民乐县南古镇巧用“加减乘除”法 破解信访难题

　　中国张掖网民乐讯 民乐县南古镇积极探索建立信访排查化解机制，对信访案件进行兜底式排查，巧用“加减乘除”法，有效破解决信访难题。

　　该镇充分发挥派出所、司法、综治等站所协调联动接访的功能，着力构建齐抓共管的“大信访”工作格局。广泛开展矛盾纠纷排查活动，拉网式摸排、搜集群众诉求，实行周矛盾摸排表报告制，努力获取深层次、预警性、苗头性信息，做好全面掌握社情民意的“加法”。按照“统一受理、集中处理”的原则，确定专人收集、督办信访件，将受理的信访件及时转交至分管领导，处理结果由专人按时回复，对能够解决的矛盾问题不推不脱，现场予以解决；对当场不能解决的，建立矛盾纠纷台账，限定化解时限，确保矛盾纠纷有效化解，做好妥善解决群众诉求的“减法”。同时，采取开门接访、主动约访、带案下访、上门回访等多种渠道接访处访，及时解决问题，避免初访变重访、重访变越级访、新案变老案的情况发生，畅通信访渠道，转变服务方式用好“乘法”。强化源头治理，确保惠民政策落实，从源头上有效预防和化解矛盾纠纷，加强便民服务管理，在镇、村两级建立便民服务大厅，做到“小事不出村、大事不出镇”，做好有效化解信访难题的“除法”。(王晓英)