示：我单位“家庭教育指导师”培训项目已经全面停止招生报名。
那么，中国国家培训网又是个什么机构呢?
记者在工信部政务服务平台查询中国国家培训网的备案号发现，该机构的主办单位为“北京众华创信科技有限公司的企业”，主办单位性质为“企业”。
也就是说，所谓的“国家认可，终身有效”的证件，只是由一家企业主办的网站颁发，且只能在该网站上可以查询。
至于集爱教育的主体公司叮当一下(北京)信息科技有限公司，客服电话无人接听。
多家培训机构把“国家认可”作为宣传话术
虽然早在今年3月，就已经有不少消费者在要求退费，但记者搜索发现，直到现在，集爱教育依然在各网站投放广告。
比如一篇6月13日发布的名为《集爱教育研究院：打造专业家庭教育课程，助力家长科学育儿》的文章宣称，“集爱教育携手中国关工委健体中心和中国国家人才测评网共同推出家庭教育指导师课程,持续输送优秀的家庭教育指导师从业者为中国家庭提供专业的家庭教育指导服务”“由中国国家人才测评网组织的职业能力专业测评后,官网颁发《家庭教育指导师职业能力素质评价证书》”。
而这家依旧是“国”字打头的“中国国家人才测评网”，跟前文所述的“中国国家培训网”一样，同样是企业主办。
除了集爱，还有大量机构仍在网上投放家庭教育指导师培训的广告。
记者百度“家庭教育指导师”，靠前的都是“全国家庭教育指导师统一报考平台”“国培网家庭教育指导师首页”等，而这些所谓的“统一入口”“首页”都是培训机构提供的，点进去就进入了各培训机构的网页。
在宣传上，这些网页有不少共同点，比如，都号称不限专业、学历，职业前景广阔、待遇高，证件含金量高，全国通用。各机构打出来的“官方旗号”也都是五花八门的“国”字头，但都经不起检验。
记者询问，怎么看出是国家部门?
对方发来这个所谓的“职业人才测评中心”的“网站联盟”截图，挂上了不少国家机构：人力资源和社会保障部，甚至还有国务院新闻办公室、国家发改委。
“职业人才测评中心不是国家部门吗?”对方反问记者。
记者在工信部政务服务平台一查，这家单位依旧是企业主办。
今年3月16日，人力资源社会保障部曾发布《关于开展技术技能类“山寨证书”专项治理工作的通知》(人社部函〔2022〕25号)。治理范围包括：是否存在虚假或夸大宣传等情况。有无假借行政机关名义或使用“中华人民共和国”“中国”“中华”“国家”“全国”“×××部”“原×××部”和“包过”等字样进行培训评价发证活动宣传等。
值得注意的是，在这则通知之后，上述的相关网站都纷纷发布相关声明。比如这家职业人才测评中心，就于3月18日发布通知，表示：本证书是持证人学习并掌握该职业技能的证明，不得等同于职业资格证。
换言之，仅仅证明参加学习过。
尽管提供证书方发布了相关声明，但提供服务的培训机构依旧把“国家认可”作为宣传话术。
来源：潇湘晨报
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