张家口多措并举提供优质便捷税费服务

　　本文转自：法治日报

　　今年4月以来，国家税务总局张家口市税务局以第32个全国税收宣传月为契机，围绕“税惠千万家，共建现代化”这一主题，开展多形式、多层次的税惠政策宣传和申报辅导，为纳税人缴费人提供更加优质便捷的税费服务。阳原县税务局组建税收宣传小分队，深入辖区农牧企业和可再生能源企业，送去适用的税收优惠政策，推广“远程帮办”“有诉求、码上办”等服务。同时，邀请纳税人代表和群众走进税务局，开展税收宣传和培训活动，进一步加强税企交流；组织办税服务厅导税团队向前来办理业务的纳税人缴费人发放最新税惠政策清单和操作指引，确保纳税人“知政策、懂操作、能享受”。张北县税务部门聚焦重点产业和重点行业，分类梳理税收优惠政策，根据企业类型量身定制税惠政策“大礼包”，积极开展税收宣传活动。活动期间，税务管理专员收集反馈企业诉求，税收宣传服务队聚焦便民办税缴费措施，详细讲解个人所得税综合所得年度汇算清缴操作流程及个税专项附加扣除的享受条件、扣除标准、扣除方式等纳税人关心的问题。崇礼区税务局升级“不满意，请找我”服务，在办税服务厅设置“不满意，我来办”专窗，组织业务骨干集中受理纳税人缴费人在办税缴费过程中遇到的政策理解不清楚、业务办理不成功、审批流程不顺畅等各类问题，通过畅通反馈机制、强化部门联动等措施，高效精准解决纳税人缴费人急难愁盼问题，努力让“不满意”变“满意”，让“满意”变“非常满意”。沽源县税务局将高频办税企业适用的税惠政策、“网上办”事项清单、便民办税缴费举措等进行“一揽子”打包，借助线上信息平台统一推送，与线下“面对面”辅导相结合，推动各项税惠政策落实落细，助力企业纾困解难。同时，优化窗口设置、岗位配置、人员调配，实现纳税人缴费人进厅业务“立即办”“智能办”，推动办税缴费服务提档升级。接下来，张家口市税务部门将聚焦纳税人缴费人办税缴费需求，在诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档等方面下足功夫，以贴心、优质的服务为纳税人缴费人解难题、鼓干劲、提信心。王赫