《专利和集成电路布图设计业务办理统一身份认证平台邮箱受理范围说明》全文发布！
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专利和集成电路布图设计业务办理统一身份认证平台邮箱受理范围说明
1、更换历史账号绑定邮箱申请。
2、电子申请及事务服务系统历史账号找回申请。
3、账号合并申请。
4、无法通过核验法人用户变更企业名称申请。
5、无法完成注册咨询。
6、其他平台问题咨询。
其中申请类邮件审核通过后直接进行相关修改不再邮件答复用户（账号找回申请除外）。申请未通过以及咨询类邮件将进行邮件答复。各类申请及咨询邮件适用情形及格式要求见附件。
附件：邮件适用范围及格式要求
1、更换账号绑定邮箱申请
（1）邮件题目：
更换账号绑定邮箱申请（括号内填写自然人姓名或法人名称）
（2）邮件正文：
姓名或名称：（自然人填写姓名，法人填写名称）
历史账号:（电子申请或事务服务系统登录账号）
证件号码：（身份证号码或统一社会信用代码）
联系电话：（必须为手机号）
新绑定邮箱：（用于找回密码的邮箱）
（3）附件要求：
自然人用户提供和邮件正文中身份证号码对应的证件正反面照片。法人用户提供和邮件正文中统一社会信用代码对应的证件照片。
注：邮件审核通过后三个工作日会完成绑定邮箱修改。审核不通过将邮件告知原因。
2、 电子申请及事务服务系统历史账号找回申请
（1）邮件题目：
电子申请及事务服务系统历史账号找回申请（括号内填写自然姓名或法人名称）
（2）邮件正文：
姓名或名称：（自然人填写姓名，法人填写名称）
证件号码：（身份证或统一社会信用代码）
联系电话：（必须为手机号）
其他说明：（可用于找回账号的其他信息）
（3）附件要求：
自然人用户提供和邮件正文中身份证号码对应的证件正反面照片。法人用户提供和邮件正文中统一社会信用代码对应的证件照片。
注：邮件审核通过后三个工作日会通过邮件答复找回的账号信息。
3、 账号合并申请
账号合并申请用于系统中存在一个或多个账号的用户对账号进行合并。申请邮件格式要求如下：
（1）邮件题目：
账号合并申请（括号内填写自然姓名或法人名称）
（2）邮件正文：
姓名或名称：（自然人填写姓名，法人填写名称）
证件号码：（身份证或统一社会信用代码）
联系电话：（必须为手机号）
账号1：（账号登录名）
账号2：（账号登录名）
账号3：（账号登录名）
账号合并原因：（1、历史系统中存在两个或多个账号2、历史系统中有账号未补录又新注册了一个或多个账号3、注册了两个或多个新账号4、其他情况）
账号情况说明：（对各账号的具体情况进行说明，如是否有案件申请等）
（3）附件要求：
自然人用户提供和邮件正文中身份证号码对应的证件正反面照片。法人用户提供和邮件正文中统一社会信用代码对应的证件照片。
注：账号合并申请审核通过后将在7个工作日内完成账号合并工作，账号合并需要与申请人电话沟通，请务必保证邮件正文中所留联系电话畅通。
4、 无法通过核验法人用户变更企业名称申请
（1）邮件题目：
无法通过核验法人用户变更企业名称申请（括号内填写法人名称）
（2）邮件正文：
名称：（法人名称）
证件号码：（统一社会信用代码）
联系电话：（必须为手机号）
账号：（系统登录账号）
变更说明：（申请人应对企业名称变更原因进行说明）
旧名称：（系统中现存法人名称）
新名称：（拟变更的法人名称）
（3）附件要求：
申请人应当提供企业更名的相关证明材料照片以及与统一社会信用代码对应的证件照片。
注：变更企业名称申请审核通过后将在3个工作日内完成，审核未通过将邮件告知原因。
5、 无法完成注册咨询
（1）邮件题目：
无法完成注册咨询（括号内填写自然姓名或法人名称）
（2）邮件正文：
姓名或名称：（自然人填写姓名，法人填写名称）
注册用证件号码：（注册时填写的身份证或统一社会信用代码）
注册用电话：（注册时填写的手机号）
情况说明：（无法注册的具体情况说明）
（3）附件要求：
自然人用户提供和邮件正文中用于注册的身份证号码对应的证件正反面照片。法人用户提供和邮件正文中用于注册的统一社会信用代码对应的证件照片。
注：无法完成注册咨询将在收到邮件后3个工作日内通过邮件答复。
6、 其他平台问题咨询
（1）邮件题目：
（2）邮件正文：
姓名或名称：（自然人填写姓名，法人填写名称）
证件号码：（身份证号码或统一社会信用代码）
账号:（系统登录账号，如还未注册可不填写）
问题描述：（详细描述需要咨询的问题）
（3）附件要求：
附件可提供与问题描述相关的截图或照片。
（原标题：专利和集成电路布图设计业务办理统一身份认证平台邮箱受理范围说明）