昆明地铁5号线“1岁”啦：20个母婴室将全面升级

　　6月29日，春城晚报-开屏新闻记者获悉，昆明地铁5号线开通满1年，开行总列次10.41万列次，运营里程1668.50万车公里；日均客流最大车站为福海站，单站日均客流超5000人次。

　　在五一路地铁站内，地铁5号线运营方设置了专门区域供市民拍照打卡，与5号线一同庆祝1周年生日。除打卡装置外，现场还设置了抽奖箱，向市民游客赠送保温杯、手提袋等伴手礼。市民乘客还可拍摄5号线相关的图片发送给主办方，参加摄影大赛，赢取更多礼品。

　　

　　据了解，5号线有20个车站从开通时就配备了独立母婴室，配置有洗手池、尿布台等。使用1年后，即将迎来全面升级。五一路站站长王佳介绍，这些母婴室的使用频率为每月30次左右。现在即将进行软装升级改造，将增加卡通贴图， 营造温馨环境，增加沙发桌子，便于休息。通过升级，为哺乳妈妈提供便利，营造舒适、人性化、有温度的地铁乘车体验。哺乳妈妈如对开水等有单独需求，可向站务员提出。

　　王佳表示，作为旅游专线，该站经常会有外国乘客。从接触情况看，这些乘客可使用中文进行简单交流。但为提高服务水平，站务员都会进行英语培训，遇到比较复杂的英语交流环境时，地铁方还提前准备了中英文双语版的乘客手册，对大部分乘客所需的问题都进行了预设。

　　

　　据5号线建设运营有限公司工作人员冯云华介绍，5号线开通至今，已安全运营365天，列车准点率99.99%，兑现率100%，客流日益增长。客流最大车站为福海站，高峰时刻客流较大车站为世博园站、白龙寺站、石闸站、圆通山站、华山西路站、五一路站、福海站和渔户村站。

　　5号线经过昆明五大商圈，早晚上下班高峰和季节性客流特征明显。 如圆通樱花节期间，圆通山站单站客流突破1.1万人次，增长120%。此外。还有滇池路沿线的大坝站、迎海路站等站点，在观鸥季的客流也增加明显。

　　

　　华山西路站最靠近翠湖，而翠湖是汪曾祺笔下“昆明的眼睛”，这里走过了闻一多、朱自清、陈寅恪、冯友兰、沈从文、钱钟书、钱穆、费孝通、吴大猷、华罗庚、金岳霖、胡适、刘文典、傅斯年、杨武之、陈省身、叶企孙、周培源、许骧、冯景兰、赵九章、潘光旦、余冠英等一众现代教育史上响当当的人物。基于此， 5号线运营方将在华山西路站设立公共阅读空间，将与第三方书店进行合作，为市民乘客提供读书、买书的优质环境。

　　【5号线说】

　　欢迎大家提建议

　　自5号线开通初期运营以来，陆续推出了多项服务举措，如增设无障碍渡板，实现轮椅、婴儿车、手推车上下车的平稳通行；6月中、高考期间，开展“爱心助考”惠民实事活动；特殊人群乘车“爱心预约”服务等。

　　为深入了解乘客所需，听取乘客意见、建议，搭建与乘客沟通的桥梁，5号线还以季度为周期开展“站长接待日”活动。每一季度会组织不同主题的站长接待日活动，通过设置安全宣讲、乘客咨询、问卷调查等互动环节，向广大乘客宣导安全、文明乘车等知识，乘客可以就自身乘坐地铁时遇到的疑问向站长咨询，也可以对5号线的运营服务提出自己的见解与看法。

　　同时，5号线长期致力于让乘客有新奇、优质的乘车体验，运营方不定期结合节日和线路周边情况，开展丰富多彩、形式多样的主题活动，如元旦期间在站厅免费书写对联赠送乘客、六一儿童节的书籍赠阅、结合背靠滇池等特点举行观鸥季集市、健步走等活动，营造浓厚节日氛围的同时，也为5号线注入活力，让乘客在通勤的同时收获意外的小惊喜。

　　春城晚报-开屏新闻记者 张勇 摄影报道

　　一审 杨茜

　　责任编辑 猫恩泊

　　责任校对 袁熙

　　主编 严云

　　终审 编委 李荣