新时代最可爱的人 记全国巾帼文明岗湖南省妇幼保健院产三科

　　2023年3月，湖南省妇幼保健院产三科的一群白衣天使荣获全国总工会授予的“全国巾帼文明岗”光荣称号。

　　她们是朴实无华的女人，平凡的工作，努力地生活；

　　她们是仁心厚德的医者，守护着孕妈，呵护着新生；

　　她们是朝气蓬勃的集体，团结中进取，奉献中发光；

　　怀着好奇心走进位于长沙市湘春路53号的湖南省妇幼保健院创新楼15、16楼，靠近产三科这支优秀的团队——全科46人，有45人是女性，平均年龄不到40岁，专业技术人员正高职称有5人，副高职称有9人......究竟是一种怎样的力量锻造出“全国巾帼文明岗”团队？

　　锻造敬业精神

　　她们用爱来培育用爱来呵护

　　湖南省妇幼产三科每年要诞生近6000名婴儿，其中危急重症的占比为50.68%。多年来，科室重视医疗护理质量，把守护母婴安全作为首要任务。每月举行孕产保健部例会、科室医疗护理质量管理小组例会，是产科质量控制复盘的铁律，这造就了产三科享誉湖湘的医德医风，也造就了多年来无医疗事故及孕产妇死亡的纪录。

　　前几年，面对突如其来的疫情，产三科在运载超负荷的时刻，仍然派出2名医师远赴西藏、新疆抗疫，4名护士参加海南及省内抗疫。在新冠疫情最严峻的时刻，产三科积极响应医院号召，参加隔离病房及隔离门诊组建。在医疗系统承受极大压力时，所有同志坚持工作。

　　新冠疫情期间，危急重症孕产妇增多，给医生的诊疗带来了新挑战。产三科成功救治了新冠危重型孕产妇3名及严重产后出血孕产妇2名。以实际行动践行初心、担当使命，想在前、冲在前、干在前，为人民群众生命安全和身体健康保驾护航，彰显了巾帼不让须眉的责任和担当。

　　在产三科，她们让53岁的高龄妈妈成功生子，让心脏骤停的产妇母子平安，让重症缺氧孕妇转危为安，让世界冠军的妻子对她们竖起大拇指，让身在异国他乡的游子到这里生下“妇二代”……她们每天用灵巧的双手、灵动的思维、忘我的敬业精神、炉火纯青的技术，在平凡的岗位上创造着不平凡，用一个又一个危急重症的病例诠释什么是生命的高度！

　　专注医技科研

　　她们代表了全省产科的领先水平

　　作为全省妇幼机构的排头兵，产三科有其拿手绝活。治疗胎盘相关疾病及妊娠合并自身免疫性疾病，就是该科室的绝活之一，产三科因此被认定为国家首批孕产期保健特色专科，成为国家级妇产科住院医师规范化培训重点基地、国家临床重点专科建设项目、国家妇产区域医疗中心建设单位。

　　在湖南，产三科更是产科出血性疾病多学科协同专病联盟主席单位、湖南省科技厅授予的湖南省胎盘医学临床医学研究中心，是湖南省疤痕子宫、产科出血重点专科。产三科针对凶险性前置胎盘开展的“DSA下腹主动脉球囊预置术”“超声引导下的腹主动脉球囊阻断术”“子宫成形术”“去血管化手术”等技术在国内领先，开展B超胎盘植入风险量化评分并推广到基层医院。

　　产三科致力提高对于疑难病例的诊治水平，一直把全省产科质量的提升和高危孕产妇救治放在首位，于2021年至2022年之间实现胎盘植入性疾病“子宫零切除”，科室“胎盘植入早期预测及分级管理项目”获得湖南省第19届医学科技奖三等奖。

　　追求卓越服务

　　“三全三心”服务深入人心

　　为优化服务流程，产三科以服务对象的需求为导向，贯彻“三全”“三心”服务模式，努力做到用“爱心、匠心、真心”换得服务对象的“放心、爱心和舒心”。为改善服务环境、提升服务水平，以医院推行10S精益化管理、“卓越”服务为契机，精心营造“家”氛围，推出“读书角”，布置温馨小摆件......一点一滴完善科室软硬件。走进产三科，迎面扑来的是舒适、温馨、充满人文气息的“家的味道”。此外，产三科还建立健全服务机制，提供更便捷、有效的服务，科室特意开通了24小时线上免费咨询；增设自动售货机、便民箱等；提供餐饮送入病房服务。

　　为加强健康教育，产三科特意设立护士晨间宣教课堂，组织医护查房“温馨七问”、创建健康宣教二维码等。为延伸服务链条，通过电话、微信、短信等方式进行一对一出院后回访，对于服务对象提出的问题进行耐心解答，使服务对象满意度得到了很大提升。

　　2022年度，产三科共收到了服务对象赠送锦旗100多面，第三方满意度测评达99%，荣获院先进集体、优秀护理单元及“湖南省芙蓉标兵岗”“服务型示范党支部”等荣誉。

　　发挥榜样力量

　　她们是集体一员更是团队楷模

　　产三科主任唐雅兵组织科室专家回到家乡、走进社区，让服务对象在家门口就能享受到高水平的诊疗服务。不论是炎炎夏日，还是冰天雪地，专家舍小家，为大家，一如既往地利用节假日开展义诊活动。

　　“每次看到服务对象自发抱着宝宝回到科室送锦旗，心里比吃蜜还甜。但是，全省孕产妇几百万人，团队只有几十人，我们下决心要将技术传授给更多的医护人员，造福更多有生育需要的人。”唐雅兵说。

　　正是在唐雅兵的带领下，产三科党员纷纷以身作则、带头示范，全科室人员向党员看齐，讲团结、争奉献，用行动证明“伟大出自平凡，平凡造就伟大”，将产三科打造成“全国巾帼文明岗”。

　　2021年，产三科作为联盟主席单位联合100家助产机构成立了湖南产科出血性疾病多学科协同专病联盟，每月在全省14个地州市范围内开展产科出血综合救治技术推广及专题讲座，足迹遍布“三湘四水”。产三科作为湖南省妇幼保健优生优育协会促进自然分娩专业委员会主委单位，连续多年举办促进自然分娩及产科出血性疾病继续教育班30余期，线上、线下培训学员上万人次。产三科不断助力提升全省高危孕产妇救治能力，有效降低孕产妇死亡率及分娩致残率，为提高全省基层医疗技术水平和服务能力贡献力量。

　　“她们是湖南省妇幼保健院‘不忘初心，践行使命’的代表，在全力守护湖南省妇女儿童健康的使命中，发挥了强有力的示范引领作用。”提及产三科，湖南省妇幼保健院党委书记龚跃平这样评价。

　　如今，在荣誉面前，产三科依然秉承不变的初心，这个洋溢着青春活力、勇于担当和探索的团队正不断传递着爱的正能量，为做好母婴民生工程不懈努力。她们是妇幼健康的守护神，她们无愧于全国“巾帼文明岗”的光荣称号。（李莉 廖麟）