【怀化市】新晃打造政务服务“跨省通办”升级版

　　近日，新晃侗族自治县政务服务中心与贵州大龙经济开发区政务服务中心签订“跨省通办”全覆盖战略合作协议，将“跨省通办”的服务范围从社会面的民生服务领域提升到经济服务领域，这是该县不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，有效服务人口流动、生产要素自由流动，推动营商环境优化所取得的新突破。

　　根据两省政府门户网政务服务旗舰店的各部门政务服务事项编制“跨省通办”清单，原则上除了公安，应急管理等涉及涉密及综治安全的事项外，其他政务服务事项全部纳入“跨省通办”事项清单。目前，新晃在贵州7县（市、区）的可办事项为1558项，新晃可接办7县（市、区）事项1665项，基本实现湘黔边界政务服务同步办理。

　　依托全国一体化在线政务服务平台、贵州政务服务网、湖南省“互联网+政务服务”一体化平台，实现专栏政务服务事项同源发布、动态更新。在国家统一身份认证体系基础上，实现两地之间用户身份互认，用户可凭借国家或两地省政务服务平台用户信息，访问两地政务服务网。推动政务服务事项在两地无差别网上咨询、预审、收件、受理和结果反馈。推进两地政务服务事项统一受理，实现两地政务服务线上线下联动办理。用户线上申请办理事项，预审通过后直接转到统一受理，用户线下申请办理事项，由工作人员统一受理后分发给相应地区和部门，并在办理结束后反馈办理结果，实现跨地区线上线下联动办理。

　　双方工业园和接边乡镇开通“跨省通办”窗口，接办医保、社保、就业等高频事项，更加便利两地群众生产生活。据统计，目前全县办理的跨省通办事项涉及全国21个省、4个自治区、1个直辖市、1个特别行政区，覆盖贵州省11个县市区。2023年1至2月，全县办理跨省通办事项8157件。

　　下一步，两地将把握国家、省、市深入推行“跨省通办”改革的机遇，加快跨省通办APP模式推广与应用，致力扩大线上办理事项，提高智能化服务水平，着力解决跨省办线下办理提速增效难题，更好地服务于经济社会发展和群众现实生活需求。

　　（文/廖清香 杨睿）