杨浦医保“虚拟窗口”上线！办理业务更方便→
杨浦医保“虚拟窗口”
上线啦！
为进一步方便参保人“就近办、方便办”，区医保局积极对接区“一网通办”专班，推动杨浦医保服务事项向群众“家门口”延伸，进一步增强服务效能，实现政务服务“零距离”。
9月8日，杨浦区医疗保险事务服务中心“虚拟窗口”正式上线。目前可办理综合减负试算、医保卡挂失、帮困卡报失等三项业务。参保人通过“一网通办”pc或移动端，远程连线受理工作人员，在线上“面对面”完成咨询、查询、申请全流程办理。
“接通视频就能完成办理，实在太方便了。这让我们上班族能随时办、省心办，再也不用请假跑来跑去了。”连线的参保人李先生说道。
原先参保人需要持社保卡、身份证到就近街道事务受理服务中心办理综合减负试算，现在只要通过“虚拟窗口”就能实现线上办理，切实打通了政务服务的“最后一百米”。
下一步，杨浦医保将继续深化“放管服”改革，不断创新服务方式，进一步推动杨浦医保服务外延拓展，构建便利、高效的智慧医保。
“虚拟窗口”
线上办理方式
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通过“一网通办”杨浦频道——“线上虚拟综窗”入口，办事人可以检索“事项名称”，或通过“按主题”、“按部门”搜索，快速定位办理事项，即可开展“远程办理”。
文字/图片：易鲍
编辑：奚宇轩
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上观号作者：上海杨浦