销售流程八个步骤
销售过程主要有八个步骤,依次为:销售探查,就是如何保证产品上市后占据并占稳市场。接触前准备,是为了在与准客户进行接触说明前能充分掌握客户资料。接触顾客,主要是通过营销人员直接向客户提出有关问题,进而顺利过渡到正式洽谈。需求识别,理解和表达客户的需求。商品展示传达商品展示的目的意义。处理反对意见顾客的反对意见是推销工作的阻碍。完成销售,把产品卖出去。实施和售后,对客服信息进行存档备案。
销售,说大不大,说小不小.小可做一针一线,大可做跨国集团.但究其本质,都是相似的.销售绝无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式。
步骤一:销售探查
销售探查就是如何保证产品上市后占据并占稳市场,而且还有相对的盈利空间。
步骤二:接触前准备
接触前准备的定义是为了在与准客户进行接触说明前能充分掌握客户资料, 分析适合的切入话题及准客户的购买点, 更好地掌控整个面谈过程。
步骤三:接触顾客
此法主要是通过营销人员直接向客户提出有关问题,以激发客户的注意力和兴趣点,进而顺利过渡到正式洽谈。
步骤四:需求识别
需求识别,就是理解和表达客户的需求。
步骤五:商品展示
商业展示活动是依靠形、色、空间等视觉感受语言的表现,传达商品展示的目的意义。
步骤六:处理反对意见
反对意见处理方法是指顾客的反对意见是推销工作的阻碍,对顾客的反对意见要区别不同的情况采取不同的处理方法。
步骤七:完成销售
把产品卖出去,一是要宣传,二是要货真价实,三是要售后服务好。
步骤八:实施和售后
收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案。
产品跟人品是捆绑销售的,利益是结构,情感是结构上的草。
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