泰州市综合质量满意度测评全省第一

　　□见习记者 周馨颐

　　本报记者 鲍 仁 通讯员 丁帅

　　近日，省市场监管局通报2022年度省综合质量满意度测评调查结果，泰州连续两年位居第一。综合质量满意度直观反映了群众对质量的感知和评价，是衡量一个地区、一个行业质量状况的重要指标，是社会发展、政策制定、政府决策的有效参考。

　　此次测评由省市场监管局委托第三方机构组织开展，共分为食品、服饰、家电产品、教育培训、交通服务等31项指标，其中，食品、日用消费品、家装建材、市政工程等19项指标，泰州市都位列榜首。

　　近年来，泰州市大力实施质量强市战略，持续深化质量提升行动，推进质量引领经济社会高质量发展成效显著，连续4年被国务院、省政府表彰为推进质量工作成效突出的地方，连续6年获省质量工作考核优秀等次，实现中国最具幸福感城市“三连冠”，创成国家新型城镇化标准化试点城市，泰州生物医药行业成为长三角首个生物医药行业质量提升示范项目。

　　保障食品安全，民生工程得民心

　　民以食为天，食以安为先。2022年，泰州市食品质量综合满意度指数全省第一。

　　“你知道吗？现在可以通过订餐平台看到商家后厨制作实景的直播，以后点外卖可就放心多了！”近期，泰州市在全省率先启动“阳光外卖”工程，消费者可以线上实时观看餐厅后厨情况，实现透明放心的“可视化”订餐模式。目前，首批已有164家商户接入“明厨亮灶”工程，年内计划突破1000家。

　　据了解，泰州市去年创新推行的校园配餐“一码清”工作，受到国家市场监管总局批示表扬，并在全省推广。“一码清”运用人工智能、物联网、大数据等智慧化手段，对食材采购、加工、制作、配送全过程进行实时监管。公众可通过食安二维码查看配餐单位加工操作流程和相关食品安全信息，全市采用校外供餐的143家学校全部上线。

　　让食品安全晒在“阳光”下，泰州一直在行动。截至目前，泰州市74家农贸市场全部完成提档升级，为期三年的为民办实事项目“阳光菜篮子”工程顺利收官；建成“阳光宴会厅”321家，实现了农村聚餐“松散式、无序化”向“集中式、标准化”转变。

　　此外，泰州市还深入开展地产食品、乳制品和肉制品安全水平提升行动，持续开展农产品质量安全专项整治行动，全市食品抽检合格率保持在98%以上。

　　强化质量基础，有“面子”更有“里子”

　　2022年，泰州市住宅建筑、市政工程和公共设施行业综合质量满意度指数均是全省第一。

　　“这个钢筋骨架的结构和支撑点需要调整，你们最好更换一下钢筋骨架滚焊机，这样才能从根本解决钢筋保护层和内水压力这两个主要质量问题。”泰兴市某水泥制品有限公司主要生产销售钢筋混凝土排水管，2021年在省级产品质量监督抽查中，被查出钢筋保护层厚度等项目不合格，迫切需要解决生产过程中的技术难题。

　　市市场监管局组织工作专班走进企业，详细查看生产流程、作业环境、原始记录，对出厂检验、标准理解等关键问题进行指导，并建立长期跟踪辅导服务机制，为产品质量持续稳定提升提供技术支撑。经整改，该企业在2022年6月开展的省级监督抽查复查中，复查检测项目外观质量、外压荷载、保护层厚度等全部合格。

　　2022年，市市场监管、住建等部门联合开展埋地管材质量专项整治行动，管材质量抽检合格率由原来的不足70%提升至96%以上，让城市建设工程不仅有“面子”更有“里子”。

　　此外，为更好地服务产业发展，市市场监管局创新开展“你点我办 你评我改”活动，制定发布十项清单43个质量服务项目，上线“码上办”APP，第一时间回应企业群众质量需求，组建质量服务团队走进基层、围绕项目、深入企业，推行现场专班服务，累计受理办结920多项“点单”，企业群众满意率达100%。实施产业发展标准化引领提质行动，全年指导企业制（修）订国际标准2项、国家标准、行业标准等引领性标准80余项；促成542项专利转化为标准，上争设立全国齿轮标准化技术委员会摆线行星齿轮分技术委员会、全国船舶舾装件标准化技术委员会船用索缆标准化工作组，填补相关领域空白。

　　提升服务品质，幸福之城解锁“幸福密码”

　　“水城慢生活，尘世幸福多。”为进一步提升人民群众生活的幸福感和满意度，泰州市出台了《2022年泰州市服务业重点项目清单》，75个亿元服务业重点项目总投资449.2亿元，7个项目入选《2022年江苏省服务业重点项目清单》。

　　2022年，泰州市旅游服务行业综合质量满意度指数位居全省第一。第十三届中国泰州水城水乡国际旅游节、2023中国·兴化千垛菜花旅游节开幕式上发布的泰州特色旅游产品指数显示，泰州早茶和千垛菜花最受广大游客欢迎。从文旅大数据来看，2023年1至2月，泰州接待国内游客806.98万人次，旅游消费收入63.07亿元，已经超过2019年同期。

　　“没吃过泰州早茶等于白来泰州！”据了解，因早茶等特色小吃，泰州早餐消费占比高于全省平均水平。截至3月1日，全国搜索早茶关键词的城市排名中，泰州人均搜索排名华东第二。为弘扬和传承泰州早茶文化，助力泰州早茶产业及品牌高质量发展，市烹饪餐饮行业协会在市市场监管局和市商务局指导下，已开展两届“泰州早茶标准化示范店”培训及评创工作。目前，全市已有29家餐饮企业获评“泰州早茶标准化示范店”，成为展示泰州城市文化的又一重要窗口。

　　在不久前召开的泰州质量大会上，市长万闻华指出，质量发展是长久大计，要全面深化质量强市建设，全力争创“质量强国标杆城市”。泰州将锚定目标、实干创新，强化“质量第一”理念，切实增强抓好质量工作的思想自觉、行动自觉，着眼“三个能级”提升，坚持质量共治导向，营造聚力推进质量强市的良好氛围，建设人民满意的幸福之城。