在线教育2020:流量来得太快,就像龙卷风


一个月前还在课堂上一本正经解方程式的老师摇身一变成了18线主播,那个时候,小学生们的注意力还被封印在屏幕上无法解开,而近日他们都得了屏幕厌恶症。

教育部的一句“停课不停学”让这一切来得太快,像一阵龙卷风,席卷了疫情期间的老师、学生,和整个在线教育市场。

大风起兮云飞扬,在线教育的市场在这个春天里,风云诡谲。

无论做内容的,搞技术的,做平台的,还是主营在线下但想趁着这一趟风口快速发展线上的各个机构,都想尽各种办法占据用户心智,以求从这个市场里面分得一杯羹。

图:疫情期间部分教育企业援助和开放免费课程统计


财大气粗疯狂撒课的教育巨头们

成为巨头的好处之一,就是不用害怕正面刚。

这一次的政策出来之后,学而思网校、猿辅导、作业帮三大在线教育机构纷纷撒课,短短几天内分别送了700万、500万及400万节免费课(请注意单位是“节”不是“元”)。其中,开播当天,作业帮免费直播课报名人数增长了150万;网易科技此前的报道称,各家头部在线教育品牌在2019年整个暑假的招生量在200万左右。

但原来买了正价课的家长就不情愿了,他们选择了退费,然后再回来报名免费的课程。


跟官方合作拿着“尚方宝剑”不愁流量的高端玩家

聪明的机构选择用从上到下的方式进行降维打击,通过采用跟官方合作的方式,成为官方指定在线授课平台。

譬如,成为教育大省河南省官方指定的在线直播平台之一的“大象新闻客户端”,近日在App Store的单日下载量曾一度超过微信抖音。

同样手持“尚方宝剑”的还有被政府纳入“停课不停学”计划的阿里钉钉、科大讯飞、好视通、Zoom课堂、一师一优课等平台。

大量的流量涌入对平台的技术提出了更高的要求。短时间内大量流量的涌入,导致这些App里面出现无法登录访问,不同程度的卡顿,甚至还有崩溃。


不变则亡,面临压力被迫快速转型的线下玩家

最近教育在整个教育市场的渗透力,虽然只有7%,但在疫情暴发情况下,大部分的线下机构被迫停课,纷纷转行线上进行自救。

新东方在线于1月26日起向全国中小学生免费开放了所有春季班直播课程;好未来教育启动了“避风港计划”,向全国培训机构免费开放直播云在线直播系统。

做成人教育的粉笔网也做出了“停开所有线下辅导班、冲刺线上教育”的业务调整。

还没来得及转型的机构却死在了这场龙卷风里面。2月6日,线下教育机构“兄弟连”宣告倒闭。创始人李超在《致兄弟连全体学员、员工、股东的一封信》中表示:“因公司现金流问题,即日起北京校区停止招生,同时员工全部遣散。”


在外虎视眈眈趁这个时机快速切入的互联网巨头们

教育作为典型的逆周期行业。在流量红利逐渐消失的情况下,成为了不少互联网巨头布局的新方向。

快手在春晚撒下10亿红包后,在大年初七率先联合第一批42家优质在线教育机构低调上线了快手在家学习平台,把快手教育的入口提升到了堪比春晚活动的级别。

之后抖音、B站、爱奇艺、学习强国、央视频等也纷纷开辟了在家上学这个一级入口。

盯上教育这个领域的不止快手,字节跳动,B站这些互联网新贵,BAT对在线教育早就虎视眈眈,布局从2013年起已经开始,大部分是以投资的形式进行,像我们所熟知的作业帮、新东方在线、VIPKID等K12独角兽,背后都可以找到BAT的身影。


拥有硬实力的,才能笑到最后

这一次的流量来得这么快这么猛,对各个在线教育机构的技术、内容质量、师资力量、以及整个公司的运营都带来了极大的压力。

疫情终究会过去,这一波流量在疫情过后有多少能够转化为真正的用户。各个企业在疫情时间靠哪些优势来留住这些用户,是现阶段的在线教育企业需要考虑的。

流量的大量涌入,并不一定是好事儿,对于一些运作尚不完善的机构,这段期间非常有可能暴露公司的短板,一旦造成不好的用户体验和市场反馈,这种负面影响是很难在短期内挽回的。

另一方面,流量的涌入会造成马太效应的加剧,巨头会拥有更多的用户,而小型的机构在争夺的过程当中,因为不具备明显优势,甚至有可能失去已有的用户。

面对突然其来的市场扩大,此时的在线教育机构,还不能开心得太早,在这波终将逝去的潮水中,拥有两把刷子的企业才能够真正的笑到最后。