卡顿,黑屏!四川电视复课首日问题频出.电信:流量太大

  近日,随着新冠肺炎疫情的持续发酵,“线上直播教育”行业好不热闹。前有新东方在线、学而思网校等教育机构的在线直播课程纷纷上线;后有各地公办院校响应“停课不停学”号召,依托阿里钉钉、科大讯飞等服务商的平台,自今天起陆续开始推出中小学在线课堂。

  3月9日,是四川云教电视课堂线上教学的第一天,小学、初中、高中均有线上课堂,学生可以通过有线电视、iptv、网络平台进行观看。但是部分四川家长在网络上反映,自己的孩子在电视、网站上收看线上课堂,却出现了黑屏、进不去、卡顿,还有课程进度与同班同学不一样的情况。

  针对这种情况,电信相关工作人员表示,流量太大,目前公司已经对家长反映的情况进行了调试。

  对于四川云教电视课堂出现的这些问题,电信相关工作人员表示,由于首日云教电视课堂上线后,访问人流过大,出现了一定的问题,“目前公司正在做处理,请家长耐心等待,后续再试一下。”同时,该工作人员表示,如果错过了在线课程,可以通过点播来观看错过的课程。

  同时,四川省教育厅官方公众号四川教育发布也于今天上午发布了回应。回应表示,由于师生观看四川云教电视课堂的积极性较高,为减轻四川省教育资源公共服务平台的压力,缓解网络拥堵卡顿,扩大四川云教电视课堂的覆盖面,更好地服务师生线上教学,四川云教电视课堂特别增加了腾讯教育空中课堂专区等平台播出,同时几大运营商的IPTV也增加了专用频道,用于播出课程。

  和肺炎疫情一样难以预期的,是千百倍的在线教育用户并发量,这也成为百万宕机的最直接原因。

  一位来自线上教育行业的业内运营人士说,很多公办学校都采用免费直播软件,无节制的使用和平台零收益,在这种用户量猛涨的情况下,崩掉是迟早的事情。

  从行业角度来看,在全国“新冠肺炎疫情”封锁下,线上教育平台的崩溃不仅仅出现在公立校的线上课程中,也出现在教育机构、私人教育辅导中这需要供应方从服务器、带宽、运维人员等多个层面进行协调完善,需要时间进行协调。

  随着新型冠状病毒肺炎侵入,我国的线上教育行业有望发挥重要作用。除了教育机构,在线办公平台大厂、在线教育创企都在加入肺炎阻击战中,尽力为人们保障正常的学习生活。

  然而,突然爆发的海量需求却是为现有的市场所难以“吃下”的,崩溃、宕机、卡顿频繁出现,这需要现金、人力、技术成本的投入,也需要时间来应对;长远来看,随着2020年底前实现地级市5G网络全覆盖,网络上的保障将给“云课堂”带来更好的支持。

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