报了网课能不能退费?能退多少?
案例
2018 年 5月,小王在网上购买了一套韩语课程
- 共100课时。小王支付了全部课程费用共计19999元,
课程有效期为两年。根据购课协议约
定,课程开始之日起超过 30日,学员不可以解除合同或要求退费。
子然而购课之后,小王因为自身原因一直
末曾预约上课,课程有效期已过半,小王向培训
机构并提出退款,但培训机构称根据购课协议约
定,开课已经过了 30日不能退款,遂拒绝了小王。
小王遂起诉至上法院,要求培训机构解
除合同,并退还全部课程费用。
有二不法院裁判】
对于培训机构-
-方
法院认为,培训机构作为提供格式条款的一方,
应遵循公平原则来制定合同条款。在双方合同地
位
权利义务均不对等的情形下,培训机构制定
了“超过30天不得解除合同或要求退费”的格式条
款,对学员解约退费的合同权利作出严格限制.
违反公平性与合理性,应属无效。
对于小王一方
-方面。由于小王单方放弃服务存在过错,影响了培训机构的预期利益;另一方面,培训机构对于网络课程的开发、推广、客户维护、师资管理等运营中也产生
一定成本支出,法院依照公平原则和诚实信用原则,酌定由培训机构退还小王课课费用 6000元。
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