崔仿婷谈企业文化：成就客户是大禹未来教育文化的底色

　　在科技创新、资本融入等多方合力助推下，中国教育产业万亿潜能得到快速释放。作为K12教育行业新生力量，短短一年多时间，大禹未来教育团队规模从最初的几十人扩大了近十倍，全国直营校区数量增长至30多家。要在这样的组织规模下保持团队的强大战斗力，企业文化就变得愈发重要。

　　不过企业文化如何才能摆脱被束之高阁的尴尬，成为推动企业发展的高效工具?大禹未来教育CEO崔仿婷的策略是"虚事做实"，价值观的量化就是"做实"的有效路径。崔仿婷强调，大禹未来教育以"成就客户、目标导向、引领创新、务实担当、好学开放、诚信合作"为核心价值观，其中"成就客户"是大禹未来教育企业文化的底色。

　　

　　满足客户需求，实现客户与企业共赢

　　崔仿婷表示，"成就客户，首先要满足客户需求，积极帮助客户解决问题。不过满足客户需求不是一味迎合，而是在坚持原则的基础上达成客户与企业的共赢。"她提到，目前教育行业存在很多普遍性问题，以教学环节为例，在同一课堂中，不同学生的学习进度各异，如果采用同一教学节奏，难免造成部分学生听得"云里雾里"，很容易失去学习兴趣。

　　

　　对此，大禹未来教育提出了"精准教学"的教学思路。通过"学立测"学情诊断工具精准定位学习问题，并在学生现有基础上进行教学设计，考虑学生的课堂接受能力开展教学。针对学生设置精选习题、分层训练，让不同程度的学生都学有所得，练有所成。不同的老师为不同的学生群体上课，大大提升了老师的授课效率。借助精准教学模式，很好地实现了大禹未来教育教学效率和学生学习效果间的共赢。

　　发掘潜在需求，给客户更多惊喜

　　"除了满足客户基本需求，还应找到客户被压抑的需求点、潜在的需求点，并想尽办法满足他们，甚至为他们提供超出期望的产品和服务。"崔仿婷表示。

　　为了完善教学服务，大禹未来教育深度挖掘用户潜在需求，提升教学服务质量。在课堂环节，大禹未来教育在现有教学产品基础上，设计了相匹配的专属教材，如1对1定制课堂中使用的开源式活页教材，1对8实战课堂中使用的彩虹教材等，大大增强了课堂教学效果。

　　在课后环节，大禹未来教育针对学生群体提供录播课、在线答疑等课后增值服务，打通课后教学场景，学生的学习体验显著提升。此外，大禹未来教育从学科教育向家庭教育延伸，为家长群体提供在线讲座、公开课等免费服务，帮助家长优化孩子教育方式，帮助孩子更好地成长。

　　

　　成就内部客户，搭建员工成长平台

　　崔仿婷将大禹未来教育形容为"每一位员工都可以成长、可以落地生根的平台"。在她看来，集团员工也是企业的客户，当一个人在岗位上遇到天花板，那就创造一些学习机会，让他学习、提升，这样才是一个有温度的团队。

　　一直以来，大禹未来教育坚持"内部培养为主、外部引入为辅"的人才理念，打破"人缘、亲缘、地缘"枷锁，将具有相同价值观的人才吸纳到大禹未来团队中来，给踏实肯干的人提供综合性发展平台，充分发挥自我价值，获得归属感和成就感。此外，大禹未来教育通过覆盖人才选拔、在岗学习、在职指导、在岗培训、综合考核等环节的人才培养体系，完成人才的培养提升及进一步的选育用留，为集团持续、稳健发展提供人才支持。

　　崔仿婷强调，"在企业成长过程中，企业文化是一个加速度。想要实现跨越式发展，就必须强化企业文化建设与管理。"未来，"成就客户"的精神理念继续延续，这将成为大禹未来教育赢得市场的坚实基础，也是大禹未来教育建设创新企业文化的底色。在企业文化的引领下，大禹未来教育将在课程产品研发、教学服务优化、团队建设等方面追求更卓越的发展。

　　(责任编辑：胡廷康)