即日起“京医通”下线线上预约挂号服务，实体卡仍可使用

　　京医通官微4月24日消息，即日起，“京医通”原线上预约挂号服务停止。为方便挂号就医，将为用户提供其他多种预约挂号渠道，可点击“预约挂号”菜单。“京医通”实体卡可继续在线下使用，也可退卡退费，详见“常见问题”菜单。下一步，将持续迭代升级。

　　京医通实体卡还能使用吗？

　　可以使用。京医通实体卡在原适用医院使用不受影响，可继续作为京医通适用医院的就诊卡使用。

　　卡内的余额受影响吗？

　　不受影响。京医通卡内的资金保存在银行账户中，卡余额可正常使用，您可在京医通适用医院的人工窗口或自助机正常使用卡内资金。

　　卡内的余额如何退还？

　　您可以到任意一家京医通适用医院的人工窗口办理余额退还。退还时请您携带京医通卡原件及办卡时的身份证件原件。卡丢失的，需要先办理挂失手续，再办理余额退还手续。他人代办的，还需提供代办人的有效身份证件。

　　卡丢失了，如何挂失？

　　如果您的京医通卡丢失，可以在京医通适用医院的人工窗口办理正式挂失手续，也可以拨打京医通服务热线96102办理预挂失，再到医院的人工窗口办理正式挂失手续。

　　多种渠道预约挂号

　　为了保障广大群众正常挂号，我们为您提供了相关医院APP、微信公众号、微信小程序等多种挂号渠道，您也可以选择北京114预约挂号平台挂号。

　　点击“预约挂号”进入。

　　114预约挂号相关问题

　　1.怎样通过北京114预约挂号平台预约挂号？

　　答：您可以在微信、支付宝、百度APP搜索“京通”小程序访问北京114预约挂号平台，可以在微信上搜索关注“北京114预约挂号”公众号，也可以拨打010-114进行电话挂号。

　　“京通”小程序使用流程：在微信、支付宝、百度APP搜索“京通”小程序，选择“北京通”菜单，点击“预约挂号114”模块即可。

　　微信公众号使用流程：微信搜索“北京114预约挂号”公众号。

　　电话使用流程：本市患者拨打114（外省市患者拨打010-114）根据语音提示选择“2”进入预约挂号。

　　2.首次使用平台预约，是否可以不注册就预约挂号?

　　答：首次使用平台，需要进行注册才能够使用预约挂号服务。可在微信、支付宝、百度APP搜索“京通”小程序（选择“北京通”菜单，点击“预约挂号114”模块）、微信搜索“北京114预约挂号”微信公众号、登录北京市预约挂号统一平台网站或拨打114电话注册用户信息。

　　3.在北京114预约挂号平台挂号需要付费吗？

　　答：您使用北京114预约挂号平台预约时无需先行缴费。到医院就诊时进行缴费。

　　4.北京114预约挂号平台能查询检验检查结果吗？

　　答：北京114预约挂号平台新增部分医院的检验检查报告查询功能，目前支持41家医院的检验检查报告结果线上查询，下一步将扩展范围优化升级。详情参见114预约挂号平台“帮助中心”。

　　5.公众使用北京114预约挂号平台过程中，如有问题、意见或建议应通过什么渠道反映解决？

　　答：可拨打114，根据语音提示选择“2”接入人工坐席反映解决。或通过114预约挂号平台首页“建议反馈”专栏进行反馈。

　　6.更多咨询问题可通过114预约挂号平台首页“帮助中心”专栏进行查询。