埃森哲研究：企业级应用高度协同显著推动增长

　　2023年4月12日，北京——埃森哲（纽交所代码：ACN）最新研究指出，那些实现了企业级应用程序高度协同（即具备高互操作性）的企业更为敏捷，并拥有更好的财务绩效。这些领军企业去年的营收增速是其他企业的六倍，并有望将其年营收增长速度额外提升5个百分点。

　　埃森哲《价值释放：互操作性推动企业加速增长》报告对来自23个国家和地区、19个行业的4,000多名企业高管开展调研。研究发现，仅在过去的两年间，近一半（49%）的受访企业采用新技术加速数字化转型进程，不少企业（40%）在多个业务领域同时开展转型。成功实现应用程序的协同能够帮助企业实现数据共享，提升透明度，加强与客户的互动，灵活且快速应对转型变化，精准把握机遇。

　　研究指出，大多数企业如今拥有500个以上的数字化应用，有八成（82%）受访企业表示将引入更多的数字化应用，由此带来的技术复杂性成了协同和交互的障碍。而领先企业已将提升互操作性视为整体业务和技术战略的核心。

　　埃森哲全球副总裁、企业与行业技术主管艾玛·麦圭根（Emma McGuigan）表示：“互操作性是提升企业系统价值的基础，关键在于企业如何采用相应的技术来提升实时、经济和高效的互操作能力。打造相互集成、互操作性强的系统能够大幅缩短转型周期。三分之一的企业已将借助互操作性提升企业灵活度提上了重点事项，希望由此促进营收增长、提升效率和打造韧性，进一步实现价值落地，达成企业全面重塑。”

　　研究指出，有34%的全球受访企业具备了高互操作性，这些领先企业不仅取得了更卓越的财务绩效，并且在多个领域表现出众：提升供应链和运营方面的表现高出其他企业12个百分点；客户体验重塑方面的表现高出16个百分点；员工效率提升方面高出12个百分点；可持续经营实践方面高出4个百分点；数字化转型速度高出11个百分点。

　　同时，研究发现，领军企业能够在仅增加2%至4%的预算用于应用的基础上，在现有IT堆栈中处理数量等同、甚至更多的应用，实现盈利性增长。

　　面对技术创新的迫切需求，报告建议，企业应从三方面着手，提升应用间的互操作性，打造技术韧性，加速数字化转型：

　　高效运用云技术——云技术是实现互操作性的基础。领先企业通过将现有的应用迁移上云，并投资建设新的企业级应用软件即服务（SaaS）来提升互操作性。更重要的是，他们应用云完成跨应用的数据链接和体验，实现同步和一致。研究发现，具有高或中等互操作性的企业中有72%采用了公共云，并已将原有30%的数据和应用迁移上云，而其他企业中仅有60%采用了公共云。

　　采用可组装技术——企业将静态、独立的技术架构转变为更为灵活的技术架构，即可组装技术，根据不断变化的业务需求对系统模块进行再集成和再组装，支持企业更快、更好、更高效地开展转型。通过使用模块化的、即插即用的应用组件，企业可以在不造成大规模业务中断的情况下创建新的业务解决方案。

　　聚焦高质量协作——提升互操作性的重要意义还在于，支持跨部门、员工间的高质量协作。通过融合大数据和人工智能技术，全新的工作方式能够赋能员工，释放技术价值，提升企业绩效。企业应当积极推动培育协作文化。研究表明，超过四分之一（27%) 的企业高管认为，低或无互操作性所导致的最主要的挑战就是跨业务部门间缺乏协作。企业需要推广更多具有互操作性的应用，鼓励各部门以一个团队的视角来解决问题，扩大合作。