一线销售人员，学习MBA有什么意义吗？

　　有很多学员在咨询MBA学习的过程中会有这样的疑问：MBA学习的是管理类知识，我只是一线销售人员，我学这些有什么意义吗？

　　为此我们本期学员专访特别邀请到了MBA20班的活动组织委员、四川华星名仕汽车销售服务有限公司销售总监，吕飞同学。

　　下面让我们一起听听吕飞同学对于汽车行业、对于MBA学习都有哪些自己的心得。

　　中太经管院优秀学员专访

　　吕飞

　　马来西亚城市大学MBA20班 组织委员

　　四川华星名仕奥迪 销售总监

　　01

　　进入汽车行业的契机？

　　· 因为热爱，所以坚持

　　2022年是吕飞在汽车行业的第十二年，在问到他当时进入这个行业的契机时，我们得到了一个意想不到的答案。

　　本科是市场营销专业的吕飞，大学毕业之后从事过很多品类的销售工作，真正进入汽车行业的契机是因为考驾照加上自身对汽车的热爱。

　　从北京到成都，从普普通通的一名销售顾问到80人团队总监，凭借着勤学好问、对汽车行业的热爱以及市场营销的专业知识，很快他就在这个行业扎了根，这一干就是12年。

　　02

　　印象深刻的一位客户？

　　· 真诚、专业地服务每一位客户

　　在他入行的第七年，也是在四川华星名仕汽车销售服务有限公司奥迪经销商的第二年，遇到了一位很特殊的客户。

　　这位客户在车辆交付时对车辆的原厂膜产生了质疑，根据吕飞多年的从业经验，新车在交付前都要将出厂膜撕去检查车辆是否有损伤，而这位客户执意要求带膜交付。面对这类从未遇到过的问题，吕飞耐心的与客户以及厂家沟通，一边向客户解释原因并进行礼品补偿，一边向厂家及时说明情况寻找解决办法。最终客户收到了满意的带有原厂膜的新车。

　　后来这台车经历了一次重大交通事故彻底报废，而正因为吕飞处理问题时的真诚以及专业，这位顾客仍然选择在吕飞这里选购自己的车，同时也为他推荐了不少新的客户。

　　

　　03

　　疫情对汽车行业的影响？

　　· 积极应对，销量不降反增

　　疫情的不断反复对各行各业都产生了影响，汽车行业也在所难免，吕飞为我们讲述了他所在的四川华星名仕奥迪经销商在疫情期间所受的影响以及应对方法。

　　疫情反反复复，像汽车4s店属于消费场所，会有人群聚集的情况出现，之前“时空伴随者”的出现又增加了客户的顾虑，到店看车以及提车的客户都受到了冲击。为了让顾客放心购车，华星名仕奥迪每天对员工进行绿码打卡，推出了点对点接送客户的服务。

　　疫情期间，大部分人都是家与单位之间“两点一线”，周末迫不及待的想出去走走，于是很多人萌生了购车的想法，就四川华星名仕奥迪来说，疫情以及全球芯片的短缺反而加速了客户购车，2020年的整体销量比2019年还高出将近10%，销量不降反增。

　　04

　　为什么选择

　　中太经管院学习MBA？

　　· 抓住学习的机会

　　吕飞和中太的缘分开始于2021年3月，四川华星名仕奥迪汽车销售服务有限公司作为中太经管院企业家校友会联盟第十届中国（成都）中小企业发展论坛暨星光颁奖盛典的联合冠名商，拥有一个在中太经管院研修学习的名额，吕飞作为公司销售总监主动向公司报名参加学习，并申请了学位。

　　· 原地踏步就是退步

　　每一个人，在每个阶段都需要去自我提升和学习，不能满足于现状。有句话叫“原地踏步就叫退步”，所以当公司告诉吕飞有学习的机会时，他毅然决然的报名参加了学习。

　　05

　　学习期间有什么收获？

　　· 知识、眼界、人脉得到了拓宽

　　中太经管院的授课老师不仅有来自知名学府的博导、教授，还有企业实战经验丰富的专家学者，专业方面是毋庸置疑的。

　　班里聚集了各行各业的精英，有川知名药企的高层、房地产行业以及金融领域的精英，学习不仅仅是在课堂中，课后与这些精英同学们的交流都能让大家收获满满。

　　在班级成立初期大家都有些害羞、拘谨，吕飞作为班级的组织委员，在课余时间为大家组织一些有意思的活动，提升班级凝聚力，希望能够在短短两年学习期间，不仅学到管理知识还交到一群志同道合的朋友。

　　

　　06

　　通过学习

　　自己是否有提升？

　　· 团队管理新思路

　　吕飞之前在销售方面下了很大的功夫，看了很多书也听了很多大咖的课程，但是在带领团队的时候，发现作为团队管理者，管理知识以及管理技能都有所欠缺。

　　学习课程之后，面对各类问题，会更加有条理有方法，不会像之前一样，遇到问题再去解决问题，而是提前去思考，做好准备。

　　·写在最后

　　在采访的最后，吕飞对跟他一样从事销售工作，但是对MBA学习还持观望态度的大家说：“相信每一位销售人员都不会甘心当一辈子一线人员，都希望最终走向管理岗位，带领团队。所以学习MBA课程提升自己是非常有必要的。”