【以案说法】培训机构退费难 高效调解获点赞

　　近年来，受新冠疫情影响，一些校外培训机构因自身经营不善或资金链断裂等原因，纷纷陷入“倒闭”危机，这也给许多早就预交了培训费用的家长们带来了“退费难”的困扰。

　　近日，遂川县人民法院适用小额诉讼程序，集中调解了一批教育培训合同纠纷案，保障了人民群众的合法利益。

　　

　　案情回顾

　　2021年5、6月期间，陈某等30名家长为孩子报名参加了一所校外培训机构关于“快速记忆”的相关课程。然而在培训完20节课时后，该机构因无教育培训资质且未经教育主管部门批准，于2022年1月1日宣布停课。数月过去，众多家长未接到培训机构退还培训费。在多次协商未果后，陈某、谢某、肖某等30名家长将该培训机构诉至法院。

　　法院审理

　　法官收案后，考虑到每个案子所涉金额均只有几百至几千元，如能快速妥善处理，后续同类型案件也可参照解决，既节约已诉家长的诉讼成本，还能为未诉家长提供解决问题的范例。

　　为此，法官在审查相关材料的同时，积极通过电话、微信等方式与双方沟通。在了解到被告的难处后，一方面，法官给被告争取协调资金的时间，同时充分保障原告的合法诉求。最终，经过法官的动之以情、晓之以理，促使双方达成了调解方案，既为家长节省了成本、减轻了诉累，也使得机构合伙人能够卸下包袱、重新起航，受到了双方当事人的一致肯定。目前，该系列案件均在正常履行中。

　　

　　广大家长在为孩子选择培训机构前要擦亮双眼，选择正规培训机规范签订合同，了解培训机构资质、规模、师资等信息，不轻易相信广告宣传、不盲目跟风。签订书面合同时，应明确收费标准及违约责任等重要条款，注意保留并收集整理证据材料，切实维护自身合法权益。

　　供稿丨彭 祥

　　编辑丨吕 嫣

　　审核丨钟志君

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　　遂川县人民法院

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