警惕！泉州多家培训机构被曝光，涉及新东方、学而思、悦宝园、百特英语……
疫情期间，许多省市相继暂停了校外培训机构的线下授课、延迟了各地大中小学的开学时间，包括双减、课后延时，给教培机构经营带来的冲击是巨大的！培训机构倒闭跑路的消息继续不断！雷声滚滚！最近又有多家培训机构疑似跑路，其兴也勃焉，其亡也忽焉！不知教培行业下一个暴雷的是哪一家？
一、泉州学而思撤店 ，家长忧心线上教学质量！
据新闻广角报道，泉州学而思培优机构发布多则通告称：考虑到校区周中排课少、运营成本大，为了将更多资源投入到产品与服务质量的提升上，24日起，已撤租富临新天地五号楼校区，学科类课程转为在线小班课，授课内容不变，在线课程可3年内无限次回放。
对此，家长们担心，对于低年级的孩子来说，上课期间，如果没有人现场看着，很容易注意力不集中，再者，学生长时间盯着屏幕，对视力不利。线上教学质量如何，多数家长还持观望态度，他们认为，线上开课较易，但能不能“上好课”是另外一回事，此前线上经验欠缺的教师，如果直接做“平移”，线上服务可能跟不上。因此，下学期是否续课，他们会综合考量课程价格、质量、孩子接受度等多方面因素。
二、不少家长受骗！“新东方”泉州学校发文澄清：学校老师无上门授课
据新闻广角报道：市民杨先生反映，此前，一名自称是新东方泉州线上负责人加了微信好友，还在线上兜售一对一课程，可就在新东方在线公告发布（即25日晚上，新东方旗下在线教育网站——新东方在线公告称：“将终止中国内地幼儿园至九年级阶段的K-9服务，预计于2021年11月末之前生效”）前一天，这位“万能的林老师”突然就没了消息，他交的6000元学费也无处讨要。对方微信却不再回复，电话也无法接通。
杨先生提供
杨先生提供
杨先生提供
记者走访新东方泉州多个校区核实此事，对于杨先生的遭遇，多个校区工作人员均表示，近期，也有家长向他们反应，收到自称新东方老师可线下补课的信息及电话，需要澄清的是，新东方在线与新东方各分校各自独立，人员并无互通，通过系统查询，也都查无“林老师”信息。
新东方厦门（泉州丨漳州）学校工作人员表示：我们不会提供任何形式的上门授课，以及我们费用由微信或者支付宝转账，都是由我们微服务或者APP报名系统支付的；一旦遇到微信转账支付宝转账的，基本上都是骗子。
28日中午，新东方厦门泉州漳州学校也在其微信公众号发布严正声明：新东方泉州学校老师不提供任何形式的上门授课服务，如收到此类消息，均属假冒信息。目前，市民已报警，已有不少家长受骗，在此呼吁家长们一同维权。
26日，新东方厦门泉州漳州学校相继发布紧急声明回应——“新东方在线”不等于“新东方各地分校”，学校将继续在政策允许范围内，为各位学员、家长提供合规且优质的教育服务。目前，线下门店都在正常运营当中，按照政府的政策进行调整，把以前的课程调整到周一到周五。我们把项目进行调整，课时没有减少，也在正常在运营，我们只是对产品进行相关调整和升级。
三、泉州市浦西万达广场的知名早教机构“悦宝园”倒闭！涉及学费百万！
据海峡教育报报道：2021年9月，记者接到多位家长爆料，称位于泉州市浦西万达广场的知名早教机构“悦宝园”突然发布“将于9月6日至19日进行装修升级”的公告，紧接着9月12日又发布了“进行停业，并且破产清算”的闭店通知。
记者曾以机构会员的身份联系了悦宝园委托的第三方公司——乐同管理咨询（北京）有限公司的负责人张先生。记者了解到，悦宝园泉州中心店委托乐同管理咨询（北京）有限公司处理破产清算、剩余会员课时对接工作。针对会员们的退费问题，张先生表示：“可以先登记，但是退费的周期会比较长。而且公司也没有多少资产，退的可能性不大。”张先生根据自己的经验提出建议：“我们疫情以来已经处理了四五十家这样的机构了，个人建议是转课。”
10月26日，记者再次致电张先生，他表示目前已有200余名会员转课成功，仅有40余名会员没有接受转课，其中一部分会员想申请退费，他建议这部分会员通过法律途径解决。对于家长反映的转课内容无法满足需求和课程服务期限问题，张先生说：“根据会员的需求，我们目前已经签下适合低年龄段宝宝的机构。我们也承诺，如果会员对转课后的课程不满意，我们也会协商解决，帮助调整课程，直到所有课程结束。”
事发后不少家长到泉秀派出所去报案。记者从泉秀派出所了解到，他们根据管辖权已经移交给泉秀街道灯星社区。记者随后联系了泉秀街道灯星社区负责人庄先生，他表示根据家长自己上报，此次涉及400多人。目前早教机构的相关负责人已经来泉州与家长当面协商解决，有一大部分孩子已经转到其他机构上课。对于这种说法，一些家长表示不认同。他们表示，转课的只是一部分，大部分人还没有处理。
律师：
依法维权 慎重选择
福建重宇合众（泉州）律师事务所的林耀龙律师认为，“悦宝园”在没有退还会员相关费用的情况下突然关门，该行为肯定是一种严重的违约行为。根据《民法典》等相关规定，“悦宝园”应承担退费、赔偿损失等法律责任。各位会员可以向人民法院提起诉讼，依法进行维权。除此之外，“悦宝园”在关门前还举行各种促销活动，收取了会员大量的学费，关门后如果以各种理由拒绝退还该部分会员相关学费，其行为还可能涉嫌违法犯罪。具体案件定性应结合案件相关证据材料进一步分析认定。
林耀龙律师提醒家长，在日常生活中，家长应擦亮眼睛，慎重选择口碑好、经营时间较长、有资质的早教机构，同时要关注早教机构经营主体的公司类型，注册资本金额，以及股东是否足额缴纳注册资本等问题。不要一次性缴纳大额的培训费、学费，尽可能降低损失。除此之外，报名早教机构要签订正式合同，付费后一定要索取正规发票。
林耀龙律师还表示，遇到早教机构“跑路”时，家长有两个法律救济途径：一是通过诉讼解决，家长可以根据双方签订的合同，依法向法院起诉，要求对方承担赔偿损失等违约责任；二是在早教机构涉嫌违法犯罪时，积极收集相关证据材料，依法向公安机关报案处理。
四、泉州市区城东百特英语培训机构突然宣布关闭，想退款得先扣费？
反映
机构突然通知关闭 退费方案被指不合理
“9月9日还在和我沟通续课事宜，9月16日机构因疫情停课。到了9月29日，突然收到一封告家长书，通知机构关闭，并给出了退费时间安排。”魏女士有一对双胞胎孩子，去年8月，两个孩子都报了百特英语培训机构的课程，一个孩子的费用约为1.4万元。两个孩子均剩余8节课，魏女士本想着退费后这件事就解决了，然而退费单上的数据令她大吃一惊，“退还的金额竟然是负数！两个孩子加起来是负的5000多元。我以为退费是按照报名时的课程单价计算，没想到他们是按原价算的，不仅如此，还扣了建档费、银行手续费、书本费、音箱费等多项费用。”魏女士称，机构突然宣布关闭是违约在先，“这里的孩子有180人左右，按机构给出的退费方案，一个人至少损失2000元。”
“非常无理且霸道的条款。”这样的退费方案同样令家长张先生无法接受。张先生说，报名时课程是有打折的，但机构给出的退费方案中，课程单价是按原价计算，此外还要扣除5%的建档费、0.8%的银行手续费、450元的书本费、200元的小音箱费。“我当时报名缴纳了14700余元，一年208课时，按照这样算的话，一节课的单价是70元左右，而机构称一节课原价是87元，两者相差17元。”此外，合同里写明了孩子请假可以补课，而在计算剩余课时的时候，机构却把请假的课程算到已上的课程中。
另外，张先生对书本费、小音箱费的收取也存有疑问。他告诉记者，机构用的两本课本，一本在报名时已额外交过费用，一本则是家长自己购买的。报名时，机构明确说明小音箱免费给孩子使用，不用时交回即可，现在却要扣除相关费用。
走访
机构大门紧闭 屋内东西已搬走
已关闭的百特英语培训机构
26日下午，记者来到位于城东万达广场的百特英语培训机构，只见机构大门紧闭，店内大部分东西已搬走，大厅两侧的书架上摆放着几个文件夹和一些杂物。教室内原有的课桌椅也已搬走，仅剩两个空柜子，黑板上保留着之前上课留下的痕迹。
百特英语培训机构所在店面的房东告诉记者，该机构2019年开业到现在，经营了两年多。10月24日已退租，但之前签订的租赁合同尚未到期，合同内规定的违约金还没结清。
教室内课桌椅已搬走
记者致电百特英语培训机构负责人陈女士了解情况。陈女士称，退费协议上提到的费用机构都有明确记录，小音箱也在家长手中，不存在随意扣费情况。
部门
协商新的退费方案 大部分家长已接受
部分家长称，他们致电12345便民服务热线反映情况后，此事被移交给丰泽区教育局处理。家长张先生介绍，10月8日和9日这两天，有家长代表到丰泽区教育局参与沟通协商，协商内容主要围绕退费协议中几个扣款项目进行。丰泽区教育局相关负责人在协商中指出，扣费项目不合理，要求培训机构提供新的退费方案。
26日下午，记者就此事致电丰泽区教育局相关负责人。该负责人称，事情发生后，百特英语培训机构负责人陈女士与家长进行了沟通，教育部门也介入参与了多次协商，给出了新的退费方案：取消上述几个项目的扣费，然后根据机构提供的财务审计报告，按照剩余课程约70%的费用退还给家长。
“目前有90%左右的家长完成协商退费，剩余的一些家长则坚持要求机构全额退费。”该负责人称，教育部门的协商工作已完成，家长若无法接受协商结果，可通过法律途径解决。
对于现在的退费方案，有家长仍然觉得不合理，“相当于我们要和百特教育机构去承担这个损失。”据了解，此前已有部分家长向百特英语机构提出多个诉求，并未得到回应，他们表示将考虑通过法律途径解决。对此，机构负责人陈女士说，对于不接受退费协议的家长，她仍会继续沟通协商解决。
来源：新闻广角、泉媒体、泉州通