【民生沸点】聚焦消费者权益，打假维权刻不容缓

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　　聚焦消费者权益，打假维权刻不容缓

　　3·15国际消费者权益日前后，消费维权再次成为社会关注焦点，大量消费市场中存在的乱象和问题被揭露，掀起打假维权的浪潮。

　　女子爆料Tiffany门店存在“一钻两卖”现象 目前双方仍在协商

　　近日，一女子称自己在北京SKP商场Tiffany专柜预订了一枚重1.46克拉、价值186000元的钻戒，在全额交付定金后，柜员承诺为其从哈尔滨调货。三天后，柜员却又告知，这枚钻戒在十天前便已被他人预订，无法再出售给该女子。

　　　　该女子称，此钻戒已在2月23日被售出，门店却在3月4日再次接收她的定金，存在一钻两卖现象。而她为了支付钻戒定金，多次从无锡往返北京，耗费大量时间与精力。

　　　　对此，Tiffany专柜给出的解决方案是为女子更换一枚钻戒，但价格会更高，需要女子补款。而女子则要求Tiffany赔付自己20%定金，并承担差旅费与误工费。

　　目前，当事人和专柜工作人员已在店里进行现场协商。

　　　　许多网友表示支持该女子维权，Tiffany此次行为涉嫌欺诈，且解决方案毫无诚心，属于让消费者为商家的错误买单。

　　　　还有部分网友认为，钻石本身价格虚高，且Tiffany存在品牌溢价现象。

　　菜品缺斤少两，凑凑火锅被立案调查

　　3月14日，上海市市场监督管理局官方公众号发文称，在该局执法总队会同市计测院开展的“飞行检查”中，位于打浦桥日月光的湊湊火锅存在菜品分量不足与违规使用电子秤的现象，目前已被立案查处。

　　　　通报称，经检查发现，“湊湊肥牛”在菜单标注“150克”，实际称重140.43克，偏差-9.57克；“湊湊和牛”在菜单标注“200克”，实际称重177.90克，偏差-22.10克。按照规定，肉类称重范围小于2.5千克的，其负偏差允许值最高为5克。“凑凑肥牛”与“凑凑和牛”实际重量值与结算重量值之差超过规定负偏差，涉嫌违反《零售商品称重计量监督管理办法》。

　　　　同时，检查发现，该门店用于贸易结算的电子计价秤未经强制检定，涉嫌违反《计量法实施细则》。

　　3月15日下午，湊湊火锅回应此次事件，称对上海打浦桥日月光店出现的“称重偏差”问题深表歉意。

　　　　目前，凑凑火锅成立了专项小组对该餐厅进行整改，对相关人员进行了严肃处理，并要求餐厅加强运营管理。

　　为避免相关事件再次发生，凑凑火锅对全国200余家餐厅的出餐电子秤再次校准，进一步加强餐厅的出餐标准管理，并加大内部稽核检查频次，确保每一份餐品严格按照标准执行。同时，也将在全国餐厅设立“公平秤”及“监督提示牌”，进一步优化消费者监督机制。

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　　男教师随意开门查女寝？工作人员回应惹争议?学校通报：网传不实?系常规检查

　　近日，有学生反映，辽宁一高校男教师突击性检查女寝室，随意打开寝室门，引发社会关注。3月16日，辽宁锦州师范高等专科学校发布情况说明，系每周一次常规检查，由男、女宿管共同组成。

　　3月14日，学生反映一男教师每天三次突击性检查女寝室。网传视频显示，有几人站在女生寝室门口，疑似在检查寝室，其中一名中年男子非常显眼。该男子质问学生，“东西是谁挂的？”有女生穿着睡衣坐在床上，看起来对这次检查毫不知情。

　　　　同行的一名年轻女子提醒“有人录像”，视频就此结束。视频发布者称“请问下每天三次突击性查寝室，随意打开室门，突然遇到换衣服的应该怎么办？”

　　“男老师不能教女学生吗？” 工作人员回应惹争议

　　3月15日，辽宁锦州师范高等专科学校工作人员回应称，学校不存在突击检查，每次都会提前告知，而且会按照相应的时间段，对寝室例行检查。不论是男女老师，检查宿舍时都会有学生干部陪同。

　　对于安排男老师去女生寝室检查是否合适的问题，该工作人员表示，这是学校管理规定的事，跟合不合适没关系。“作为一名教师，那男教师是不是不能教女学生了？学生的质疑属于无事生非，涉嫌造谣了。”

　　工作人员的回应引发网友争议，有网友评论，“男教师查女寝肯定不合适，工作人员还回答得理直气壮”“先不论事情对错，工作人员说话欠欠的，让人听着不舒服”“标准的偷换概念，查女寝和教女学生是一个概念吗？?”

　　“几百个房间，不可能每天检查三次” 都会提前敲门

　　锦州师范高等专科学校学生处负责查寝的朱老师介绍，学校明确规定，早上8点至9点半之间是学校的早检（查寝）时间，主要检查学生宿舍的内务和卫生，老师会在一周之内，将每幢学生宿舍楼检查一次。查寝基本是两三个男老师、五六个女老师一起联合检查，不是男老师单独去检查。

　　朱老师还表示，检查女生宿舍时，会有女老师提前敲门，通知学生。视频发布者所称的“随意打开室门”根本不存在。反映的情况也不符合事实，自己负责全校9幢宿舍楼的检查，将近几百个房间，不可能每天检查三次。

　　对此，锦州市教育局相关人员表示，暂未看到网友反映的锦州师范高等专科学校男老师查女生宿舍相关视频，也未接到学生反映，接下来会了解核实。另一名工作人员则称，关于男老师能不能查女生宿舍问题，教育管理部门并无明确规定，“这个都是各学校规定的”。

　　学校通报：网传不属实?男女宿管组成的周常规检查

　　3月16日，锦州师范高等专科学校微信公众号发布通报称，关于网传该校“男宿管人员检查女寝”的情况，经查，事发于当日8时20分，学校宿管检查组对学生寝室卫生和内务进行早检，在该寝室检查约一分钟后离开。

　　此次检查为学校每周一次的常规检查，检查组由女宿管和男宿管共同组成，并非视频所述每天三次突击性检查，不存在男宿管人员随意进入女生寝室现象。学校对工作人员不当回复提出批评教育。

　　　　来源：透视社综合央视新闻、贵州广播电视台、九派新闻、华商报、北京青年报、上海市市场监督管理局、锦州师范高等专科学校微信公众号、新浪微博报道

　　责编：刘佳音、刘淞菱

　　制作：王娜

　　校对：李旭颖

　　审核：龚紫陌