12岁女孩偷偷充值玩游戏，大家怎么看待未成年人玩游戏呢？

　　未成年人在家长不知情的情况下充值玩游戏，充值的钱还能追回来吗？这样的事估计不少家长都遇到过。

　　家住重庆的郑女士，从1月开始，发现自己的微信、支付宝、信用卡频繁的有钱支出。经过查看，才发现是被自己12岁的女儿小何用来充值玩游戏和打赏主播了。

　　据小何说，在三年级的时候，为了上网课，妈妈就给她买了平板电脑，当时她就会用平板刷刷短视频。前不久，她在玩平板时无意间进入了一个游戏平台，之后便一发不可收拾，不断充值玩游戏，并且还经常打赏游戏主播。据郑女士统计，前前后后一共充值了4000多块。

　　那么小何是如何知道妈妈的支付密码的呢？据小何说，是之前她在网上买东西和打印资料时，妈妈将支付密码告诉了她。

　　目前，郑女士已经联系游戏平台，沟通退款事宜

　　

　　一、笔者观点

　　未成年人玩游戏充值，这是一个老大难的问题，并且这种情况有越来越明显的趋势，已经发展成了一个社会问题。小孩子自制力差，经不住游戏平台的诱惑，经常被诱导充值。那么要如何才能避免这样的情况呢？我认为：

　　1. 家长平时要加强对孩子的教育和引导，以身作则。很多家长因为工作繁忙，平时疏于对孩子的管教和谈心。未发现孩子的一些反常行，或者发现了却未能引起重视；还有部分家长自己也爱玩游戏，回到家就抱着手机自己玩。很多人都有严重的手机依赖症，这样还能教育好孩子吗？

　　2. 家长一定要保管好自己的支付密码，别告诉孩子。

　　3. 因为疫情影响，几乎所有孩子都在家上了很久的网课，很多孩子也就是在这期间养成了陋习。随着技术的进步，孩子们都过早的接触到了电子产品，这是一个不可避免的问题。如果有时间，最好能陪着孩子上网课，等孩子养成良好健康的学习习惯后，再让孩子独自上网课。

　　4. 游戏平台有不可推卸的责任。为保护未成年人，国家早就出台了《未成年人保护法》、《网络游戏管理暂行办法》、《未成年人网络保护条例（征求意见稿）》等一系列法规，明确了平台责任和义务，要求网络产品和服务提供者应当建立健全防沉迷制度，不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。而在实际生活中，很多游戏，只要有成年人的账号密码就能登录，却未对登录者是否是注册人本人进行验证。其实要验证这个很简单，登录时一个视频认证就可以了，可就是没平台愿意做。为什么？一切还是因为利益。

　　二、未成年人游戏充值或打赏的金额能退还吗？

　　1. 根据《民法典》第145条规定，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。

　　也就是说，未成年人进行的与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效。而游戏充值显然属于与其年龄不适应的行为，家长有权要求平台退款。

　　2.《网络游戏管理暂行办法》第二十条也明确规定，不得为未成年人提供交易服务；

　　因此，如果发现家里孩子充值玩游戏，都是可以要求平台全额退款的。希望全社会能够携起手来，一起为未成年人营造一个良好健康的网络环境。

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