少儿素质培训班“素质”需提高

　　课时打包销售？套路收费多

　　“作为一名宝妈，我给孩子报了各种素质教育培训班，乐高、音体美、记忆力、机器人等等课程。但是我发现，现在很多机构都是以48课时或者96课时打包销售，上了一段时间之后，孩子不喜欢，再申请退款很难。”市民魏女士给孩子在某兴趣培训机构给孩子报名后，因孩子的原因，想要退课退款，但多次与培训机构沟通协调无果。

　　盈科律师事务所孟律师表示，2022年底，教育部等十三部门印发了《关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》（以下简称《意见》），其中对非学科类校外培训机构日常运营作出了明确而具体的规定，其中在加强预收费监管方面，更要求该类培训机构培训收费实行指定银行、专用账户、专款管理。《意见》还规定，面向中小学生的非学科类培训不得使用培训贷方式缴纳培训费用，同时培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。培训机构应按照主管部门的监管要求，主动报送或授权托管银行推送有关资金监管账户、大额资金变动、交易流水等信息。要明确非学科类培训机构境内外上市标准和程序，严格把关，做好监管和引导，防止野蛮生长。

　　《意见》对家长关心的“乱收费”“退费难”“卷钱跑路”等问题都作出了有力的回应。因此在选择该类培训班时，家长一方面需注意培训班是否遵循上述规定，如有“收费乱象”可及时向教育监管部门反应；另一方面也不要轻信合同中的“无条件退款”承诺，谨慎辨识“学员报名缴费后，不办理退费手续”等“霸王条款”。

　　专业师资团队？水平良莠不齐

　　记者加入了几个少儿机构招聘微信群，这些微信群内发布着不少培训机构的招聘教师信息，内容简单概括了招聘条件、薪资待遇等信息。记者与群内其他人员沟通了解到，微信群中求职人员很大一部分是未毕业的在校生，部分人员没有考取师资证明，但也可以在某些培训班上岗教课。

　　一位培训班内部人员告知记者，很多在校生来培训班是为了兼职，多赚一份外快。培训班对其也不进行岗前培训，只是会给教师一份教学内容，目的只是统一培训班的教学课程。

　　“这个分数，虽然没有进步，但也没有退步，这本身就是最大的进步。”在众多社会培训机构里，这是工作人员最爱“劝说”家长的一句话。来机构上课的孩子中，绝大部分情况是家长想培养孩子的兴趣爱好。报班前，课程销售以“孩子喜欢乐器、舞蹈等课程”等理由推销课时；报班后，机构给老师培训时灌输的是，老师要先学会和学生维护好关系，只有学生喜欢老师，家长才愿意续费。孩子定期上这样的兴趣班、只要不受伤，多练习，总能有所提高，有成效。这样，孩子只要来了机构，就不会轻易流失，家长会心甘情愿掏钱。

　　对于此现象，记者也询问了盈科律师事务所的孟律师。他提醒广大家长，为孩子报班不能盲目跟风，要主动了解国家或者当地教育部门出台的有关政策，结合孩子学习成绩、兴趣爱好等具体情况，从呵护孩子健康成长、培养孩子创新精神、提高孩子实践能力等方面安排孩子的课余时间。

　　兴趣班？还是“托儿所”？

　　记者走访某培训机构时发现，许多小朋友上完培训班，家长也没有及时接走，而是几个小朋友在一个教室中玩耍，有学管教师看管。

　　“我们本身比较忙，家里也没有老人帮忙照看小朋友。孩子在家安全风险也比较大，而且有的小朋友沉迷手机、平板等电子设备，放学后他来这里上个兴趣班，有老师看着,也有小朋友和他一起玩，至少不会把他教坏，学不学东西都无所谓。”家长李女士向记者表示。记者发现，不少家长也像李女士一样，忙于工作，无暇顾及孩子，选择给孩子报个培训班，既能暂时帮忙托管，也可以挖掘孩子的兴趣所在。对于这部分家长来说，培训班就相当于“托儿所”，效果如何并未看重。

　　盈科律师事务所孟律师表示，不建议家长选择兴趣班来托管孩子，可以找专业有资质的托管班。托管和接受艺术培训的对象是不一样的。托管班的生源主要集中在一年级到三年级，孩子年龄小，家长自然担心。但艺术培训的对象主要是对艺术感兴趣的孩子，以高年级小学生和初中生为主。目前的国家政策对校外培训机构的监管要求越来越高，市场反映出来的是很多教育培训机构达不到政策要求都面临关门歇业，甚至还有很多往托管学校方面转型。所以很关键的一点，现在的教育培训机构没有达到一定的标准是不能开设的，托管班也是一样。

　　王雨欣