传统健身转型线上的直播攻略
很多传统的健身俱乐部都是以线下会员为主,所以转型线上是一个很大的考验。目前全中国1000平方以上的健身俱乐部大概有3万家左右,私教工作室是健身俱乐部的1.5倍,相当于还有4.5万家的私教工作室。健身房的从业者也是一个非常大的群体,目前全中国健身房从业者包括教练、销售、团课教练、瑜伽教练等加起来将近有30万。接下来的内容小编会根据健身房的营销痛点拉出来进行剖析。
一、健身行业,新手如何快速进入抖音直播
1. 对市场敏感的洞察力
健身属于一个高强度的服务型行业,具有一定的地域限制 ,大部分的健身老板会说“抖音是面向全中国的,对我们线下实体店有什么帮助呢”。我想说这个肯定是不对的,抖音的直播也可以为线下实体门店引流。
2. 启动期间对优质账号的模仿学习—站在巨人的肩膀上
我们一直说每个账号都要有一个自己的定位,都要有一个自己的标签,我们先要明确自己的健身账号是定位成教学,还是搞笑,还是帅哥美女。定好位之后,可以去找对标账号的前几名去学习,学习他们的短视频拍摄、文案、脚本,先从模仿开始,因为对于大部分人来说,创新其实是一件挺难的事情,所以要先去学会模仿。
3. 运营中发现行业问题,对运营一定要有思考
运营的思考其实就是在直播运营过程中你要观察直播间的数据、流量,进行复盘、分析,为什么今天的人特别多,为什么今天的人又少了,什么样的人能够在你的直播间进行沉淀,什么样的人能够成为你的铁粉,这些都需要深入学习,直播结束之后一定要有一个短暂的复盘。
4. 增强员工企业认同感,调动员工的六度人脉
大部分员工直播是只领课时费,没有很高的收益。而我们可以让他们有很高的价值感,就是ip塑造,强调孵化教练的个人ip,打造明星教练,让他们的个人ip得到成长。
二、如何从0-1快速入局抖音直播
直播前:
1. 召集团队
直播前最重要的是选择谁来直播,人是核心关键。我们想要通过一个手机屏幕影响手机背后千千万万的人,声音和画面要做到极致。画面的这个部分,高颜值的帅哥、身材好的帅哥、漂亮的小姐姐肯定是最吸引人的,这个毋庸置疑。选择人的时候围绕颜值高、专业度强、身材给力、活泼开朗的标准来选择。
2. 课程精选
如果我们的品牌或者受众年龄层比较年轻,课程可以定位小白、进阶和大神。其中课程的选择里可以划分针对年轻人的课程、针对阿姨的课程、针对男性的课程、针对宝妈的课程。例如针对年轻人的减脂有氧无氧,高燃脂的hit训练,有活力的Tabata节奏感强,受年轻人喜欢;针对阿姨们可以设置民族舞;下午或者晚上可以安排静态瑜伽课程;针对宝妈群体可以开展健康知识大讲堂。
3. 场地的选择
选择场地的时候建议选择暖色调的背景,冷色的背景衬的人肤色不好,暖色的背景衬的人肤色好。例如橘色的背景在直播的这个过程中特别明显,很多人进到直播间愿意在里面停留。
4. 设备准备
声卡+接收器:有的健身房很大、很空旷,如果不用声卡,粉丝是听不清晰的,带动感很差,而且音乐也没有沉浸式的感觉。
直播手机:前置摄像头比较高清的手机,比如苹果的11pro max。
直播专用美颜灯:女教练是不能接受没有美颜的,抖音官方的美颜系统是非常强大的。美颜灯就场地光线可选可不选。
发布直播会议需要各个教练员以及后台人员的密切合作,一定要给教练配一个无线挂耳式麦克风,这个非常重要。
正式开播:
存在的问题:
1. 互动少
大部分专业很强的教练是比较孤傲的,很容易沉浸到自己的专业里面,缺乏互动。选择教练的第一条标准就是互动性幽默感,专业放在第二位。我们对应的是一个手机,而不是一个真实的人,需要调动手机背后的情绪,教练互动的能力要求是非常高的,而且还要有自嗨的能力。
2. 目标不明确
很多俱乐部开直播只是为了教授专业知识,没有后续的引流和变现,这也是大部分健身房老板不愿意开直播的原因,所以我们也要明确到底靠什么来变现。
3. 课程单一,不够丰富
按高频需求定制课程。
4、团队合作不密切,出现直播漏洞
直播前一定要增加试播环节。
直播过程中的一些小技巧
因为线上的因素,我们仅单靠主播的口播、音乐背景来制造直播的冲击力,增强互动性,这方面我们能掌握的就只是主播的互动比例,不断的做出调整。
1. 增加互动频次,不断引导用户在评论区留言
互动的越频繁,粉丝就越活跃。比如说我们引导大家在直播评论区留言“来自哪个城市”、“现在的身高体重”,完成第几组动作打出“数字X”等,这样整个直播间的氛围会特别好。有必要的话,可以安排几个直播小助手专门回复留言区,对新进来直播间的用户打招呼。
一个课程至少要20~40分钟,粉丝会送小心心、送礼物,我们一定要表示感谢,这样的粉丝才会觉得受到了关注和尊重,那么他下次还会来。
2. 直播间一定要引导关注,加粉丝团,引导大家转发直播间
你所有用户的关注通通会在评论区显示“xxx关注了”。不引导,粉丝没有意识去干这件事情,所以我们一定要有指令性的语言,去引导粉丝干这件事情,你会发现增粉的速度非常快。例如“加入粉丝团可以领取减肥食谱”,用了一个小诱惑吸引涨粉。
建议口播引导关注的频次大概是十分钟一次,大部分人在直播间停留的时长也就五分钟到十分钟左右,如果说你输出的内容很有意思,很动感、很干货,那他可能停留更长的时间,但大部分人停留时长就五分钟,所以建议每5~10分钟就要口播一次,这个直播间是干什么的,你们点点关注、转发一下,这个对增粉是非常非常有帮助的。
3. 以人传人的方式增加直播间的流量
例如设立抽奖,获得奖品的要求首先要关注我们,其次加入我们粉丝团,同时分享我们的直播间到朋友圈,话术“关注我们,加入粉丝团,顺便帮我们把直播间分享出去”。
4. 打造相声式的主播,以幽默的形式进行粉丝互动
有亲和力、颜值又高、口才又好的教练员更受人喜欢。
5. 多频次的运用
“你想不想?你敢不敢?如果...那么...”等铺垫/转折语言,吊组用户胃口。例如“你们想不想看xxx教练秀腹肌,想的话打出1” 。
6. 发挥直播间引导和陪伴的属性
直播的特点就是主播实时带领用户、陪伴用户健身,这个也是跟Keep健身软件完全不一样的感觉,健身软件是录播状态,不能拉近和粉丝的距离感,而直播很接地气很有真实感,其实对粉丝来说一起线上打卡、跟教练互动是很重要的。
7. 开播前直播间引流方法
直播前2~3个小时发一条预热视频对直播间的引流效果是最好的。
开播添加poi定位,poi定位是抖音官方的一个神器,它对实体门店引流是非常有帮助的。poi定位就是当你在开视频直播的时候,右下角有一个地点的添加图标,以前地点的添加图标只能在短视频里面开,现在直播的过程中你就可以开这个定位了。
poi的场景会给我们的直播间增加超级精准的流量入口,尤其是有地域特点的行业,美容院、健身房需要客户进到门店,当你在开直播的时候增加定位,抖音官方会优先给你推荐周边的流量。再强调一下,poi定位必须是真实的,否则一旦被抖音官方检测出来就会被封号。
重点还可以添加优惠券、店铺形象,相当于一个免费的广告位。但前提是你的抖音账号必须是企业账号,所以,所有的实体门店建议你们都申请为企业号。
三、如何持续的涨粉
1.找到用户视角是第一步。运营企业号最大的误区就是把自己当成[企业端]。我们的内容应该是服务于用户的,给用户看的,所以一定要考虑用户想看什么.很多企业号视频变成了企业宣传片,除了美感没有任何乐趣。
2.降低门槛,人人可以参与。课程用语要简单,能用最白的话表达最专业的干货,用最吸引的语言引导用户加入健身。不要在直播间秀专业,能让粉丝学会才是最优秀的网红教练。
3.参与官方活动,找到定位和价值。
4.要坚守专业,不忘初心,让用户产生信赖。从数据上看,用户对一些专业的、陌生的干货内容最感兴趣。
健身行业通过抖音直播能够快速的扩大影响力,业务转化迅速提升,客户群体更加多元,从原有固定的线下会员到上万家的线上用户,短时间就能完成。产品线上和线下统一销售,对企业后期的引流和销售帮助非常大。
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作者:搜狗事业部商务经理 张雨英
审核人:段小静