引领文明新风尚—— “文明之花”在璧山落地生根
由市委宣传部、市文明办、市交通局、市商务委、市文化旅游委、市市场监管局联合主办，重庆日报报业集团、重庆轨道传媒共同承办的第四届“文明在行动·满意在重庆”岗位服务明星评选活动，已落下帷幕，经过层层筛选，璧山区6名“岗位服务明星”光荣上榜！
他们作为吃、住、行、游、购、娱六大领域的市级服务明星，将为“文明在行动·满意在璧山”代言，在各自领域引领文明新风尚。
讲文明话，办文明事，做文明人，创文明城，重庆璧山正全员参与、全力以赴创建文明城区，“文明之花”已在璧山落地生根。
▲生态修复湿地，水蓝岸绿景迷人
营造全区文明氛围
平凡岗位上的文明暖心故事
市民是城市的主体，市民文明素质是城市文明程度的核心，市民文明素质的高低直接决定了整个城市的文化品位，反映了整个城市的形象和气质。自“文明在行动·满意在重庆”岗位服务明星评选活动启动以来，璧山区已经诞生了23位市级岗位服务明星，他们在自己平凡的岗位上讲着文明话，办着文明事，做着文明人，用一则则文明暖心的故事让每一位来到璧山的游客、生活在璧山的市民感受到璧山的文明环境，记住璧山这座“文明之花”遍地开放的生态之城、儒雅之城、活力之城、一生之城。
“满意在餐桌”的岗位服务明星是来自唐城唐兔的厨师长朱堂渝，十年如一日早上6点钟准时起床，提前到达餐厅完成当天的工作安排。特别是在厨房卫生方面，严格按照要求，及时清洁消毒，保证菜品的质量和卫生。遇到第一次来店的顾客，还会热心推荐特色菜品，温馨提醒适量点餐，不浪费。
“满意在住宿”的岗位服务明星是来自半池民宿的服务员王丽，她会主动贴心地帮助在午休间或夜间11点后入住的客人搬运行李，会记住入住客人的喜好和生活习惯，只为让每位客人都有“家”的感觉。
“满意在交通”的岗位服务明星是来自重庆益东汽车运输服务有限公司出租车驾驶员万有发，作为璧山区首支党员示范车队的一员，万有发化身“璧山出租车代言人”，带头用语文明、规范服务，呼吁所有驾驶员不甩客、欺客和拒载。
“满意在景区”的岗位服务明星是来自重庆璧山文化旅游产业有限公司的罗国慧。从观音塘国家湿地公园、秀湖景区，到枫香湖儿童公园、古道湾公园等等都有她身影。璧山的历史故事、每一处风景背后的意义、景区的讲解词等6万余字，罗国慧都熟记于心。将璧山这座精致小城讲给游客们听的同时，也呼吁着大家共同爱护景区环境、公共设施等。
“满意在商铺”的岗位服务明星是来自重庆市璧山好礼旅游商品中心的陈宝光。遇到节假日高峰时段，每分钟多的时候，有十多个顾客打电话来咨询，陈宝光始终不厌其烦地回答，给出最合理的出行及购买建议，倡导理性消费。
“满意在娱乐”的岗位服务明星是来自重庆荧煌隐庐品牌管理有限公司的段欣，自从事表演服务以来，她编排研发出《入梦也》《探窗》《寻茶》《如你所想》《神话》《伯虎说》等高质量国风舞蹈，获得同事和顾客的一致好评，还为游客提供多种个性化服务。
解决各种“城市病”
“八大文明”内容常态化开展
为全面贯彻落实全国文明城区创建总体部署，全面提升市民人文素养，璧山结合实际，提出重庆市璧山区全国文明城区创建人文素养提升行动。主要以“吃得文明”“住得文明”“行得文明”“游得文明”“乐得文明”“购得文明”“上网文明”“说得文明”等“八大”文明提升行动为核心内容。通过常态化开展“文明饲养”“文明交通”“文明旅游”“文明观赏”等系列宣传活动，营造全区良好文明氛围。扎实推进“不文明养宠”“广场舞噪音扰民”等城市不文明现象的专项整治，着力解决各种“城市病”。
在“吃得文明”方面，精心组织全区广大餐饮经营单位开展反食品浪费活动，发放“吃得文明”等文明用餐标识标语，引导消费者使用公筷公勺，不强行劝酒，合理点餐、适量取餐、剩余打包，自觉践行“光盘行动”。组织开展“文明餐桌食品安全示范单位”评选，以“小餐桌”带动“大文明”。坚决取缔、严厉打击加工、买卖野生动物等违法行为等。
在“住得文明”方面，指导社区制定文明居民自治公约，提升社区居民对公共安全、公共秩序、公共卫生、公共设施的共同关切。开展“最美家庭”“星级文明户”“最美院落”等典型评选活动，引导居民讲文明、除陋习、树新风。开展“不文明养宠”专项整治，根据小区规模合理设置“宠物便便工具箱”，在公共区域增设文明养宠标识牌，呼吁市民文明养宠。对饲养宠物不按照规定办证、检疫、套绳、清理粪便等“不文明养宠”行为开展集中整治和处罚。切实整治社区公共楼道乱堆放杂物、在楼内走廊墙壁扶手上乱刻乱画、张贴小广告、不规范晾晒衣物被褥等不文明行为等。
在“行得文明”方面，开展交通秩序综合整治行动，对城区主要交通路口周边车辆、行人未各行其道，行人乱穿马路、翻越隔离栏，机动车、非机动车逆行、乱鸣笛、乱并线等交通违法行为开展劝导和查处工作。集中整治出租车随意上下客、公交车和出租车驾驶人不文明用语、服务不规范、拒载、不按规定打表等不文明行为。要深入开展“雷锋的士”创建和评选活动，在全区营造良好出行环境。开展文明交通微宣讲，策划开展“礼让斑马线·文明我点赞”主题活动，引导市民安全文明出行等。
在“游得文明”方面，常态化开展“文明旅游”宣传和志愿服务活动，引导市民爱护文物古迹、自然景观、公共设施。在全社会开展文明旅游示范单位评选，每月开展景区公园秩序综合整治联合执法行动，整治景区公园随地吐痰、损坏公共设施（成人占用儿童设施）、占道经营、不有序排队、违规采摘、采挖景区植物等有关问题等。
在“乐得文明”方面，严厉打击网吧、KTV违规接纳未成年人和文娱领域涉黄、涉赌、涉暴问题，坚决抵制黄赌毒、封建迷信、邪教等活动。每月坚持开展广场舞噪音扰民联合巡查，加强宣传、教育、处罚等。
在“购得文明”方面，开展文明用语、文明服务等培训，在重点商超设立服务台。组织开展“文明商铺”“文明导购员”“文明售货员”等系列评选活动，切实营造文明诚信的经营环境。对虚假宣传、制假售假、发布虚假广告、非法户外广告等行为进行专项治理等。
在“上网文明”方面，常态化开展宣传引导，通过组织“文明健康上网”等主题宣传活动，引导市民依法上网、文明上网。健全完善互联网监督管理制度，加强对网络不文明行为的监测、预警和治理，净化网络空间等。
在“说得文明”方面，开展窗口单位文明用语专项督查，对不文明用语的现象和行为进行批评纠正和曝光。组织说好普通话、说好文明用语以及经典诵读培训活动，开展“文明用语服务明星”和“文明用语示范岗位”竞赛和评选等。
▲生活环境和谐宜居
▲市场环境诚信有序
打造城市精神
人文素养提升在行动
今年3月，璧山在持续开展八大专项行动，不断提升群众人文素养的基础之上，全新启动了“文明行为促进月”示范活动。
截至1月，“吃得文明”指导餐饮商家规范张贴宣传画400张、桌贴500个，发放禁烟标志300张。开展相关志愿服务活动40余场。围绕中央大街商圈打造“拥军”商铺，为现役军人及退伍军人等提供消费优惠服务。
“住得文明”围绕文明饲养、洁净家园、衣旧情深等主题开展志愿服务活动120余场，对12个小区开展专项检查，对不文明行为进行及时整改。推进文明养犬示范小区创建，积极打造水岸国际小区为“文明养犬”示范点，开展文明养犬宣传活动4场。
“行得文明”完善路面交通标识7418个，增设交通设施16处，排查整改路面隐患138处；查劝行人交通违法行为192起、机动车逆行4495起、违反禁止标线4322起、不系安全带16926起，查扣非法运营车辆83辆；开展“文明交通”大篷车巡回宣讲活动78场。
“游得文明”常态化落实100余名旅游志愿者到公园维持秩序，开展志愿服务13次，宣传活动4场，发放宣传资料2000份。开展文明旅游示范单位主题培训4次，开展联合执法检查9次，开展常态化安全巡查617家次。
“购得文明”开展虚假宣传、制假售假、非法户外广告专项治理。拆除违规招店牌51块、钢化篷和遮阳棚12个、伸缩篷7个、违规灯箱广告25个，铲除乱张贴23处，没收展架2个，拆除商业大鼓2个。
“乐得文明”相继开展文化联合执法大检查，和广场舞噪音扰民专项整治，举办大型文化活动10场，开展流动文化演出进基层15场、文化文艺培训18期次。
“说得文明”召开“说好文明话 喜迎二十大”主题宣讲，开展各类活动4场，收到作品590余个，评出优秀作品近300余个，开展主题演讲比赛和服务明星和示范岗位评选，营造“说得文明”良好氛围。
“上网文明”开展“文明健康上网”主题宣传5场、“网络中国节”活动9次、优秀网络新媒体作品征集活动1场、主题专项整治行动3次。“共建网络安全，共享网络文明”有奖答题吸引群众参与1.2万人次，并对5名“璧山好网民”进行了宣传推介。
▲社会环境安全稳定
▲志愿者正在向市民宣传“说得文明”相关资料
“五大行动”合力提升
璧山文明新高度
除了“人文素养提升行动”，璧山还致力实施“城乡环境整治提升行动”，重点针对农村主干公路沿线乱搭乱建、脏乱差，高铁、高速、轨道交通等沿线环境，城乡接合部及农户院坝环境开展集中清理整治。
致力实施“老旧小区整治提升行动”，重点针对建成区范围内主干道到开放式小区连接道路面及开放式小区内部地面破损，人行道板破损，老旧小区停车、充电、晾晒等基础设施功能不足等问题提质升级。
致力实施“农贸市场整治提升行动”，重点针对建成区范围内农贸市场开展基础设施提升、管理体制改革、周边环境综合整治等内容。
致力实施“交通秩序整治提升行动”，重点针对建成区范围内停车秩序开展综合整治。
自2020年10月启动全国文明城区创建工作以来，璧山围绕“五大行动”开展全区考核10次，专项督查300余次，下发工作任务交办单146份，巡查及下发整改问题6185个，结案5578个。一系列行之有效的举措，极大地提升了璧山的城市温度、文明高度。
▲秀湖生态区
附：
第四届岗位服务明星璧山区名单
“满意在餐桌”类：朱堂渝
重庆市唐城唐兔厨师长
“满意在住宿”类：王丽
重庆市半池民宿服务员
“满意在交通”类：万有发
重庆益东汽车运输服务有限公司出租车驾驶员
“满意在景区”类：罗国慧
重庆璧山文化旅游产业有限公司
“满意在商铺”类：陈宝光
重庆市璧山好礼旅游商品中心
“满意在娱乐”类：段欣
重庆荧煌隐庐品牌管理有限公司表演服务岗
