女子吃火锅时发现煮变形的圆珠笔，随即向店家索要十倍赔偿！

　　“这次吃出的是圆珠笔！”3月11日，在重庆，一名女子和几个朋友来到火锅店吃饭，点好涮菜和锅底后吃了起来，女子发现中间清汤锅底中的一个葱白越看越不对劲，夹起来一看竟然是一个圆珠笔，圆珠笔在沸腾的热汤中已经变的弯曲。

　　女子和朋友只觉得一阵恶心，喊来了饭店老板，老板到来后称这是服务员点菜用的笔，一般都在胸前的兜里，可能是服务员不小心掉进去的。饭店老板同意给女子换一个锅底，然而女子却不同意，坚持索要10倍赔偿。

　　案件发生以后，有网友调侃，火锅内吃出过苍蝇、头发、虫子，这次竟然又吃出圆珠笔，看来确实是“万物皆可涮”！也有网友表示，发生这种状况肯定不是故意的，完全可以理解，女子没必要小题大做。但是也有网友反对，由于饭店服务员的过失，才导致女子和朋友吃了不卫生的食品，理应让饭店承担赔偿。

　　1. 女子到底能否向饭店索要赔偿呢？为了保障食品安全，我国《食品安全法》规定了“惩罚性赔偿制度”，所谓的惩罚性赔偿是指经营者除了赔偿顾客造成的损失，还要加倍进行赔偿。

　　《食品安全法》规定：生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。注意：所要惩罚性赔偿的前提必须是故意生产不符合食品安全标准的食品，就本案而言，不管是饭店的老板还是服务员，把笔掉进火锅都不是故意的，而是一种过失行为，因此，女子不能依照本条的规定所要10倍赔偿。

　　然而饭店确实存在过错，饭店老板同意给女子更换锅底的做法是合法合理的。2.服务员是否要承担赔偿责任？由于服务员的过失行为，导致圆珠笔掉进火锅，给女子造成一定的损害，然而服务员点菜和上菜的行为是在履行火锅店的工作任务。

　　我国《民法典》规定：用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。就本案而言，把圆珠笔掉进火锅内，并非服务员故意为之，这种事也算不得重大过失，而只是一种意外，因此，服务员也无需承担责任。

　　总之，女子在面对自己被侵害时，能够想到索要10倍赔偿，说明很有法律意识，然而法律只保护合法的权益，一旦超出法律的界限，就会变成无理取闹！关于本案你怎么看呢，欢迎评论区留言交流！