如何在人际关系面试题目中答出亮点

　　在结构化面试中，经常涉及人际关系处理的考察。此类题型特点比较明显，在题干中往往会出现人物主体，并且主体之间会伴随有矛盾的发生。问法则是问我们将如何处理。有学习经验的考生都知道，这类题型并不难答。但是，如何把握问题关键，在作答过程中答出亮点，吸引考官，往往是我们在考场上取胜的关键。下面中公教育通过一道例题让大家感受一下人际关系题目如何答出亮点。

　　例题展示

　　你单位成立了临时工作小组，抽调的小组成员都是单位各部门的骨干。但是在接下来的工作中，合作并不融洽，不仅开会时大家不积极发表意见，而且工作时也不遵守工作流程。你作为小组负责人，请问你怎么办?

　　【高分示范】

　　各位考官，我们经常听到这样一句话一个人可能走得很快，但是一群人才能走得更远。在团队中出现这样的问题，一方面可能我们是临时成立的小组，大家之间彼此不熟悉，有所顾忌。同时对团队的目标、责任分工、工作流程都不明确、不清楚，导致成员不知从何说起。另一方面，可能是我自身工作规划不科学，沟通方式不恰当，导致大家工作积极性不高。作为负责人，我觉得当前最重要的就是察其心理、统一思想、凝心聚力、共克时艰。

　　首先，察其心理。就是要重点谈话，了解情况。我会找组员逐个沟通，了解他们的特长，对这个项目的看法，开展工作的打算和心理状态以及对我工作的建议，并鼓励他们畅所欲言。

　　其次，统一思想。我会召开一次动员会。第一，我会在会上强调工作的重要性，明确工作流程和相关规定，提醒大家遵守流程，做好工作。第二，我也会跟大家说明接下来的工作规划和任务，同时，鼓励大家积极发言，提出对本次工作安排的建议。最后，商定工作计划，明确分工，责任到人，保证工作如期完成。

　　再次，凝心聚力。我会根据大家的特长和经验合理分配接下来的工作任务，同时，工作中我会主动承担更多的责任，为团队做出更多的贡献，通过自己的努力赢得团队的认可。

　　最后，共克时艰。俗话说，其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。在接下来的工作中，对于表现好的同事，我会积极奖励，树立模范。对于屡教不改、态度有问题的我也会依规严惩，以儆效尤。相信通过我们共同努力，定会取得一个很好的成果。

　　【答案点评】

　　在本篇示范中，首先是开头引用俗语，这样可以快速引起考官的注意和兴趣。其次，在每一步骤，都采用了四字成语来作为小扩句。这样不仅可以向考官展示我们的文化素养，同时也能够表达的时候铿锵有力，增强气势。

　　考生们在作答的时候，也可以尝试，开头引用一些名言警句或者俗语，小扩句上努力优化，这样在作答人际题目时，定能让考官眼前一亮。