昆明地铁5号线“1岁”啦:20个母婴室将全面升级

  6月29日,春城晚报-开屏新闻记者获悉,昆明地铁5号线开通满1年,开行总列次10.41万列次,运营里程1668.50万车公里;日均客流最大车站为福海站,单站日均客流超5000人次。

  在五一路地铁站内,地铁5号线运营方设置了专门区域供市民拍照打卡,与5号线一同庆祝1周年生日。除打卡装置外,现场还设置了抽奖箱,向市民游客赠送保温杯、手提袋等伴手礼。市民乘客还可拍摄5号线相关的图片发送给主办方,参加摄影大赛,赢取更多礼品。

  

  据了解,5号线有20个车站从开通时就配备了独立母婴室,配置有洗手池、尿布台等。使用1年后,即将迎来全面升级。五一路站站长王佳介绍,这些母婴室的使用频率为每月30次左右。现在即将进行软装升级改造,将增加卡通贴图, 营造温馨环境,增加沙发桌子,便于休息。通过升级,为哺乳妈妈提供便利,营造舒适、人性化、有温度的地铁乘车体验。哺乳妈妈如对开水等有单独需求,可向站务员提出。

  王佳表示,作为旅游专线,该站经常会有外国乘客。从接触情况看,这些乘客可使用中文进行简单交流。但为提高服务水平,站务员都会进行英语培训,遇到比较复杂的英语交流环境时,地铁方还提前准备了中英文双语版的乘客手册,对大部分乘客所需的问题都进行了预设。

  

  据5号线建设运营有限公司工作人员冯云华介绍,5号线开通至今,已安全运营365天,列车准点率99.99%,兑现率100%,客流日益增长。客流最大车站为福海站,高峰时刻客流较大车站为世博园站、白龙寺站、石闸站、圆通山站、华山西路站、五一路站、福海站和渔户村站。

  5号线经过昆明五大商圈,早晚上下班高峰和季节性客流特征明显。 如圆通樱花节期间,圆通山站单站客流突破1.1万人次,增长120%。此外。还有滇池路沿线的大坝站、迎海路站等站点,在观鸥季的客流也增加明显。

  

  华山西路站最靠近翠湖,而翠湖是汪曾祺笔下“昆明的眼睛”,这里走过了闻一多、朱自清、陈寅恪、冯友兰、沈从文、钱钟书、钱穆、费孝通、吴大猷、华罗庚、金岳霖、胡适、刘文典、傅斯年、杨武之、陈省身、叶企孙、周培源、许骧、冯景兰、赵九章、潘光旦、余冠英等一众现代教育史上响当当的人物。基于此, 5号线运营方将在华山西路站设立公共阅读空间,将与第三方书店进行合作,为市民乘客提供读书、买书的优质环境。

  【5号线说】

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  自5号线开通初期运营以来,陆续推出了多项服务举措,如增设无障碍渡板,实现轮椅、婴儿车、手推车上下车的平稳通行;6月中、高考期间,开展“爱心助考”惠民实事活动;特殊人群乘车“爱心预约”服务等。

  为深入了解乘客所需,听取乘客意见、建议,搭建与乘客沟通的桥梁,5号线还以季度为周期开展“站长接待日”活动。每一季度会组织不同主题的站长接待日活动,通过设置安全宣讲、乘客咨询、问卷调查等互动环节,向广大乘客宣导安全、文明乘车等知识,乘客可以就自身乘坐地铁时遇到的疑问向站长咨询,也可以对5号线的运营服务提出自己的见解与看法。

  同时,5号线长期致力于让乘客有新奇、优质的乘车体验,运营方不定期结合节日和线路周边情况,开展丰富多彩、形式多样的主题活动,如元旦期间在站厅免费书写对联赠送乘客、六一儿童节的书籍赠阅、结合背靠滇池等特点举行观鸥季集市、健步走等活动,营造浓厚节日氛围的同时,也为5号线注入活力,让乘客在通勤的同时收获意外的小惊喜。

  春城晚报-开屏新闻记者 张勇 摄影报道

  一审 杨茜

  责任编辑 猫恩泊

  责任校对 袁熙

  主编 严云

  终审 编委 李荣