优酷再惹众怒：有理没情 下一个创收手段会是什么？

　　

　　【智观察报道】2023年才刚开始，优酷又被网友吐槽吃相难看了。相比较之前投屏的问题，这一次优酷被吐槽的则是账号登陆问题。

　　一般情况下，一个账号可以在2-3个手机设备同时登陆使用，或者是在多个终端同时使用。但是，根据优酷最新的规定，一个账号只能登陆一台手机设备，这也就意味着，你并不能和自己的家人朋友去共享一个会员账号。虽然优酷在上热搜后，给出了自己的解释，但网友仍不接受，认为优酷吃相太难看，就是在被迫让大家充会员。借用一名网友的评论：优酷糊是有原因的。

　　

　　再被吐槽上热搜 优酷因登陆问题惹怒用户

　　昨天，优酷又上热搜了，不过并不是因为某部自制剧，也不是因为有什么优质新片预告，而是被吐槽上的热搜。据多名网友反映，从去年下半年开始，优酷会员账号只能在一台手机上登陆，对比之下，此前则可以在三个手机上同时登陆。

　　

　　对于这个质疑，优酷也给出了自己的回应，称“酷VIP会员协议早已明确规定，会员服务是一项针对个人的、不可转让的、非商业用途的、可撤销的、有期限及非排他性的许可。用户仅可为非商业目的使用，并仅可用作个人观看，不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人”。

　　同时，在回应中，优酷也指出，会员用户也是可以同时登陆三个设备的，只不过是不同的终端，分别为手机端App1个、Pad端App1个、电视端3个、电脑客户端1个、网页端1个、车载端1个、其他端1个。优酷VIP用户同一时间可在2台设备观看，酷喵VIP用户同一时间可在3台设备观看。

　　最终解释权在优酷手里，从解释内容来看，优酷也说的在理。但是，面对优酷的回应，网友仍旧不买账，认为自己与家人分享一个账号有何不可。或者是自己有两台手机，也不能同时使用吗？

　　在“优酷VIP会员”微博账号下，上千名网友也是表达了自己不满，称“我和我爸妈之间存在什么黑灰产？”、“优酷糊是有原因的”、“你没收益是因为真的没人用优酷，不是因为一号多用，希望你清楚。”

　　

　　看了网友们的回应，不知道优酷自己会不会反思。不过，在智观察看来，这件事估计和此前酷喵投屏一样，优酷并不会妥协，被吐槽几天这事儿可能也就过去了。

　　合理但不通情理 优酷做法欠妥当

　　从优酷的声明中，可以看到，优酷这次的做法可以说是理直气壮。并且，在当天，人民网还发表文章称“共享视频账号的做法要不得”。

　　客观来说，优酷这一做法和此前的酷喵一样，表面上很合理，但总感觉有些一刀切，或者说是没有真正为用户考虑。

　　

　　现如今，很多优质的网剧都需要视频网站会员，而这就衍生出一个产业链，那就是租用会员服务，价格要比官方低。并且，很多用户都是为追单一的剧而使用会员，因此租用看起来更为划算。不过，这种方式其实也是在伤害视频网站的利益。要知道，为了一部独播剧，或者是自制剧，视频网站要付出很高的成本，如果大家都用租用的方式，那确实真的是要底裤都要赔掉了。

　　与此同时，租用会员的方式，有时候也会让用户的权益损失，得不到保障。既然是这样，优酷就没错了吗？

　　还是那句话，合理但不通情理。就像有的会员用户所说的那样，自己并不是黑灰产，自己只是和爸妈共用一个账号。对于优酷来说，避免一刀切，如果用户能够自己组建一个家庭账号，并且规定时间内不能解绑，共同使用一个会员岂不是更好。那些租用账号的行为，必然会在短时间内登陆不同的设备，优酷自然也有这个技术能够识别。虽然家庭共享会员会让优酷的会员收入减少，但是收获了用户的心，才能让用户续费会员，这才是长久的生意。

　　就像人民网评论说的那样：“从根本上解决黑灰产链条，有关部门要对账号租用、拆分售卖视频等侵权行为严厉打击。在斩断供给之外，视频平台也要关切用户的合理需求，创新经营模式，产出优质内容，争取消费者的认同，让消费者愿意为会员买单。这样，视频平台既没了蹭账号的烦恼，也会美好不断、健康发展。”

　　涨价、投屏收费 优酷下一个“惊喜”在哪里

　　近年来，视频平台在减亏寻求盈利的压力下，除了上涨会员价格，还多次推出一些“花式”收费方式来增加营收，比如超前点播、VIP投屏二次收费等，而这些行为也引来众多网友的吐槽。

　　回顾过去的2022年，优酷在内容上有所突破，也制作出多部优秀好剧。但是，相比较内容上的进步，优酷在过去一年给很多网友的第一印象，就是多个花式操作。

　　6月份，优酷宣布对会员价格进行调整，连续包月、连续包季、连续包年费用分别升至25元、68元、238元。之后，优酷又因为酷喵投屏的问题，引发网友的热议。优酷手机端会员权益不包括投屏功能，需叠加电视端专用的“酷喵”会员费用才可使用。虽然优酷的这一做法符合相关规定，但是仍旧被网友吐槽吃相难看。

　　其实，吃相难看的并不是优酷一家，但打头阵的往往都是优酷，因此也就成为吸引火力的那一个。对于优酷等平台的“创新”收费模式，有的网友吐槽，有的愿意为了内容买单，但更多的还是担心未来包括优酷在内的视频平台会变着法子来“割韭菜”，即便是VIP用户也不例外。就像此前优酷VIP投屏二次收费以及限制账号登陆的行为，不侵权但不合理。后期，优酷还推出过番外收费，也难怪用户吐槽优酷吃相太难看。

　　其实，对于视频网站来说，内容越来越贵，成本越来越高，寻找多种途径的营收就成为当下最为着急的事情。但是，纵使营收压力再大，也要将用户的体验放在第一位。现在看视频网站，最大的感受就是广告越来越多，会员也避免不了广告，电视剧里还插播广告，关键还不能快进或者关闭。

　　

　　最新一季度财报数据显示，截至2022年9月30日止三个月，阿里来自数字媒体及娱乐分部的收入为83.92亿元，相较2021年同期的80.81亿元增长4%，主要由于阿里影业和优酷的收入增加。数字媒体及娱乐分部该季度经调整EBITA为亏损1.17亿元，2021 年同期为亏损人民币9.31亿元，主要是由于优酷的亏损通过审慎投资于内容及制作能力和收入的增加而收窄。

　　我们要为优酷的改善和提升而高兴，毕竟优酷有钱了，也能有能力去制作更优质的内容。但，只是希望优酷们的减亏以及盈利，不是在剥夺用户体验的前提下得来的。营收固然重要，这需要视频网站自身去创新经营模式，以及提升制作优质内容的能力，一切以牺牲用户体验为代价的增长，必然不会长久。

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