“网约护士”背后的风险

　　对于半失能甚至失能老人来说，每一次前往医院都是一次艰难的跋涉。互联网运营者发现了这一庞大需求，于是医护人员上门服务的App平台开始出现。但在方便了患者在家享受医疗服务的同时，也存在着诸多法律风险。

　　上门服务很方便

　　林女士的母亲因乳腺癌正在接受化疗，但只为了维护母亲体内的留置针，每周两次、一次半天的就医，让林女士感觉压力颇大。正是针对这些老人的需求，以医护人员上门提供医疗服务为主要功能的手机应用陆续上线，最多时，市场上此类软件多达几十家。服务范围大致相同，均包括打针、输液、采血、导尿、吸痰等基础护理服务。林女士说，“很方便，在家就能完成，还是一对一。”

　　某医护平台首席运营官解琦介绍，目前其平台上注册的老年人用户占比超过30%。考虑到一些老人使用网络不熟练，会由家人代为预约服务，平台实际服务老年人的比例会更高。

　　家庭环境医疗操作顾虑多

　　但医疗上门服务在脱离了医院的完备抢救体系后，仍存在着不小的隐患。“安全隐患太大。”在北京房山区某二甲医院工作的护士韩雪（化名）表示，在院外实施医疗行为会面临很大的风险，特别是对于紧急情况的处置，患者家中是不可能具备应急抢救条件的，而药物反应严重的，甚至可能导致死亡。而除了患者的安全外，护士进入陌生人的家中进行服务，韩雪还是有所顾忌。

　　北京昌平区某三甲医院护士唐菲（化名）说，上门服务很难保证操作流程的正规。“患者家里的材料我们不敢用，有些药品还有存放条件的要求，这都可能会出现问题。”

　　解琦表示，为了保障上门服务的安全性，平台在审核订单时会严格把握。针对用户订单，会有专业医师对处方、药品等进行评估，如果处方存在问题或药品危险性较高，不适合在家中进行治疗的，平台将不会提供服务，而是建议用户前往医院。

　　尽快立法界定各方责任

　　目前，国家对于相关平台权利义务边界的界定并不清晰。京都律师事务所贾志恒律师认为，依照现有民事法律规定，网络平台作为医患双方中介，其所负担的应是审核责任。如果患者上传了伪造病例或护士伪造了资质证明等情况，而平台没有尽到审核责任，一旦出现医疗损害，平台需承担责任。

　　“更重要的还是立法。”贾志恒律师希望有关部门能够尽快完成立法，将“互联网+医疗”行业中的各方责任进行明确界定，通过法律规范更好地促进行业发展。 刘苏雅