初中生上网课遇难题 电信免费套餐解烦忧

　　疫情还没有结束，学校还不能正常开学，“停课不停学”是教育部门在疫情防控期间的一个统一的安排，对于那些手机信号不稳定、住址较为偏僻的家庭来说，给家里装一条网络宽带，可以给孩子上网课减少很多不必要的麻烦，但对于杨春玲来说，装一条家庭网络宽带似乎并不那么顺利。

　　

　　3月10日上午，《东秦百姓》栏目记者来到临渭区双王街道梁村三组杨春玲的家中，她说，最近一段时间她都在为孩子上网课的事情而忧心，杨春玲的儿子侯晓东今年11岁，正在上初中一年级，受疫情的影响，现在每天七八个小时都是通过手机来进行网上学习，而因为网络信号不稳，孩子的网课上的并不顺利。

　　

　　临渭区双王街道梁村三组村民 杨春玲：“手机流量不行，一直卡呢，老师老是打电话问我，娃咋没进系统学习，娃退出了，卡的不行。”

　　

　　杨春玲告诉记者，她患有小儿麻痹，整天在轮椅上度日，生活上也离不开丈夫的照料，家里唯一的经济来源就是丈夫捡拾破烂来换点零用钱维持家用，日子过得甚是艰难。疫情期间也不能让孩子去同学家蹭网，思前想后，在学习上不能苦孩子，便一直想着花点钱给家里装一条宽带网络，申请了一个月的时间，至今也没能安装上。

　　杨春玲与联通客服通话：“因为装宽带的话，电信也有宽带，移动也有，您都可以问一问，因为您所反映的那个地方，目前查过了，您在三月七日也反映过，那里没有咱联通的宽带接口，您要装的话只能携带有效证件去营业厅咨询了。”

　　

　　随后，记者跟随杨春玲的丈夫来到移动和联通经营网点，工作人员给出的回复让杨春玲的丈夫犯了难。

　　移动工作人员：“咱这个是特殊情况，不是我们不给你装，情况是这，梁村这我们确实装不成，那块没有覆盖。”

　　联通工作人员：“装机师傅说，他们村子里就没有进联通的线，可能他们那个村，联通没有谈工程。”

　　

　　随后，记者跟随杨春玲丈夫前往电信营业厅的途中，刚好电信公司工作人员打来了电话，说他们愿意想尽办法，来解决问题。第二天上午，记者再次来到杨春玲的家中，电信公司办理网络宽带业务的工作人员也随后到达，并表示为解决杨春玲孩子疫情期间“停课不停学”网络学习难题，在疫情期间电信公司将免费为其家庭提供网络宽带业务直至疫情结束，随后工作人员经过两个多小时的嫁接调试和安装，成功的连接孩子网上学习的手机后，困扰杨春玲的难题终于得到了解决。

　　

　　临渭区双王街道梁村三组村民 杨春玲：“感谢咱们电视台和电信公司的帮助，谢谢你们！”

　　

　　

　　

　　疫情就是一面镜子，让我们看到了在这场考验面前，什么是担当和作为，什么是短板和不足。11岁的侯晓东因为家中没有网络而影响线上正常学习，申请一个月没有结果，我们相信不能连网必有一定困难，但是在这其中，谁又能设身处地的站在孩子和家长的位置来解决这个难题。疫情防控是一场大考，考验的不仅是各部门行业的责任、担当，还有为民的爱心和化解问题的智慧。

　　记者：曹盼盼 南鑫