即日起“京医通”下线线上预约挂号服务,实体卡仍可使用

  京医通官微4月24日消息,即日起,“京医通”原线上预约挂号服务停止。为方便挂号就医,将为用户提供其他多种预约挂号渠道,可点击“预约挂号”菜单。“京医通”实体卡可继续在线下使用,也可退卡退费,详见“常见问题”菜单。下一步,将持续迭代升级。

  京医通实体卡还能使用吗?

  可以使用。京医通实体卡在原适用医院使用不受影响,可继续作为京医通适用医院的就诊卡使用。

  卡内的余额受影响吗?

  不受影响。京医通卡内的资金保存在银行账户中,卡余额可正常使用,您可在京医通适用医院的人工窗口或自助机正常使用卡内资金。

  卡内的余额如何退还?

  您可以到任意一家京医通适用医院的人工窗口办理余额退还。退还时请您携带京医通卡原件及办卡时的身份证件原件。卡丢失的,需要先办理挂失手续,再办理余额退还手续。他人代办的,还需提供代办人的有效身份证件。

  卡丢失了,如何挂失?

  如果您的京医通卡丢失,可以在京医通适用医院的人工窗口办理正式挂失手续,也可以拨打京医通服务热线96102办理预挂失,再到医院的人工窗口办理正式挂失手续。

  多种渠道预约挂号

  为了保障广大群众正常挂号,我们为您提供了相关医院APP、微信公众号、微信小程序等多种挂号渠道,您也可以选择北京114预约挂号平台挂号。

  点击“预约挂号”进入。

  114预约挂号相关问题

  1.怎样通过北京114预约挂号平台预约挂号?

  答:您可以在微信、支付宝、百度APP搜索“京通”小程序访问北京114预约挂号平台,可以在微信上搜索关注“北京114预约挂号”公众号,也可以拨打010-114进行电话挂号。

  “京通”小程序使用流程:在微信、支付宝、百度APP搜索“京通”小程序,选择“北京通”菜单,点击“预约挂号114”模块即可。

  微信公众号使用流程:微信搜索“北京114预约挂号”公众号。

  电话使用流程:本市患者拨打114(外省市患者拨打010-114)根据语音提示选择“2”进入预约挂号。

  2.首次使用平台预约,是否可以不注册就预约挂号?

  答:首次使用平台,需要进行注册才能够使用预约挂号服务。可在微信、支付宝、百度APP搜索“京通”小程序(选择“北京通”菜单,点击“预约挂号114”模块)、微信搜索“北京114预约挂号”微信公众号、登录北京市预约挂号统一平台网站或拨打114电话注册用户信息。

  3.在北京114预约挂号平台挂号需要付费吗?

  答:您使用北京114预约挂号平台预约时无需先行缴费。到医院就诊时进行缴费。

  4.北京114预约挂号平台能查询检验检查结果吗?

  答:北京114预约挂号平台新增部分医院的检验检查报告查询功能,目前支持41家医院的检验检查报告结果线上查询,下一步将扩展范围优化升级。详情参见114预约挂号平台“帮助中心”。

  5.公众使用北京114预约挂号平台过程中,如有问题、意见或建议应通过什么渠道反映解决?

  答:可拨打114,根据语音提示选择“2”接入人工坐席反映解决。或通过114预约挂号平台首页“建议反馈”专栏进行反馈。

  6.更多咨询问题可通过114预约挂号平台首页“帮助中心”专栏进行查询。