关注疫情下的心理健康 杭州打造线上心理健康服务模块

　　「本文来源：天目新闻」

　　“只需通过健康码，就可以为自己做一次私密的、深层次的‘心理SPA’，我现在感觉自己没那么焦虑了。”今天，正处于日常健康监测期的朱先生告诉记者。

　　在本轮疫情的直接或间接影响下，部分人群（特别是被隔离管控人员）的心理状态有所波动，产生了焦虑、紧张、失眠等症状。

　　为推进健康中国健康浙江心理健康促进行动，加强心理健康服务体系建设，帮助市民及时做好心理调适，以积极态度面对疫情，近日，杭州市卫生健康委在“健康码”健康应用心理援助功能的基础上，全新推出“心理杭站”板块，面向全市市民提供心理健康知识科普、心理评估、在线咨询、热线援助、预约就诊等一体化服务。同时还专门开设“新冠疫情防控心理健康服务”专区，方便市民及时获取相关科普知识，有效处理疫情危机下的负面情绪。

　　操作步骤

　　根据杭州疫情形势，12月12日以来，杭州市第七人民医院（市心理危机研究与干预中心）院长李涛教授领衔心理专家团队在电台推出节目，为市民进行情绪疏导，并带来心理健康相关知识科普。很多群众通过在线交流吐露心声，其中有被隔离的口腔科医生，有停课在家的小学生，也有封控大楼里的单位主管，还有部分疫情防控人员。

　　市七医院院长李涛教授节目中与听众互动

　　此外，杭州依托市心理危机研究与干预中心24小时心理援助热线（85029595），专设疫情咨询专席为广大市民提供免费提供个性化一对一援助服务。除3名专职热线接听人员外，另有130余名心理咨询师和精神科医护人员参与其中，全面提高疫情期间心理援助热线的心理支持力度。

　　疫情咨询专席24小时提供在线服务

　　记者了解到，本轮疫情，杭州及时排查和发现心理高危人员，做好隔离人员的心理咨询和援助服务。拱墅区选派浙江理工大学、浙大城市学院资深心理老师、卫健系统公卫医生骨干组成暖心回访小组，对该区筛查的680名密接人员（含外区）逐一开展暖心回访，关心关爱其隔离医学观察期间的情绪、生活状况，指导其隔离观察期间进行自我心理调适和健康锻炼。上城区依托“亲青帮”心理咨询领域专家团队的力量集结了一支11人的心理咨询团队，开展线上“点对点”的关怀服务，依托杭州市五云山疗养院开通心理咨询热线电话，由3名全科医生和3名心理医生负责24小时接听，为隔离人员送上暖心疏导。

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