消费曝光台｜在线书法课程教学团队突然解散，学员退费无门

　　近日，消费者任先生向澎湃质量观投诉平台（tousu.thepaper.cn）反映，2022年6月他购买了北京知金大鹏教育科技有限公司推出的在线毛笔书法课，但11月18日被告知教学团队已解散，而公司至今没有退还剩余课程的学费。

　　2月27日至28日，澎湃新闻多次联系北京知金大鹏教育科技有限公司和课程负责人，但电话均无人接听。工商信息显示，北京知金大鹏教育科技有限公司曾被海淀区市监局列入经营异常名录。此外，该公司还涉诉多起，多次被法院强制执行。

　　任先生介绍，2022年6月，他在微信朋友圈看到一则在线毛笔书法课的广告，因为喜欢传统文化，且对试听课程内容的质量感到满意，于是在2022年6月19日购买了正式课程。

　　任先生提供的账单截图显示，他曾向北京知金大鹏教育科技有限公司支付3300元。

　　任先生的账单截图

　　据介绍，在线毛笔书法课程根据书法字体分期开设，通过学员微信群和大鹏教育APP的直播平台进行讲授、辅导，“我目前上完了隶书和颜体楷书的课程，还有草书、行书等其他的书法字体没讲（学）”。

　　2022年11月18日，课程负责人在学员微信群发布通知称，因经营问题，公司解散学管和教学团队，“全面取消课程及证书售后服务”。任先生说，11月刚停课时，大部分学员希望课程可以继续开设。在得知开课无望后，任先生希望公司退费，但联系客服、课程负责人无果。

　　学员微信群停止课程通知。

　　2023年2月18日，北京知金大鹏教育科技有限公司曾发布公告称，2023年1月2日公司已将相关课程视频上传至云盘，供学员长期下载、学习，而官网和APP的回放和录播课程将在视频点播服务合同到期后关闭。

　　公告还提醒学员谨防以退费为由实施的诈骗行为，但并未提及公司的退费意愿和方式。

　　北京知金大鹏教育科技有限公司课程公告。

　　对这一结果，任先生表示难以接受，要求退还相应学费，但无法联系到公司负责人。

　　针对任先生遭遇的问题，澎湃新闻2月27日至28日多次致电北京知金大鹏教育科技有限公司和学员微信群的负责人，但电话始终无人接听。

　　工商信息显示，北京知金大鹏教育科技有限公司成立于2015年，注册资本为1000万元，该公司曾于2022年1月30日被北京海淀区市监局列入经营异常名录。此外，公司还有97条涉诉关系，曾多次因未按时履行法律义务被法院强制执行，被执行总金额达593.1047万元。